1. 首頁
  2. 常見問題

常見問題

  • 價格範圍很廣,但差異到底是什麼呢?

    方案,但它們大致分為三種類型。
    ① 餐廳方案② 晚餐及客房內用餐方案③ 附露天浴池的客房方案

    ①就價格而言,最合理的類型是餐廳方案!您的房間將留給您,但每個人可以選擇三種類型的晚餐。由於量很大,我們建議您選擇不同的菜餚並分享。請盡情享受方案的魅力。

    ②中間價格為晚餐及房餐方案繼續閱讀
  • 入住和退房時間是?

    該設施的入住時間為 15:00,退房時間為 11:00。

    ※如果所提供的方案指定了時間,則該時間將優先。
  • 入住截止時間是幾點?

    對於包含晚餐的住宿,請注意您可以待到晚上 7:30 的晚餐時間。
    如果不包含晚餐,請在23:00前到達。
    ※如果您在上述時間之後抵達,請與我們聯絡。
  • 我可以延長退房時間嗎?

    此飯店不提供延長退房時間。
  • 提前多少天取消需要支付費用?

    提早 5 至 7 天:10%
    3至4天前:30%
    2天前至前一天:50%
    當天/缺席:100%

    將會收取取消費。
    ※對於 15 人或以上的團體,上述情況有所不同。請直接聯絡該設施。
  • 一個房間可以住幾個人?

    依房型不同,最多可容納 6 位成人入住。
  • 有溫泉稅嗎?

    國中生以上需支付每人150日圓。
  • 我可以指定房間嗎?

    我們不提供任何有保證的資訊。請提出要求,我們將盡可能做出調整以滿足您的要求。
  • 房間內禁止吸煙嗎?

    此飯店的所有客房均禁止吸煙。
    ※主樓及附屬建築各設有吸煙區。
  • 當天可以使用哪些付款方式?

    當天付款

    現金、信用卡、電子貨幣、二維碼支付

    以上類型的服務均可提供。

    【信用卡】
    VISA / JCB / American Express / MasterCard / Diner's Club / UC / NICOS / Bank Card / Saison

    【電繼續閱讀
  • 我可以提前寄送行李嗎?

    可以。

    【郵寄地址】
    〒250-0312
    神奈川縣足柄下郡箱根町湯本茶屋179
    南風莊酒店
    入住日期:〇月〇天 住客資訊:○○○○

    請提供以上資料。
    ※如果我們無法確認入住日期和代表的姓名,我們將無法接受該套餐。

  • 留下來慶祝。你能為我準備什麼嗎?

    我們可以提供蛋糕、水果拼盤、花束、插花等等。(收費)
    歡迎隨時洽詢。
  • 我可以選擇晚餐菜單嗎?

    方案方案您可以選擇,有些則不能。
    我們可能會給您補償差價,因此請在預訂時諮詢。
  • 用餐區在哪裡?

    這取決於您預訂的方案。請聯絡。

    例如:客房內用餐、餐廳、私人餐廳、宴會廳等。
  • 關於食物過敏和貧窮的食物

    在南風莊酒店我們無法為過敏、宗教或文化限製或食物不耐受的人士準備餐點。
    請理解。


    ◆由於下列原因,我們無法提供適合過敏的食物或建立過敏清單。
    我們感謝您的理解,以確保您的健康和安全。

    ·酒店沒有過敏原隔離空間,在同一個廚房烹製各種食材,不能否認粘附污染
    ·沒有對食物過敏有專繼續閱讀
  • 晚餐幾點?

    晚餐幾點?
    最早時間為17:30。
    最晚時間為19:30。
    我們接受上述內容。

    ※如果您在晚餐最後開始時間(晚上 7:30)之後到達,我們將無法準備晚餐。
  • 如果我連續住宿,餐點內容會改變嗎?

    對於連續入住的客人,我們將準備單獨的菜單。請盡情享受。
  • 我有方案,但我還可以在餐廳吃飯嗎?

    不幸的是,該餐廳僅對提前預訂的客人開放。對於預訂了不含餐方案或含早餐一晚方案的客人,我們無法為他們準備晚餐,敬請諒解。
  • 有沒有什麼地方不需要預約就可以吃飯?

    咖啡角提供小吃。

    ◆相州牛咖哩
    ◆相州牛
    ◆肉醬義大利麵
    ETC...
    詳情請參閱下文。
    http://www.nanpuso.co.jp/facility

    咖啡角營業時間
    AM8:00 至 PM9:00(食品 LO:(8:00 PM)(喝LO:下午8:30)

    ※如果商品售繼續閱讀
  • 有哪些備品設備?

    【浴室備品】
    洗髮精、護髮素、沐浴乳、刮鬍刀、刮鬍泡、牙刷、梳子、浴帽、化妝棉套裝

    【其他設備】
    乳液、乳液、卸妝液、洗面乳、毛巾、浴衣、拖鞋、吹風機、水壺、冰箱、電視、保險箱等。


    目前,我們正在從永續發展目標的角度提供備品自助餐。大廳或大型公共浴室提供浴室備品。
  • 我可以使用網路嗎?

    我們的設施各處提供免費 Wi-Fi。
  • 你們有美容院/按摩嗎?

    關於美容院和按摩
    *主要套餐和價格資訊(含消費稅)


    ◇美容護理◇

    【人氣套餐】
    *A套餐芳香油身體(35分鐘)+臉部(35分鐘)70分鐘13,200日元
    *B套餐手部按摩「無油」(35分鐘)+臉部護理(35分鐘)70分鐘 11,000日元

    【面部課程】
    *30分鐘 6,6繼續閱讀
  • 可以搭輪椅進入嗎?

    不幸的是,目前該設施不適合無障礙空間使用者。
    輪椅可以從入口移動到客房或大浴場,但不能進入客房或更衣室。此外,除了一些例外情況,對於餐廳來說,乘客將被運送到入口,請諒解。
    我們的工作人員將很樂意為您提供協助,因此如果您有任何問題,請隨時向我們提問。
  • 有自動販賣機嗎?

    設施內有多處自動販賣機,全天 24 小時開放。
  • 有地方可以買紀念品嗎?

    前台旁邊就有一家商店。
    營業時間為8:00至21:00。
  • 我可以攜帶飲料和食物進來嗎?

    請不要攜帶任何其他物品。
  • 設施內有什麼好玩的嗎?

    飯店提供卡拉 OK 和乒乓球設施。
    當天我們將在前台等候您的預訂。
  • 客房的露天浴池是天然溫泉嗎?

    這是一個可以加熱又可以冷卻的溫泉。
    房間裡的室內浴池不是溫泉。

    另外,大浴場的室內浴池和露天浴池都是溫泉。
  • 有大浴場嗎?

    男女有單獨的樓層。
  • 露天浴池是流動浴嗎?

    有自由流動的溫泉浴和排放循環浴兩種類型。

    ◆自由流動的溫泉水
    如何不斷將新鮮的水倒入浴缸並使其溢出

    ◆聯合排放和循環系統
    不斷向浴缸注入新水,讓其溢出,將溢出的水和浴缸內的水過濾後再次在浴缸中重新使用的方法。

預訂·洽詢

如有疑問敬請洽詢。

0460-85-5505

受理時間:AM9:00-PM6:00