よくあるお問合せ

当館では様々なプランをご用意しておりますが、大きく分けまして3つのタイプに分類されております。
①食事処プラン　②ご夕食お部屋食プラン　③露天風呂付き客室プラン

①お値段的に一番リーズナブルなタイプとなりますのは、食事処プラン！お部屋は当館おまかせとなりますが、ご夕食が3…続きを読む

当館のチェックインのお時間は15：00、チェックアウトのお時間は11：00でございます。

※提供プランによって時間が指定されている場合はそちらが優先されます

ご夕食付で宿泊の方は夕食の最終開始時間の19：30まで、
夕食なしの場合は23：00までにお越しくださいませ。
※上記時間を過ぎる場合はご連絡ください。

恐れ入りますが、当館ではチェックアウト時間の延長は行っておりません。

5日～7日前　10％
3日～4日前　30％
2日～前日 　50％
当日・不泊　100％

上記キャンセル料金が発生して参ります。
※15名以上の団体様は上記と異なります。直接施設へお問い合わせくださいませ。

お部屋タイプによっては大人様6名様までご宿泊可能でございます。

中学生以上から1名あたり￥150を頂戴いたしております。

確約でのご案内はさせて頂いておりません。リクエストという形で、出来る限りご調整をさせて頂きますのでお申し付けくださいませ。

当館は全客室が禁煙部屋となっております。
※喫煙スペースは本館・別館にそれぞれ1ヵ所ずつございます。

当日支払いでは

現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済

上記各種のご利用がいただけます。

【クレジットカード】
VISA / JCB / American Express / MasterCard / Diner's Club / UC / NIC…続きを読む

可能でございます。

【荷物郵送先】
〒250-0312
神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋１７９
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
ご宿泊日：〇月〇日　宿泊代表者：○○○○

上記の記載をお願いいたします。
※宿泊日と代表者様のお名前が確認出来ない場合、受け取りが出来か…続きを読む

ケーキやフルーツ盛、花束やフラワーアレンジメントなどのご用意が可能でございます(有料)。
お気軽にお問い合わせくださいませ。