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常見問題

  • 住宿、客房

    價格範圍很廣,但差異到底是什麼呢?

    方案,但它們大致分為三種類型。
    ① 餐廳方案② 晚餐及客房內用餐方案③ 附露天浴池的客房方案

    ①就價格而言,最合理的類型是餐廳方案!您的房間將留給您,但每個人可以選擇三種類型的晚餐。由於量很大,我們建議您選擇不同的菜餚並分享。請盡情享受方案的魅力。

    ②中間價格為晚餐及房餐方案繼續閱讀
  • 住宿、客房

    入住和退房時間是?

    該設施的入住時間為 15:00,退房時間為 11:00。

    ※如果所提供的方案指定了時間,則該時間將優先。
  • 住宿、客房

    入住截止時間是幾點?

    對於包含晚餐的住宿,請注意您可以待到晚上 7:30 的晚餐時間。
    如果不包含晚餐,請在23:00前到達。
    ※如果您在上述時間之後抵達,請與我們聯絡。
  • 住宿、客房

    我可以延長退房時間嗎?

    此飯店不提供延長退房時間。
  • 住宿、客房

    提前多少天取消需要支付費用?

    提早 5 至 7 天:10%
    3至4天前:30%
    2天前至前一天:50%
    當天/缺席:100%

    將會收取取消費。
    ※對於 15 人或以上的團體,上述情況有所不同。請直接聯絡該設施。
  • 住宿、客房

    一個房間可以住幾個人?

    依房型不同,最多可容納 6 位成人入住。
  • 住宿、客房

    有溫泉稅嗎?

    國中生以上需支付每人150日圓。
  • 住宿、客房

    我可以指定房間嗎?

    我們不提供任何有保證的資訊。請提出要求,我們將盡可能做出調整以滿足您的要求。
  • 住宿、客房

    房間內禁止吸煙嗎?

    此飯店的所有客房均禁止吸煙。
    ※主樓及附屬建築各設有吸煙區。
  • 住宿、客房

    當天可以使用哪些付款方式?

    當天付款

    現金、信用卡、電子貨幣、二維碼支付

    以上類型的服務均可提供。

    【信用卡】
    VISA / JCB / American Express / MasterCard / Diner's Club / UC / NICOS / Bank Card / Saison

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  • 住宿、客房

    我可以提前寄送行李嗎?

    可以。

    【郵寄地址】
    〒250-0312
    神奈川縣足柄下郡箱根町湯本茶屋179
    南風莊酒店
    入住日期:〇月〇天 住客資訊:○○○○

    請提供以上資料。
    ※如果我們無法確認入住日期和代表的姓名,我們將無法接受該套餐。

  • 住宿、客房

    留下來慶祝。你能為我準備什麼嗎?

    我們可以提供蛋糕、水果拼盤、花束、插花等等。(收費)
    歡迎隨時洽詢。

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如有疑問敬請洽詢。

0460-85-5505

受理時間:AM9:00-PM6:00