評價

ユニス様
この度は初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
別館でのご滞在につきまして、ご期待に沿うことができず、ご不便や残念な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
当館の別館は、スタンダードなホテル形式のお部屋としてご用意しており、チェックインの際にはフロントスタッフがお部屋までご案内をさせていただいております。ご案内の際に何かご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、別館から本館へのご移動につきましても、お部屋のご案内に記載はございますが、ご足労をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本館と別館ではお部屋のタイプやサービス内容に違いがございますが、今回いただいたご意見は真摯に受け止め、より分かりやすいご案内と快適な施設環境づくりに努めてまいります。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ本館のお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。本館ならではのおもてなしで、また違ったご滞在をお楽しみいただければと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

いおり様
この度は箱根湯本温泉 ホテル南風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。季節の食材を取り入れたお料理も、朝夕ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。
担当スタッフをはじめ、スタッフの接客につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様からのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、お料理やおもてなしに一層磨きをかけてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ジョージ様
この度も箱根湯本温泉 ホテル南風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、奥様のお誕生日という大切な記念日のご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎年ご利用いただいているとのこと、日頃より当館をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
今回はご朝食のスタイルもお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、大浴場や露天風呂、お部屋の露天風呂でもゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
スタッフの挨拶や接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お客様からのお言葉に恥じぬよう、これからも皆様に安心して心地よい時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今回も心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
ぜひ来年も奥様とご一緒にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リエ様
この度はご家族三世代での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂や大浴場、お部屋でのお食事にもご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
また、離乳食の温めやお水のお届けなど、少しでも快適にお過ごしいただくお手伝いができましたこと、何よりでございます。
当館では、ベビーグッズのお貸出しプランをはじめ、小さなお子様連れのお客様にも安心して楽しくお過ごしいただける宿を目指しております。そのような中で「子供ファーストのお宿」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとりまして大変嬉しく、何よりの励みでございます。
スタッフの接遇につきましても温かいお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お孫様とのかけがえのないご家族の思い出づくりに、当館がお役に立てましたなら幸いでございます。
これからもご家族皆様に安心して楽しいひとときをお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くうちゃん様
この度もご両親とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お父様のご移動に際し、車椅子がお役に立てたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフやお部屋係への温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
車椅子の貸し出しをはじめ、当館スタッフのお手伝いが皆様の大切な思い出づくりの一助となりましたなら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

池ちゃん様
この度は初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔さ、内風呂でのご入浴にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋でのお夕食、レストランでのご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「またリピートしたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適で心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西田家様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大学時代のご友人との大切な同窓会に、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
ご夕食も皆様においしくお召し上がりいただき、飲み放題もちょうど良いひとときとなったご様子で、私どもも嬉しく拝読いたしました。
また、和洋室のお部屋も皆様にご好評いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆様に楽しく、心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

しんやパパ様
この度は、ご結婚記念日という大切なご旅行に南風荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご結婚記念日おめでとうございます。
源泉かけ流しの露天風呂付き客室にて、ごゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の清潔感や大浴場の脱衣所、設備の細かな部分にまで目を留めていただき、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 日頃より清掃や館内環境の維持に努めておりますので、このようなお言葉はスタッフにとりまして大きな励みとなります。 また、エレベーターやお部屋の設備につきましても、楽しんでいただけたご様子に思わず笑顔になりました。
ご夕食につきましては、お祝いのお気持ちにささやかながら華を添えることができましたこと、大変光栄に存じます。 一方で、お料理の味付けにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお好みやご期待に添えるお料理をご提供できるよう、今後の参考とさせていただきます。
温泉もお肌に合い、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、細やかな気配りとおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまた記念日やご家族でのご旅行などに、南風荘をご利用いただけましたら幸いでございます。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

まこ様
この度は、二泊にわたり南風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室露天風呂につきまして、お子様たちにもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋でのお食事も品数やボリュームともにご満足いただけたようで、何よりでございます。
担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 お子様のお名前を覚え、楽しくお過ごしいただけるようお手伝いできましたこと、スタッフにとりましても大変嬉しいことでございます。 いただいたお言葉は、本人にも共有させていただきます。
ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも心温まる思いでございます。
これからもお子様から大人の方まで、皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様で南風荘へお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

COO様
この度は、母娘での大切なご旅行に南風荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や温泉、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 特に温泉のお湯の肌触りをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、朝夕のお食事につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
「また是非行きたい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に日常を忘れ、心からゆったりとお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお二人で南風荘へお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

そら様
この度は、お母様との大切なご旅行に南風荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂や清潔感につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応にもご満足いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
大浴場の露天風呂も、混雑することなくゆっくりとお楽しみいただけたとのことで、安心いたしました。
これからも皆様に快適で心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、清掃やおもてなしに一層努めてまいります。
ぜひまたお母様とご一緒に南風荘へお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

くらちゃん様
この度は、南風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食時の記念写真や、スタッフの対応につきまして、お喜びいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事やお部屋のアメニティにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 当館では、日頃よりお部屋の隅々まで清掃を徹底し、清潔な空間をご提供できるよう努めておりますが、今回このようなお声をいただく結果となり、心苦しく存じます。 今一度、お部屋の状態や清掃後の確認を見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、大浴場までの距離につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 館内の構造上、すぐの改善は難しい部分もございますが、今後のご案内や施設づくりの参考とさせていただきます。
いただいたお声を大切にし、皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた皆様で箱根へお越しの際には、南風荘をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

花花様
この度は南風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂につきまして、泉質や雰囲気、清潔感にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、初めてのお部屋食プランもご利用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆様に日常を離れ、心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた南風荘へお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

クマさん様
この度は、ご家族での大切なご旅行に南風荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる素敵な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の造りや露天風呂までの動線につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋でのお食事もご家族皆様でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご主人様のお祝いを兼ねた大切なご旅行に、私どもスタッフもささやかではございますがお祝いのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。 お客様にとって思い出深いご旅行となりましたことが、何より嬉しく、スタッフ一同の励みになります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様で南風荘へお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感やお食事、スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理の味やボリューム、彩りについてもお褒めのお言葉をいただき、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、客室露天風呂の温度調整ではご不便をおかけいたしましたが、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
「またリピートしたい」とのお言葉、そしておすすめのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回もご期待に添えるおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

のあ様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想を心温まるお言葉とともにお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
客室露天風呂のある宿をお探しの中、当館を見つけてくださり、ご予約いただけましたこと、大変うれしく存じます。三連休中のご旅行ということもあり、お部屋探しも大変だったことと存じますが、ご縁があり当館でお迎えすることができましたことを、私どももうれしく思っております。
また、当日はご予約いただいていたお部屋よりもグレードアップしたお部屋をご用意させていただきましたが、お喜びいただけたご様子を拝読し、何よりでございます。お部屋でのひとときやお食事、スタッフの接客に至るまで、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に心からお寛ぎいただき、ご滞在のひとときを存分にお楽しみいただくことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
そして、彼氏様との初めてのご旅行という大切な機会に、当館をお選びいただけましたことを大変ありがたく感じております。お二人にとって特別なご旅行の思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。客室露天風呂でゆっくりとお過ごしいただく時間や、お食事を楽しむひとときが、お二人の心に残る素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
さらに、「また行きたいと思える特別なホテル」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、大変励みになっております。これからも大切な方とのご旅行や記念日など、さまざまな場面でお選びいただける宿であり続けられるよう、一人ひとりのお客様に寄り添ったおもてなしを大切にし、より一層精進してまいります。
改めまして、この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ぜひまたお二人でお越しいただき、今回とはまた違った季節の魅力とともに、ゆったりとした特別なひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

トッキ様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さをはじめ、夕食・朝食のお食事、そして露天風呂に至るまで、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。お客様に快適にお過ごしいただき、お食事や温泉で日頃のお疲れを癒やしていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また、当館でゆっくりとお過ごしいただく時間も心地よく感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご旅行は、観光やお出かけを楽しむことはもちろん、宿で過ごすひとときも大切な思い出のひとつになるものと考えております。そのような中で、当館でのご滞在が旅の楽しみをより一層深めるものとなり、ご旅行全体を通して大満足とのお言葉をいただけましたことを、スタッフ一同大変ありがたく感じております。
さらに、「また行きたいと思える素敵な宿」とのお言葉まで頂戴し、心温まる思いでございます。お客様からいただくこのようなお言葉は、日々おもてなしに努める私どもにとって、大きな励みとなります。今回のお言葉に甘んじることなく、これからもお部屋の清潔さやお料理の質、温泉での心地よいひとときなど、一つひとつを大切にし、何度お越しいただいてもご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
改めまして、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただいた際にも、今回と同じように心からお寛ぎいただき、素敵な時間をお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

あやちゃん様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧に口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
女将の対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
お子様にも優しくお声がけをさせていただいたことが、ご家族皆様にとって心地よいひとときとなりましたようで、何よりでございます。
小さなお子様とのご旅行は、楽しみな反面、ご不安なことやご心配なことも多いかと存じます。
そのような中で、少しでも安心してお過ごしいただき、
楽しい思い出のひとつとなっておりましたら、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
また、ベビー用品につきましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
小さなお子様をお連れのお客様にも、できる限りご不便なく、快適にお過ごしいただけるよう、
設備や備品の充実に努めております。
そのようなおもてなしがお客様のお役に立てましたことを、大変ありがたく感じております。
これからも、お子様連れのお客様はもちろん、
すべてのお客様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、一人ひとりのお客様に寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
今回いただいた温かいお言葉を励みに、より一層心を込めたサービスに努めてまいります。
改めまして、この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様にとって、今回のご旅行が素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
またお子様のご成長とともに、ご家族皆様でお越しいただけます日を、女将をはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ママちゃま様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
客室露天風呂のご利用に関して、本来であれば設備の使用方法についても分かりやすくご案内すべきところ、配慮が行き届かず、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内を心がけ、皆様に安心してお寛ぎいただける宿づくりに努めてまいります。
至らぬ点もございましたが、また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

K.nakano様
この度はお子様との初めてのご旅行に、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めての赤ちゃんとのご旅行は、ご不安なことも多かったかと存じますが、レンタル備品や客室露天風呂、お部屋でのお食事など、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。大切なご家族旅行が素敵な思い出となりましたら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
「南風荘を選んで良かった」とのお言葉を励みに、これからも小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
お子様の成長とともに、またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

かなこ様
この度はお子様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時のお部屋へのご案内やお子様の浴衣のご用意、観光地のご案内など、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食の牛しゃぶやお子様ランチもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特に牛しゃぶのお肉やお食事をお気に召していただき、「最近行った宿の中では一番美味しい夕飯」とのお言葉まで頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
一方で、夕食時のお席の移動や朝食時のお席につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。小さなお子様とのご旅行では、お席の配置やお料理を取りに行く際の移動距離など、ご不安に感じられる点も多かったことと存じます。
レストランのお席につきましては、当日のご宿泊人数やレストラン内のレイアウト等の都合により、ご希望に沿ったお席へのご案内が難しい場合もございます。しかしながら、お子様連れのお客様にも安心してお食事をお楽しみいただけるよう、できる限り配慮したご案内を心がけてまいります。
また、お部屋の雰囲気や清潔感、客室露天風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「またぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお子様とご一緒にお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

バリィくん
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、清潔さやゆっくりとご入浴をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、夕食時のセルフ飲み放題につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ビール以外にも豊富なお飲み物をご用意しておりますので、さまざまな種類を飲み比べながらお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましても、果物をはじめ、お料理をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
これからも皆様にお食事やお飲み物を存分にお楽しみいただき、快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まっすー様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室露天風呂付きのお部屋で、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、夕食時のお飲み物や朝食バイキングのお料理をお取りになる際、お席の場所によりご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。お席につきましては、当日のご宿泊人数やレストラン内のレイアウト等の都合により、ご希望に沿ったご案内が難しい場合もございますが、皆様にできる限り快適にお食事をお楽しみいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
そのような中、「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変ありがたく、励みになります。次回お越しいただいた際にも、ご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また箱根へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

えびちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく箱根へのご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在とならなかったこと、残念に存じます。
大浴場のご利用時間につきましては、当館では15時～24時、翌朝6時～10時と定めております。ご利用時間内でのご案内となりますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご希望の時間にご入浴いただけなかったことは心苦しく存じますが、あらかじめ定めております利用時間に沿って運営しておりますことをご理解いただけますと幸いです。
また、お部屋につきましては、当館の中でも歴史のある古い客室へのご案内でございました。建物や設備の経年による部分はございますが、清潔な環境でお過ごしいただけるよう、日々丁寧に清掃を行い、客室の維持管理に努めております。その中で、棚の臭いや清潔感についてご不快な思いをおかけしたとのご指摘は、今後の点検に活かしてまいります。
お食事につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。味付けや内容については、今後のサービス向上に向けた参考とさせていただきます。
この度はご期待に沿えない点がございましたこと、残念に存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

あみ様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。品数やお料理のお味にもご満足いただき、朝から気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。いただいたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるお食事とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

おかん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回、別館和洋室のお部屋をご利用いただきましたが、建物の構造上、廊下の天井が低いことや、館内の移動が分かりづらい点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、雨続きの天候もあり、お部屋の湿気が気になられたとのこと、快適にお過ごしいただくための課題として、今後の環境改善に努めてまいります。
そのような中、大浴場のアメニティやロビーでのウェルカムドリンク、夕食のお料理や飲み放題につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お食事やお飲み物もご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、料金につきましても貴重なご意見をありがとうございます。大型連休中のご利用ではございましたが、価格に見合うご満足を感じていただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
この度は貴重なご意見とご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

トモ様
この度はお母様のお誕生日という大切なご家族旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご到着からお帰りまで、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクやお菓子、アイスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お母様にも快適にお過ごしいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。
お部屋のお風呂やお食事場所、椅子のご用意など、少しでもお身体のご負担を減らし、ゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
お誕生日のお祝いのお料理や、担当スタッフの対応についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お写真も含め、皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができましたこと、私どもにとりましても大変嬉しいことでございます。
「家族全員大満足でした」とのお言葉、そして「また伺いたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
改めまして、この度は心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。