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常見問題

  • 大型公共浴室的開放時間是?

    大浴場的開放時間為
    從15:00至24:00
    從6:00至10:00
    您可在上述地點洗澡。
  • 我有紋身,可以使用大浴場(游泳池)嗎?

    有紋身的客人不得在大型公共浴場沐浴或使用游泳池。
    然而,如果紋身足夠小,可以用紋身遮蓋貼紙覆蓋,那麼就可以使用。本設施不提供封面貼紙,因此如果您能提前準備一張,我們將不勝感激。
  • 有私人衛浴或家庭浴室嗎?

    遺憾的是,我們沒有私人或家庭浴室。
  • 禁忌症和溫泉適應症的表示法

    本設施的「入浴注意事項告示牌」上記載了溫泉的禁忌症和適應症,如下所示。

    【一般禁忌症】
    急性疾病(特別是發燒)、活動性結核病、惡性腫瘤、嚴重心臟病、呼吸衰竭、腎衰竭、出血性疾病、嚴重貧血以及其他一般正在進展的疾病。

    【一般指示】
    神經痛,肌肉痛,關節痛,凍結的,鍛煉大麻,關節繼續閱讀
  • 有嬰兒用品(兒童用品)可以出借嗎?

    免費租借物品
    【彈跳椅、Bumbo 椅、兒童椅、尿布垃圾桶、嬰兒浴盆、嬰兒浴盆椅、嬰兒香皂、防尿床單、嬰兒配方奶粉罐】

    付費租賃物品
    【嬰兒蒲團(1,650日圓(含稅))】

    ※以上租賃物品數量有限。請在預約時洽詢我們。
  • 我可以要求加熱嬰兒食品嗎?

    可以。入住當天,請隨時撥打房間內分機號碼向前台或客房服務員詢問。
  • 兒童餐怎麼樣?

    【小學生】
    我們提供適合成年人的餐點。
    如果您要求,我們可以更改為“即將成為成人午餐”選項,因此請在預訂時詢問。(價格不會改變)
    【生魚片、沙拉、漢堡排、烤、炸雞、燒賣、薯條、那不勒斯義大利麵、炸蝦、壽司、茶碗蒸煮、甜點等。】

    【小學以下兒童(學齡前兒童)】
    提供兒童餐。
    【沙繼續閱讀
  • 不需要餐飲或寢具的兒童的住宿費用如何?

    這適用於不需要吃飯或睡覺(一起睡覺)的兒童。
    我們僅收取1,650日圓(含稅)的設施使用費。
    ※適用於 0 歲及以上的兒童
  • 你們有宴會廳嗎?

    ◆明星(167平方米) ◆足柄(93平方米) ◆早雲(118平方米)
    ◆高須1號(73平方米) ◆高須 2 至 4(每間55平方米) ◆湯坂 1 至 3(每間51平方米)

    ·宴會廳將設有榻榻米地板以及桌椅座位。
    ·佈局有面對面、河形、U形、島形等。從小型宴會廳到大型宴會廳,我們繼續閱讀
  • 有會議室嗎?

    該設施設有一間會議室。

    ① 本館B1會議室 約105㎡ 
    ② 本館B2會議室 約180㎡  
    ③其他會場(宴會廳榻榻米椅桌格式)

    ≪使用費≫
     10人以下:12,100日圓/間(含稅)
     10 人以上:每人 1,210 日圓(含稅)

    ≪選項≫
    ・咖啡:660日圓
    ・投影機:繼續閱讀
  • 有停車位嗎?

    提供免費停車場。
  • 從車站出發有接駁車嗎?

    此設施不提供自己的接駁車服務。
    從最近的車站箱根湯本本站出發,有往返於各旅館的接送巴士,請充分利用。
    或者,請搭乘箱根登山巴士。
  • 最近的公車站在哪裡?

    這裡是被稱為「奧湯湯本入口」的箱根登山巴士站。
    飯店距離巴士站有 1-2 分鐘的步行路程。
  • 我可以安排計程車嗎?

    請注意,我們將在您抵達當天辦理入住手續後在前台接受您的請求。
    但由於計程車數量有限,您可能無法在您希望到達的時間預訂。如果您想提前安排計程車,請自行向計程車公司預訂。

    各公司電話號碼
    Hotoku 汽車 0120-53-4155
    登山計程車 0120-148-512
  • 關於從箱根湯本本站到南風莊的“收費巴士”

    該設施提供從箱根湯本本站出發環繞各旅館的周遊巴士。
    因是橙白相間的巴士,故又稱“橙巴”。
    出檢票口左轉,穿過十字路口,在旅遊信息中心前下車。
    該設施是「A套餐瀧通線」的終點站。
    所需時間:約7分鐘,單程票價:成人200日圓,小學生100日元,學齡前兒童免費

    請參閱下面的路線和時繼續閱讀
  • 我希望在入住/退房前後有人照顧我的車。

    辦理入住前,行李寄存時間為 11:00
    退房後,行李可寄放至15:00
    我們可以將您的車存放在上述地址。
  • 附近有便利商店嗎?

    酒店周圍沒有。下列便利商店距離酒店有20至30分鐘的步行路程。

    ·7-11箱根湯本本店
    ·全家便利商店箱根湯本本店(營業時間結束 23:00)
    ·羅森箱根湯本(營業時間結束 22:00)
    ·7-11箱根箱根湯本店

  • 我可以攜帶寵物嗎?

    僅有導盲犬、助聽犬等輔助犬可以與您一起入住。
    此外,請不要攜帶寵物進入飯店。
  • 我可以使用快遞服務嗎?

    請到店諮詢。我們也接受預付款和貨到付款。

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如有疑問敬請洽詢。

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