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4.5
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 4.5 |
|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
| 風呂 | 4.5 |
|---|---|
| 接客・サービス | 4.5 |
| 料理(朝食) | 4.4 |
|---|---|
| 清潔感 | 4.5 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ405件
並び替え
- 投稿日:2026/04/264[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
贅沢なひととき
初めての箱根旅。
少し贅沢な時間を過ごそうと思い選んだ宿、ホテル南風荘。
趣のあるニ種類の露天風呂は最高のリラックスタイムでしたが、それ以上に贅沢だったのはお部屋食と個室の露天風呂。リファのシャンプーやリンスにシャワーヘッドやドライヤー、ストレートアイロンまでリファで完備され、優雅な時間を過ごすことができ素敵な思い出となりました。
追伸:
大浴場の脱衣場には1人ずつ使用可能な化粧台が数多く設置され、各化粧台ごとに化粧水など三種が準備されており行き届いたおもてなしに感動しましたが、小さな日本語のみ表記に戸惑った海外からのお客さまに質問を受ける一幕もあり、大きな文字、外国語表記などお客さまへの益々の「おもてなし』を期待したいと思います。たけちゃんM4さん/60代男性宿泊日/目的:2026-04 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリア★夕食は旬の和会席をお部屋で満喫★朝食は自慢のビュッフェ - 投稿日:2026/04/255[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
外風呂から見える景色が日頃の疲れを忘れさせる
外風呂は最高です。上の階ほど景色が綺麗で日頃の疲れを忘れさせます。
夕食のしゃぶしゃぶは舌がとろけるほど美味しかったです。ついお酒がすすみました。
朝食はバイキングタイプですが、厚焼き玉子美味しかった~後カレー自分的に好きです。
接客対応も親切に色々教えてくれました。
また行きますのでよろしくお願いいたします。ウシジマくんさん/40代男性宿泊日/目的:2026-04 家族旅行宿泊価格帯:27,001~28,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ♪ - 投稿日:2026/04/255[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
家族旅行にもおすすめ
久しぶりに利用させていただき、
とても楽しめました。
温泉ものんびり浸かれてリフレッシュしました。
子供たちもよろこんでました。
また利用させていただきます。しゅんさん/40代男性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【プラス旅:食】◆かながわブランド◆幻の箱入り息子と言われる相州牛を心ゆくまで堪能!相州牛三昧会席箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/26しゅん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
久しぶりのご来館とのこと、再びお迎えできましたことを大変嬉しく思っております。
温泉でごゆっくりお過ごしいただき、リフレッシュしていただけたとのお言葉に、安心いたしました。お子様にもお喜びいただけたご様子で、何よりでございます。
これからもご家族皆様で快適にお楽しみいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/225[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
部屋が最高
お部屋が広くてとてもくつろげました。
お風呂もゆったりとても気持ちよかったです。
3度目ですが毎回満足です。ブーヤんさん/60代女性宿泊日/目的:2026-04 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】◆専用個室でお食事◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/23ブーヤん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は3度目のご来館ということで、再度当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋やお風呂でもゆっくりおくつろぎいただけた様子をお伺いすることができて、とても嬉しく思っております。
また「毎回満足」とのお言葉までいただき、誠に恐れ入ります。
今後もお客様のご期待を裏切ることがないよう、より良いサービスをご提供できる旅館を目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/215[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
誕生日利用
今回彼女の誕生日利用として使わせていただきました。
料理が夕食、朝食ともに豪華で物凄く美味しく、事前に相手がアレルギーがある旨伝えており、しっかり対応いただきました。また、スタッフの心配りやお部屋の雰囲気など申し分なく、また利用したいです。レイちゃんさん/30代男性宿泊日/目的:2026-04 恋人旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【プラス旅:食】◆かながわブランド◆幻の箱入り息子と言われる相州牛を心ゆくまで堪能!相州牛三昧会席箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/23レイちゃん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はお連れ様のお誕生日祝いとのことで、大切な日のご宿泊先に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お食事もお気に召していただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
また当館のスタッフへお褒めの言葉までいただき、恐れ入ります。
当館でお過ごしいただいた時間が、レイちゃん様にとって素敵な思い出となっていましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/215[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
満足度満点
初めての箱根旅行でせっかくであればいい旅館にと思い宿泊させていただきました。
周りの山々と川のせせらぎが非常に地元を思い出すような心地よさと、従業員の皆様が本当に親切な旅館でした。
魚アレルギーがあるため事前にお伝えすると、お品書きにマーカーを引いてくださり非常にわかりやすかったです。
また、温泉の入り方や客室での過ごし方をより良くできるよう丁寧に教えていただくことができました。
そのおかげで、日々のリフレッシュに最適な旅行となりました。
お部屋の一つ一つがとても綺麗にされていて、今まで宿泊した施設で一番でした!
そしてなにより担当していただいたスタッフ様!
おもてなし精神が滲み出るようなホッとするお方でした。
本当に短い時間でしたがありがとうございました。
次回も箱根旅行はぜひ南風荘さんで宿泊させていただけるようまた頑張ります。ゆんさん/20代女性宿泊日/目的:2026-04 恋人旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリア★夕食は旬の和会席をお部屋で満喫★朝食は自慢のビュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/23ゆん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は初めての箱根旅行ということで、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
ご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館では個別のお食事対応ができずにご不便をおかけしているため、少しでもお客様に寄り添えるよう、お品書きにて分かる範囲でのご案内をさせていただいております。
少しでもお役に立てていれば幸いでございます。
また当館のスタッフへお褒めの言葉までいただき、「今まで宿泊した施設で一番でした」とのお言葉までいただいてしまい誠に恐れ入ります。
今後もいただいたお言葉に恥じぬよう、お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同、日々精進してまいります。
ぜひまた箱根にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/203[部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]
外国人におすすめです
友人と箱根に旅行した際に宿泊しました。
ホテルは外国人のお客様が多くスタッフの方も外国人でした。
部屋案内やお食事も外国人のスタッフの方が担当でした。
私たちとは別のお客様が日本人の方に案内してもらっており、接客の差をすごく感じました。ドリンクサービスの案内も一切なかったです。また、大浴場では4組の外国人に話しかけられてお風呂の説明を求められゆっくり入ることができませんでした。湯船に泡もいっぱいあって残念です。英語で説明を書いておいてほしいです。ご飯はとても美味しかったので満足しています!もなさん/20代女性宿泊日/目的:2026-04 友達旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:■夕食は季節を映す和食をお部屋で■朝は焼き立てパンや人気の卵焼き・甘味が揃う彩り豊かな和洋ビュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/23もな様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご友人様とのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
また今回は係の者が海外スタッフで接客の格差を感じたとのこと。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場でもお寛ぎいただけなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
当館も日々お客様にご満足いただけるよう精進しておりますが、力不足で大切なお客様の期待を裏切るような結果となってしまい、大変心苦しく思っております。
今回いただいたご意見をしっかりと受け止め、より良いサービスの提供を目指してスタッフ一同、励んでまいります。
そのような中でもお食事はお楽しみいただけたとお伺いすることができて、私共もホッとしております。
当館でお過ごしいただいた時間が、もな様にとって少しでも多く素敵な記憶として残っていましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/181[部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]
別館はおすすめできません。
別館の部屋でした。お風呂やフロントがこんなに遠いとは思いませんでした。エレベーターを乗り継ぎ、10分弱かかります。また、別館の部屋の掃除がかなり手抜きでした。2階の一番奥の部屋だったのですが、大きな虫の死骸(かなり時間が経っているかと思います)がそのまま置いてありました。本当に部屋を掃除したのか、疑問です。ずっと使われてない部屋だったのでしょうか。臭いもこもっており、不快でした。もう利用しないと思います。みーさん/30代女性宿泊日/目的:2026-04 家族旅行宿泊価格帯:21,001~22,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ♪箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/20みー様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、別館のお部屋までの移動や清掃状況につきまして、
ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に清掃不備に関するご指摘は、本来あってはならないことであり、真摯に受け止めております。
ご指摘いただいた内容は清掃担当および関係部署と共有し、
再発防止に向けて点検体制の見直しと改善を徹底してまいります。
なお、客室までの距離につきましては、
予約時のお部屋タイプ説明欄に記載させていただいておりますが、
当日のご案内においても、より分かりやすくお伝えできるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/175[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
女子旅
何度か南風荘には家族旅行から始まり、友人旅、記念旅と思い出に残る宿としてお世話になっています。今回も女子旅3人で南風荘にお世話になりました。以前外壁塗装中だったのですがリニューアルされとても綺麗になっていました。友人2人は久しぶりの箱根と言う事で楽しみにしておりワクワクでした。温泉、食事と満足してもらい南風荘を選んで良かったです。時間のたつのも忘れる位話しも進み楽しい時間が過ごせました。朝食後もお部屋でマッタリさせて頂き一泊二日の旅でしたが良い思い出作りとなりました。また、箱根に来たときは南風荘にお邪魔したいと思いますのでその時はまたお世話になりたいと思います。スタッフの皆さん笑顔で迎えて頂きお部屋担当の方もとても親切にして頂きありがとうございました。ココアさん/60代女性宿泊日/目的:2026-04 友達旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】■畳趣ゆたかな和室10畳■夕食はお部屋で季節の和食会席を堪能◆朝食は食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/19ココア様
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご家族旅行をはじめ、ご友人とのご旅行や大切な記念のひとときに、幾度となく当館をお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊におきましても、温泉やお食事をご満喫いただき、ご友人様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「選んで良かった」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、リニューアル後の外観につきましてもご評価いただきありがとうございます。皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりに、今後も努めてまいります。
お部屋でゆったりと語らいながら、かけがえのないお時間をお過ごしいただけたご様子を想像し、私どもも温かい気持ちにさせていただきました。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様の思い出に寄り添える宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また箱根へお越しの際には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/175[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
夫婦旅行
箱根湯本の南風荘にはじめて宿泊しました!
スタッフさんの説明も丁寧で夕飯もとても
美味しかったです。特に、朝食も色々な小鉢がとても
良かったです。お部屋の露天風呂、最高でしたYUさん/40代女性宿泊日/目的:2026-04 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】◆専用個室でお食事◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/19YU様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にご朝食の小鉢をお気に召していただけたとのお言葉は、調理スタッフにとりましても何よりの励みとなります。
さらに、お部屋の露天風呂もご堪能いただけたご様子で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるおもてなしを目指してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/154[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
お酒飲み放題が良かったです
自分でお酒を作るので、好きなように楽しめるのが良かったです。食事もおいしく、お風呂ものんびりは入れて満足です。家族でとても良い旅行になりました。みかぶーさん/40代女性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:24,001~25,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【3月厳選】◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/19みかぶー様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お好みに合わせてお酒をお楽しみいただけたとのこと、またお食事やお風呂につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご家族皆様でのご旅行が、心に残る良いひとときとなりましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも皆様にゆったりとお寛ぎいただける空間と、心を込めたおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/155[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お部屋が最高
貴賓室を孫たちと利用しました。部屋が3部屋もあり、露天風呂も広く大変素敵な作りでした。部屋の間には廊下や石造りの橋もあり孫たちは大はしゃぎでした。内風呂、洗面台も広く大勢で泊まっても、露天風呂の洗面台と使い分けができます。仲居さんが大変親切で乳幼児対応をしてくださり感謝しています。最後は皆でお部屋に「ありがとうございました」とお礼を述べて去りました。Nonさん/60代女性宿泊日/目的:2026-02 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【貴賓室で味わう癒し旅】温泉露天風呂と旬の食材を楽しむ至高の部屋食プラン◆1日1室限定×和の寛ぎ◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/19Non様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の造りや露天風呂につきましてご満足いただけたご様子、そしてお孫様方にも楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。石造りの橋やお部屋の造りが、皆様の思い出の一助となりましたなら何よりでございます。
また、担当いたしました仲居への温かいお言葉もありがとうございます。乳幼児のお子様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
お帰りの際にお部屋へ「ありがとうございました」とお声がけいただいたとのこと、そのお気持ちにスタッフ一同深く感動しております。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/145[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
心地良さ抜群
急遽、小旅行する機会に恵まれ、思いつきで来てみました。
箱根は何度も来たことがあり、南風荘さんも名前は知っていましたが、初めて滞在しました。館内は明るくキレイで、和室十畳のお部屋も温泉大浴場も清潔感があり、気持ち良く利用出来ました。バイキングの朝食も種類が豊富で美味しく、特に干物と生姜味のつみれがよいお味でした。
また、受付のかた始めスタッフさんが皆さん丁寧で親切なご対応で、ずっと気持ち良く過ごせました。チェックインの際にうっかり忘れ物をしてしまった際は部屋まで急いで届けてくださりその後フロントの方にお気遣いのお声掛けを頂いたり、売店では気になって見ていたお土産の試食を追加で出してくださったりと、細かな息遣いが嬉しかったです。清掃の方のご挨拶も気持ちよいものでした。
普段はあまり自由に遠出できない分、こういう機会で温かい方たちに恵まれるとずっと心に残ります。今度は家族全員で利用させていただきたいと思いました。
どうもありがとうございました。museum cafeさん/50代女性宿泊日/目的:2026-04 家族旅行宿泊価格帯:17,001~18,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【箱根×温泉×朝食バイキング】チェックイン23:00まで受付可能◆一泊朝食付プラン◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/18museum cafe様
この度はホテル南風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
思い立ってのご旅行とのことでしたが、箱根でのひとときを当館にてお過ごしいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
館内やお部屋、大浴場の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。また、朝食バイキングにつきましても、干物等お気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。
さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お忘れ物のお届けや売店でのご案内など、ささやかな対応ではございますが、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、このようにお感じいただけましたことは、何よりの励みでございます。清掃スタッフへのお言葉も共有させていただきます。
ご滞在が心に残るひとときとなりましたこと、大変嬉しく存じます。次回はぜひご家族皆さまでお越しいただき、より思い出深いご旅行のお手伝いができましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびに温かいご感想を誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/135[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
素敵な想い出ありがとう
今回2回目で主人のお誕生日お祝いで利用しました。前回2月の大雪で周辺散策できなかったけど、今回はホテルから徒歩圏内で散策も須雲川の流れが心地よく、玉垂の滝や重要文化財のお蕎麦屋さん暁庵、箱根観音まですぐでゆっくりお散歩できました。お散歩した後はゆっくり大浴場でリフレッシュ。お部屋の露天風呂も温泉でとても良かった。Birthdayプランではなかったけど料理も旬の懐石料理で美味しかったです。お部屋もお風呂も料理も大満足。スタッフの皆さま笑顔で親切丁寧な対応で今回も快適な旅を過ごせて良かったです。箱根湯本に行った時は南風荘さんリピート確定です。素敵な時間をありがとうございました。ルナさん/50代女性宿泊日/目的:2026-04 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天と純和の特別室で愉しむ贅泊】 -季節の匠膳をお部屋にご用意(夕・朝)-箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/18ルナ様
この度は二度目のご来館、そして大切なご主人様のお誕生日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
前回は大雪の影響で周辺の散策をお楽しみいただけなかったとのことですが、今回は須雲川のせせらぎや玉垂の滝、歴史ある暁庵や箱根観音までゆったりとお散歩いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また、お散歩の後の大浴場やお部屋の露天風呂にて、温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。お料理につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様の大切なご旅行が快適なものとなりましたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
「リピート確定」とのお言葉を励みに、これからもより一層ご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
また箱根湯本にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/103[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
周りに何もありません
立地がよくない。お風呂までいちいち遠くて入りに行くのめんどくさかった。
夕食の時、飲み物バイキングみたいになってて汚いしとりあえず全部がいちいち遠くてめんどくさかった。欄さん/30代女性宿泊日/目的:2026-02 夫婦旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【3月厳選】◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/17欄様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在に際しご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
館内の移動距離につきましては、ご負担を感じさせてしまい大変心苦しく存じます。
構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、できる限り快適にご移動いただけるよう、案内や運用面の見直しを検討してまいります。
また、夕食時のドリンクコーナーにつきましても、清潔感に欠ける印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。
管理体制を見直し、より気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/105[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
パーフェクト
色々あって疲れきった弟を連れて癒されに宿泊しました。
弟は宿泊した宿の中で過去最高と喜んでくれました、温泉も柔らかい湯で癒され、食事も細かいところまで気を使っていて美味しく、お部屋も綺麗で使いやすく部屋風呂入って休んで、また入って、休んでを繰り返していたようです、合計5回入ったと言ってました、売店で買ったお酒も飲んでいたようです、のんびりするには最高でした、また、癒されに伺いたいと思いますsteamさん/50代男性宿泊日/目的:2026-04 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【貴賓室で味わう癒し旅】温泉露天風呂と旬の食材を楽しむ至高の部屋食プラン◆1日1室限定×和の寛ぎ◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/17steam様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご旅行のご様子を心温まるご感想としてお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お疲れの弟様を癒すご滞在として当館をお選びいただき、「過去最高」とのお言葉まで頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
温泉のやわらかな湯やお食事、お部屋でのお時間など、ゆったりとお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お部屋のお風呂も含めて何度もご入浴いただき、売店のお酒とともにのんびりとしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、まさに私どもがご提供したい「癒しの時間」を感じていただけたことに、何よりの喜びを感じております。
これからも、心と身体をゆっくりと休めていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまたお疲れを癒しに、弟様とご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/074[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
ご飯が美味しい!
ご飯が非常に美味しく満足できました!部屋は清潔感もあり布団は寝心地最高でした!ですが部屋に冷房が付いていなかったのが少し気になりましたこうぱんまんさん/10代男性宿泊日/目的:2026-03 友達旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【3月厳選】◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/17こうぱんまん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
お食事につきまして「非常に美味しく満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の清潔感やお布団の寝心地につきましてもご満足いただけたご様子に、安堵しております。
一方で、冷房設備につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
設備面につきましてはすぐの改善が難しい場合もございますが、いただいたご意見を今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/074[部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
静かにゆっくりできる宿
家族旅行で1泊お世話になりました。
夕御飯のしゃぶしゃぶのお肉は期待以上のもので大変おいしかったです。ゴマだれも濃厚でとてもおいしかったのでオススメです!
1つ気になったのは、泊まったお部屋のお風呂のシャワーの水が、ありとあらゆる方向に出るので全然当たってほしいところに当たらず、洗い流すのが大変でした。
それ以外は概ね満足です!ありがとうございました!みほさん/30代女性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:24,001~25,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【3月厳選】◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/18みほ様
この度はご家族での大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご夕食のしゃぶしゃぶのお肉やゴマだれにつきまして、「期待以上」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。おすすめとのお声までいただき、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋のお風呂のシャワーにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に状況を確認し、快適にご利用いただけるよう点検・改善に努めてまいります。
それにもかかわらず「概ね満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/073[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
温泉付きのお部屋
狭いながらも綺麗な客室にテンションは上がりました。あまりお風呂にこだわりはないですが、大浴場は可もなく不可もなく…やや不満足でした。旅館の規模に対しての期待があったかもしれません。客室露天風呂は、朝に入ろうとして、つかる直前にびっくり!確認をしなかったのが悪いのですが、当たり前に温かいつもりでいたので、入れる温度までかなり時間がかかりました。夕方か夜に入れば良かったです。
ドリンクの飲み放題は嬉しいサービスでした。色々堪能できて、欲張りすぎました。お食事は1番ウエイトをおいてますが、やや残念でした。
大きい宿は久々ですが、マッサージなどが受けられるのは嬉しいです。meeさん/40代女性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:26,001~27,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【3月厳選】◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/14mee様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして「綺麗でテンションが上がった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、大浴場やお食事に関しましてはご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。旅館の規模に対するご期待を踏まえ、よりご満足いただける内容となるよう、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
また、客室露天風呂の温度につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。事前のご案内や管理体制の見直しを行い、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
ドリンクサービスや館内でのマッサージにつきましてはお楽しみいただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。
いただいたご意見を大切にし、より多くのお客様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。もしまた機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/065[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
客室露天風呂がとても良かった
彼氏の誕生日旅行で利用させてもらいました。
チェックインやお部屋までのご案内の接客もとても素晴らしく、アメニティも充実してました。客室露天風呂付きのお部屋は全てリファのドライヤーとヘアアイロンが完備してました♪露天風呂も綺麗でとても清潔感がありました。また利用させていただきたいです!ありがとうございました。ayaさん/20代女性宿泊日/目的:2026-02 恋人旅行宿泊価格帯:22,001~23,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【箱根×温泉×朝食バイキング】チェックイン23:00まで受付可能◆一泊朝食付プラン◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/14aya様
この度は大切なお誕生日記念という特別なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時のご案内やお部屋までの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、アメニティやお部屋の設備につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。客室露天風呂に関しましても快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
大切なひとときが素敵な思い出となっておりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただけましたら幸いでございます。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/065[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
朝食バイキングが最高でした
宿は箱根湯本商店街けらかなり離れていて、あいにくの雨だったので、食べ歩きは断念しましたが
宿は大きくて素敵なホテルでした。
ロビーラウンジにはドリンクやお菓子、アイスがあり
最高でした。
朝食バイキングは種類が豊富、どれもおいしかったです。大浴場にサウナがなかったのが残念でした。
従業員の方は皆様親切で常に挨拶していただき、とても感じが良かったですゆきさん/50代女性宿泊日/目的:2026-04 家族旅行宿泊価格帯:27,001~28,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【夕食お部屋食確約】旬の和会席×朝は焼き立てパン&人気の卵焼き和洋ビュッフェ|箱根湯本温泉満喫プラン箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/14ゆき様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、あいにくのお天気の中お越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の立地により、箱根湯本の商店街での散策を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心苦しく思っております。そのような中でも、館内でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。
ロビーのドリンクやお菓子、アイス、またご朝食バイキングにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お食事内容についてもご満足いただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
一方で、大浴場のサウナにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。今後の設備やサービス向上の参考として、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
また、スタッフの接客や挨拶についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉に恥じぬよう、これからも気持ちの良いおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひ次回はお天気の良い日に、周辺散策もあわせてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/065[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
露天風呂客室で友人とゆっくりでしました。
東京でお葬式があり関西に帰る前に温泉に行こうと急に思い南風荘さんの露天風呂付客室を予約しました。二人とも手術痕があり人の目を気にせず露天風呂に何度も入れたことが一番嬉しかったです。食事は朝夕普通でしたが地元の白米がおいしかったです。夕食がお部屋食だったこと、
接客も適度で感じよかったです。また行きたいお宿になりました。kunta47さん/60代女性宿泊日/目的:2026-04 友達旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】■畳趣ゆたかな和室10畳■夕食はお部屋で季節の和食会席を堪能◆朝食は食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/14kunta47様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご移動の合間に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
露天風呂付き客室にて、周囲を気にせずゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく拝読いたしました。お二人にとって、少しでも心身ともに安らぐひとときとなっておりましたら幸いでございます。
お食事につきましては率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。その中でも、お米を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変励みになります。今後はよりご満足いただける内容を目指し、精進してまいります。
また、お部屋食や接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。適度な距離感で心地よくお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
「また行きたいお宿」とのお言葉を胸に、これからも安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ぜひまたお二人で、ゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/054[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
風情のある旅館
何度か箱根には泊まっていますが、昔会社の厚生施設があったので旅館にはそう言えばあまり泊まっておらず、特に箱根湯本辺りは全く宿泊しておらずこちらの旅館の周りにも結構宿泊場所が多いです。金曜日、土曜日の利用で会社の元同僚4名で宿泊させて頂きました。先ずチェックイン、車は宿の方が駐車をしていただきます。ウェルカムドリンクあり但しアルコールはなし。別館での宿泊でお風呂は本館の地下一階でしたので別館泊まりの場合はお風呂への導線がかなり複雑。夕食はしゃぶしゃぶを選択。アルコールは飲み放題で種類も豊富。ビール、日本酒、ラインを頂きました。1時間半でしたのであっという間でした。朝食はビュッフェスタイルですが焼魚がありましたので魚好きの私には嬉しかったです。奥座敷のようなローケーションで清潔感もあり、今度は妻と利用したいと思いました。ドラさん/50代男性宿泊日/目的:2026-04 友達旅行宿泊価格帯:23,001~24,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【3月厳選】◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/14ドラ様
この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、箱根でのご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご友人の皆様とのご旅行にて、当館でのひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましては、しゃぶしゃぶや飲み放題のお飲み物、またご朝食の焼魚などもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
一方で、別館から大浴場までのご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。館内のご案内につきましては、より分かりやすく快適にご移動いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、館内の落ち着いた雰囲気や清潔感にもお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
「今度は奥様と」とのお言葉をいただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。次回はぜひ大切な方とのご滞在が、より一層ご満足いただけるものとなりますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/044[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
いい誕生日になりました
こちらのお宿に伺うのは初めて。2食付きプランで予約。
netコメント欄に「誕生日プレゼントの温泉旅行です」と書いたら、
「シェフからです」と夕食時に鯛のお頭のプレゼント。
ステキなサプライズでした。
なかなかふたりで写真を撮る機会もなかったので、
撮っていただいてスグ台紙にセットしてプレゼントの心遣いも感謝です。
またぜひ伺いたいと思います。ありがとうございました。marumiさん/50代女性宿泊日/目的:2026-03 夫婦旅行宿泊価格帯:22,001~23,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【3月厳選】◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/14marumi様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお誕生日のご旅行に当館をご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食時のささやかなサプライズやお写真のプレゼントにつきまして、お喜びいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。お二人の大切なひとときに、少しでも華を添えることができておりましたら幸いでございます。
「またぜひ伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも、お客様の特別なご滞在に寄り添えるおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまた季節を変えて、お二人でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに温かいご投稿、誠にありがとうございました。 - 投稿日:2026/04/025[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
サービス満点
あまり、大々的にアピールしてないけれど、こっそり「いい」が、たくさんある宿です。
ラウンジの、お菓子が充実
アメニティにサコッシュがある
大浴場のシャワーヘッドと、ドライヤーがすべてリファ
化粧品が雪肌精
ブッフェで、アルコールも飲み放題
スタッフがみんな親切
料理全部美味しかったけど、朝食のパンが、特別美味しかった
実はリピートでしたが、1年前に泊まった時の情報をちゃんと覚えていてくださり、お声掛けいただいてとても驚きました。
嫌な感じがするスタッフの方が皆無でした。あんなに、みなさんいい人ばかりの宿、珍しいなと思いました。(警備の方までとても、親切でした)なおけんさん/50代女性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:21,001~22,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【館内利用券1人3000円付】夕食時75分フリードリンク+選べる夕食◆低層階&夕食17:45開始でお得!◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/14なおけん様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「こっそり“いい”がたくさんある宿」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ラウンジのお菓子やアメニティ、大浴場の設備、ブッフェのお食事やお飲み物に至るまで細やかな点にお気づきいただき、光栄でございます。特にご朝食のパンをお気に召していただけたこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、再び当館をご利用いただけたこと、そして前回のご宿泊を覚えていたスタッフへのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様とのご縁を大切にしたいという想いが伝わっておりましたら、これ以上の喜びはございません。
スタッフや警備員にまで温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。「嫌な感じがする者がいなかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後も変わらぬおもてなしを続けていく力となります。
これからも、さりげない心地よさを大切にしながら、何度でも訪れたくなる宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/025[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お部屋もお料理も接客も良かったです!
お風呂が熱くて、小学生の子どもが入れなかったことは残念でしたが、(露天は入れました!)お部屋やお料理、サービスはとてもよかったです。また泊まりたいです!りさぴょんさん/30代女性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:■夕食は季節を映す和食をお部屋で■朝は焼き立てパンや人気の卵焼き・甘味が揃う彩り豊かな和洋ビュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/05りさぴょん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付きのお部屋にご宿泊いただきました。
お風呂の温度が高く、小学生のお子様がお楽しみいただけなかったとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
客室内でも温度のご調整は可能でございますが、当日のスタッフからのご説明が足りなかったかと存じます。大変申し訳ございません。
しかしながら露天はお入りいただけたとのことで、私共もホッとしております。
お食事やお部屋もお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて何よりでございました。
「また泊まりたい」とのお言葉までいただけて、喜ばしい限りでございます。
ぜひまた箱根にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/014[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
部屋風呂と心遣いが最高でした
清潔感あふれるきれいなお部屋で、家族みんな大満足でした。特に部屋風呂は最高で、ゆっくりと贅沢な時間を過ごせました。
また、スタッフさんのホスピタリティも素晴らしかったです。食事中に子どもが眠たくなり部屋を暗くしていた際、わざわざ食事の提供時間をずらしてくださるなど、親身に対応していただきました。
お部屋の素晴らしさはもちろん、スタッフさんの温かいお心遣いのおかげで、とても思い出深い旅行になりました。ヨウヘイさん/30代男性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリア★夕食は旬の和会席をお部屋で満喫★朝食は自慢のビュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/05ヨウヘイ様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はお子様とご一緒のご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋も露天風呂も、ともにご満足いただけた様子をお伺いすることができて、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへお褒めの言葉までいただき、誠に恐れ入ります。
今後もお客様に寄り添ったご対応ができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
当館ほかにも様々なプランがございますので、また箱根にお越しの際はぜひご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/04/014[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
お部屋食でのんびり
5人で宿泊させていただきました。
襖をあけると、ちょうど外の桜が見えて、この時期ならではの景色を楽しむことができました。
今回夕飯はお部屋食でした。
以前利用させていただいた時は、レストランでのお料理でしたが、お部屋食ならではの他人を気にせずにのんびりとおしゃべりを楽しみながら食事をすることができました。
美容家電や浴室のシャワーが某有名社のものであるのも魅力のひとつです。また利用したいです。あーやんさん/30代女性宿泊日/目的:2026-03 友達旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【夕食お部屋食確約】旬の和会席×朝は焼き立てパン&人気の卵焼き和洋ビュッフェ|箱根湯本温泉満喫プラン箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/05あーやん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は本館和室10畳のお部屋にご宿泊いただきました。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
窓の外に見える桜もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
お部屋食も皆さまでおくつろぎいただきながらお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
ReFa製品もご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。
あーやん様にとって当館で過ごした時間が、少しでも日々の癒しになっていましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/03/314[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
素敵な旅行になりました
家族と親族での利用です。建物自体は多少の古さを感じましたが、清掃、メンテナンスが行き届いているように思いました。スタッフの対応は申し分ありません。また機会があれば利用したいと思います。enixさん/40代男性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:27,001~28,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【冬厳選】◆夕食は3種から選択!季節の和食or国産牛しゃぶor海鮮玉手箱◆朝食は彩り豊かなブュッフェ箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/02enix様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族様とご親族様のご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は開業60周年を迎え、どうしても年季を感じてしまう部分もあるかと存じます。
そのため清掃には一層力を入れ、お客様にとって快適な環境をご提供できるよう努めております。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に励んでまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/03/315[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ふぐコースを満喫
和モダンスーペリア「とらふぐと美食の饗宴」。
客室露天風呂は大きくて快適。
フグを目当てで選んだ宿は何度かあったが、鰭酒から始まり河豚雑炊まで十分堪能。パートナーも美味しいと喜んでいた。
箱根湯本駅から徒歩で、まあ無理のない道のりであったが、降雪のあった翌日で少し危なかったので、帰りは送りをお願いした。
(送迎バス9:20、湯本の町では9時半頃から長い断水があったと、帰宅してから知った。)kenbouさん/70代男性宿泊日/目的:2026-02 友達旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【下関直送とらふぐと美食の饗宴】毎年大人気!とらふぐ・本鮪・金目鯛・相州牛が織りなす至福の味わい♪箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2026/04/02Kenbou様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付きの客室で「とらふぐと美食の饗宴」プランでご予約をいただきました。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
露天風呂もお食事も、パートナー様とお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
また翌日は巡回バスをご利用いただいたとのことですが、その後も無事にご帰宅いただけましたでしょうか。
お客様にとって当館でお過ごしいただいた時間が、素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
