よくあるお問合せ

当館では様々なプランをご用意しておりますが、大きく分けまして3つのタイプに分類されております。
①食事処プラン　②ご夕食お部屋食プラン　③露天風呂付き客室プラン

①お値段的に一番リーズナブルなタイプとなりますのは、食事処プラン！お部屋は当館おまかせとなりますが、ご夕食が3…続きを読む

当館のチェックインのお時間は15：00、チェックアウトのお時間は11：00でございます。

※提供プランによって時間が指定されている場合はそちらが優先されます

ご夕食付で宿泊の方は夕食の最終開始時間の19：30まで、
夕食なしの場合は23：00までにお越しくださいませ。
※上記時間を過ぎる場合はご連絡ください。

恐れ入りますが、当館ではチェックアウト時間の延長は行っておりません。

5日～7日前　10％
3日～4日前　30％
2日～前日 　50％
当日・不泊　100％

上記キャンセル料金が発生して参ります。
※15名以上の団体様は上記と異なります。直接施設へお問い合わせくださいませ。

お部屋タイプによっては大人様6名様までご宿泊可能でございます。

中学生以上から1名あたり￥150を頂戴いたしております。

確約でのご案内はさせて頂いておりません。リクエストという形で、出来る限りご調整をさせて頂きますのでお申し付けくださいませ。

当館は全客室が禁煙部屋となっております。
※喫煙スペースは本館・別館にそれぞれ1ヵ所ずつございます。

当日支払いでは

現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済

上記各種のご利用がいただけます。

【クレジットカード】
VISA / JCB / American Express / MasterCard / Diner's Club / UC / NIC…続きを読む

可能でございます。

【荷物郵送先】
〒250-0312
神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋１７９
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
ご宿泊日：〇月〇日　宿泊代表者：○○○○

上記の記載をお願いいたします。
※宿泊日と代表者様のお名前が確認出来ない場合、受け取りが出来か…続きを読む

ケーキやフルーツ盛、花束やフラワーアレンジメントなどのご用意が可能でございます(有料)。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

お選びいただけるプランとそうでないプランがございます。
差額料金にてご案内が出来ることもございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。

ご予約されたプランによって異なります。お問い合わせくださいませ。

例] お部屋食・食事処・個室食事処・宴会場etc…

ホテル南風荘ではアレルギーや宗教・文化上の制限食や苦手な食材等に対応したお食事のご準備はできかねます。
あらかじめご了承くださいませ。


◆下記に提示する各理由により、アレルギーに対応するお料理の提供、およびアレルギー一覧表作成等の対応は行っておりません。
ご利用のお…続きを読む

ご夕食のお時間は
1番早いお時間で【17：30】
1番遅いお時間で【19：30】
上記で承っております。

※夕食最終開始時間の【19：30】を過ぎてしまいますと、ご夕食のご準備が出来かねてしまいます。

連泊されるお客様には別献立にてご準備いたしております。お楽しみくださいませ。

申し訳ございませんが、レストランは事前予約いただいたお客様のみにご案内している会場でございます。素泊まりプランや1泊朝食プランでご予約のお客様には、夕食のご用意が出来かねてしまいますので、予めご了承くださいませ。

喫茶コーナーにて軽食のご用意がございます。

◆相州牛カレー
◆相州牛ビーフシチュー
◆ミートソースパスタ
など・・・
詳しくは下記ご参照くださいませ
http://www.nanpuso.co.jp/facility

喫茶コーナーの営業時間
AM8:00～…続きを読む

【バスアメニティ】
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・カミソリ・シェービングフォーム・歯ブラシ・くし・シャワーキャップ・コットンセット

【その他備品】
化粧水・乳液・メイク落とし・洗顔・タオル類・浴衣・スリッパ・ドライヤー・湯沸かしポット・冷蔵庫・テレビ・金…続きを読む

当施設内すべてで、無料Wi-Fiのご利用が可能でございます。

エステ・マッサージにつきまして
＊主なコースと料金の御案内（消費税込）


◇エステ◇

【人気セットメニュー】
＊Aコース　アロマオイルボティ(35分)+フェイシャル(35分)　70分　13,200円
＊Bコース　手もみほぐし[オイル不使用](35分)+フェイシ…続きを読む

申し訳ございませんが、現状当館ではバリアフリー対応が出来かねております。
当館玄関口から【客室の玄関前まで】または【大浴場玄関前まで】などは車椅子でのご移動が可能でございますが、客室内・脱衣所内にはお入り頂くことが出来かねてしまいます。また食事処に関しましても、一部を除いて玄関…続きを読む

館内数ヶ所に自動販売機がございまして、24時間ご利用いただけます。

フロントのすぐ横に売店がございます。
営業時間は8：00～21：00となっております。

お持ち込みはご遠慮いただいております。

カラオケや卓球のご用意がございます。
当日フロントにて、ご予約お待ち申し上げております。

加温・加水を行っている【温泉】でございます。
部屋の内風呂は沸かし湯となり、温泉ではございません。

また大浴場は内風呂・露天風呂ともに温泉でございます。

男性用・女性用と階がわかれてご用意がございます。

温泉かけ流しタイプと放流循環タイプとございます。

◆温泉かけ流し
浴槽に常時新湯を流しオーバーフローさせる方法

◆放流循環併用式
浴槽に常時新湯を流しオーバーフローさせ、溢れたお湯と浴槽内のお湯を濾過し、再び浴槽に再利用する方法