評價

南風荘さんに前に泊まった時とても良かったので、お祝いと親孝行旅行でリピートしましたら、予想をはるかに超えた、最高のお部屋とお風呂とお料理と、サプライズで、打ち合わせしていた私も含めて、みんなびっくり大喜びでした。スタッフの方のお心遣いも、真心が伝わってきて、とてもうれしく、温かい気持ちになりました。ありがとうございます。

2泊3日の旅行で利用させていただきました。旅館のスタッフの方々はとてもよくしていただき、お料理も大変美味しかったです。生後10か月の子連れということもあり、色々とご迷惑をおかけしていたかもしれませんが、哺乳瓶の消毒や子が寝てしまった際のお料理や寝室の調整等、非常によくしていただきました。人見知りが始まっていた我が子もスタッフの方々に笑顔を振りまくくらい、安心して過ごせた旅館でした。子が大きくなったら、また是非利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋に付いている露天風呂はとてもよかったです！
部屋も清潔感がありよかったです！
料理に関してはプランにもよると思いますが、自分が選択したプランの料理は少し微妙な感じでした。

露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、ゆっくり過ごす事が出来ました。係の方が丁寧に案内して頂きとても丁寧でした。
夕食時も混雑はなくアルコールも飲み放題は最高です。
また利用したいと思います。

祖母と初めて箱根旅行で南風荘さんに泊まりました！
最初からおもてなしが良く、ウェルカムドリンクなどがあり、お部屋までご案内して下さり部屋に着くともう最高のお部屋でした！広々としたお部屋でトイレもとても綺麗!
お部屋のコンセントの場所が2箇所しか見当たらなかったためそこだけちょっと残念でした。
お風呂は大きな大浴場でとても清潔感があり良かったです！リファのシャワーがありとても良かったです！露天風呂も最高でした！湯加減も丁度よくとても気持ちよかったです！
お風呂上がりには湯上がりサービスがありアイスを頂きました！
お食事もどれも美味しくお刺身は新鮮で美味しかったです！冷めないように揚げ物などはあとから来ました！デザートまで美味しく頂きました！
夜のお食事の時にお世話係の方が親切に箱根のオススメの場所を教えて下さり有り難かったです！
朝食はブュッフェスタイルで出来立ての卵焼きはその場で焼いてくださりとても美味しかったです！朝から大満足の朝食でした！
帰りは事前精算でスムーズにチェックアウトができました!
本当に今まで泊まったホテルの中でナンバーワンです！本当にありがとうございました！
祖母も大変喜んでました！　
また箱根に来る機会がありましたらまた泊まりたいです！
ありがとうございました！！

記念日で利用させていただきました。
ゆったり優雅に過ごそうと話し合いの結果こちらに宿泊しました。
箱根湯本駅から200円の専用バスを使いすぐでした。そんなに遠く長く感じなかったです。
客室温泉露天風呂、個室別部屋で朝夕のご飯がついているプランにしました。
私達が泊まった客室はロビーからエレベーターであがり、階段でさらにあがらないと部屋までいけないのが少し面倒な印象でした。
ウェルカムサービスが充実していました。
クッキーやお菓子美味しかったです。
露天風呂の温泉は最初は熱めで気持ちいいです。水を流してぬるくもできるシステムになっていて長風呂もできました。
背もたれのある椅子が置いてあったので外気浴もできてとてもよかったです。
お部屋はとてもきれいで広々していました。
蚊取り線香が置いてあったのですが運良く蚊は見当たりませんでした。
夕飯は大満足なほどたくさんの品数でした。
とても鮮度のいいお刺身があったり前菜や小鍋も色鮮やかで洒落てて美味しかったです。
お祝いのサービスだったのか鯛の焼魚を頂きました。あぶらがのっていてよかお米が進み美味しかったです。ありがとうございました。
予約時に追加注文でケーキを頼みました。
一番小さなサイズで約4000円しないくらいでした。
夕飯だけでもとてもお腹が膨れてケーキ残してしまい食べきれないなと思っていたらお部屋に持っていけるようにトレーやお皿を用意していただけました。
そしてケーキと一緒に記念撮影していただきました。
写真お家に飾ってます。
朝ご飯は夕飯に比べると少しシンプルな印象でした。
夕飯のボリュームとインパクトがすごいのでそう感じたのかもしれません。
有料であん摩マッサージを受けました
二人で利用したかったのですが施術師が1人しかいなかったので私はあん摩マッサージ、彼はエステのほうのマッサージを利用しました。
あん摩マッサージ男性の日本人がしてくれました。びっくりするくらいとても上手でした。
途中で寝落ちてしまうくらい気持ちよかったです。
有料の卓球も利用しました。
軽く運動がてら遊べて楽しかったです。
1泊の温泉旅行でしたがとても満足して過ごすことができました。また利用したいと思ってます。
ありがとうございました。

恋人と誕生日旅行にお泊まりさせていただきました！素敵なチョコレートケーキを用意していただいて、仲居さんも一緒にお祝いの歌を歌ってくださってとても喜んでました！またぜひリピートしたいと思ってます！

チェックイン予定よりも凄く遅れてしまい、夕食ギリギリで到着しました。
ですが、とても親切に対応していただき感謝しています。
お料理に客室露天風呂、本当に最高でした！
次は余裕をもって到着し、お風呂を満喫したいと思います！
朝食も種類が沢山あり、色々なお品を食べられました。
本当にありがとうございました！

15年間に何度も訪れています。異性の子どもを連れての2人旅に最高です。客室にお風呂がありお部屋に夕食が運ばれてくるのはすごく気が楽です。朝はビュッフェです。食事内容はシンプルでしたが、その土地の物が存分に味わえました。ラグジュアリーなお部屋も大体泊まったことがありますがどれも最高でした。お部屋にお風呂があるタイプでこのお値段はなかなか無く、旅館が頑張ってくれているんだと思いました。

チェックインより早めに到着してしまったので「すみませんが…」と駐車場の人に尋ねたらすごく面倒くさそうな対応でした。別館だったせいか部屋はカビ臭く洗面台の水もチョロチョロしか出ず。エレベーターを降りてB1Fのお風呂まで通路が下水臭く酷かったです。でもお風呂の着替え場などとても清潔感があって良かったです。食事も美味しかったです。飲み放題でしたが使っているお酒もいい物を使っていて美味しかったです。朝食も美味しかったのですがミネラルウォーターが変な匂いがして飲むのを止めました。本館に宿泊すればまた印象が違ったかもしれません。何度も言いますが地下一階のお風呂までの匂いは気になります。また行きたい気持ちもあるので改善されたらいいなと思います。

久々の家族旅行に行けました
南風荘は2回目でしたがウエルカムドリンクやお菓子のサービスがあったり
とても掃除が行き届いていて清潔感がありました
夕飯は前回の方が豪華で彩りも良かった印象だったので今回は少し残念に思えましたが
朝食バイキングは種類が多く食べきれないぐらい満足でした
お部屋は広くベランダもあり
ゆっくり過ごすことができました
お風呂はぬるま湯から熱いお風呂まであり
湯加減も良く
また利用したいと思いました

大学時代のクラブの友人6人と初めで南風荘を利用しました。夕飯は3種類から選び、しゃぶしゃぶを選びました。
肉は霜降りでとても美味しかったです。また、食事にフリードリンク(お酒など)が付いていて気兼ねなくお酒も楽しめました。満足しました。
部屋からお風呂場まで遠かった事と朝は6時からの利用が少し残念。
送迎バスも有料で小さいので最終に間に合わない時はタクシー利用になります。最終でお客さんかいる場合は後から迎えに来るとかの配慮があっていいかと思います。

We landed in the airport and went to the hotel directly, however we were delayed due to the traffic jam, we called the hotel but they did not provide any help and insisted we have to full pay the dinner. I asked them to keep the food in a box for us to eat at room, but they refused. I asked that we tried to be there before the restaurant close, but they refused. They insisted we have to arrive before 7:30. Even they close at 9:00pm, they will not serve us after 7:30, but they insisted to charge the full payment.
Disappointed and I don’t accepted their services.
Finally we arrived on time, it was very difficult for us to rush to the hotel, we have old ladies. I will not come again.

大部屋で泊まれる座敷の宿がなかなか無いのですが、こちらは広くて大人も赤ちゃんも伸び伸び過ごせました。ご飯もボリュームたっぷりで美味しく、ドリンクの種類も多く大満足でした。お部屋は別館だったので古さは感じましたが、掃除は行き届いていたので清潔感がありました。車も出し入れして貰えたので、スムーズで楽でした。また、子供が産まれるので赤ちゃんを連れて、親子3世代でぜひ利用させていただきたいです。

彼氏との旅行で利用しました。露天風呂付きのお部屋は清潔感あって快適でした。源泉に２４時間入れるのも贅沢でした。夕食は部屋で静かに頂けて和の懐石でしたがどれも美味しかったです。朝食は早く行きましたが窓側の席は4人からの利用のようで空いてるのに使えなかったのは残念でした。それ以外は満足です！

旧館？の一階でしたので、毎回お風呂が遠かったです笑
ですがエレベーターもすぐ来ましたし、他の方と乗り合わせる事もほとんどなく意外とストレスフリーでした！そして、その分お買い物券を頂けるプランでしたので、おみやげをたくさん買う事ができて嬉しかったです笑
お部屋の評価が低いのは、お部屋のお手洗いの水圧が弱々でした笑　10秒以上？長押しと書いてあり、長押ししてやっと最小限の水圧という感じで、お腹痛くなったらどうしよう、と恐怖でした笑
食事も美味しかったですし、お風呂も良かったので、水圧問題以外は快適に過ごせました！
お世話になりました(^^)

初めて８ヶ月の子供を連れて旅行に来ました。
バンボ、ベビーバス、ベビーソープ、バウンサーなど
お借りすることが出来て大変有難かったです。客室風呂もとても気持ちよく入れました。お部屋も大浴場もドライヤー、シャワーヘッドが全部リファだったのは大変驚きました。朝のビュッフェも大好きな果物がたくさん置いてありお腹いっぱい食べました。
とても満足でしたので、
今度は親を連れてきたいと思いました。

今回新婚旅行ということで久しぶりに箱根へ。
今まで箱根には何回か旅行に行き宿泊もしていたが、今回のような部屋に露天風呂が付いている部屋には宿泊をしたことがないので選ぶのは慎重に。
露天風呂が付いているホテルや旅館は多くあるが、ここのように温泉が部屋で入れるというのはなかなか無く選ぶのに時間がかかったが、こちらの口コミが良く夕食の部屋食という点もプラスになり決めました。
結果としては表題に記載した通りすごく良いホテル？旅館？でした。部屋の露天風呂も気持ちよく、部屋で食べれる夕食も係の方がきちんと対応して頂きとても良い時間を過ごさせて頂きました。
一つだけ言わせてもらえるのであれば朝食。夕食がとても美味しく対応も良かったので翌朝の朝食も期待をしていましたが、、、
バイキングという事は把握していましたが、案内していただいた係の方から明確な案内が無くしばらく席で待機。どこに取りに行けばいいのか、そもそも勝手に取りに言っていいのか分からず。隣のテーブルに座られていた他の方も案内されていないようでしばらく座ったまま、途中で自分達と同様取りに行っても良いのかな？的な形で恐る恐る行動していました。
朝食のレベルもいまいち。バイキングとはいえ夕食とはだいぶ格差がある内容・味でした。バイキングなので品数重視なのは分かりますが、白飯自体も夕飯と比べると味が落ちている様な感じ、おかずのものもいずれもあまり美味しくなく、1番美味しいと感じたのは残念ながらメーカーから仕入れたであろう「納豆」でした。
とはいえ、温泉も良く夕食も満足、部屋に関してもとても綺麗で静かに過ごせましたので、機会があればまた利用させて頂きたいホテルの1つです。

it is a pleasant stay, we spent our last night in Hakone, the onsen hotel is great. Upon arrival, the receptionist would help park your card and give you a parking ticket. and then you would be directed to the front desk for check in service, your luggage would be put in the cart and there would be a staff escort you to your room and explain the arrangement including the onsen opening time and the dining information. we chose the in room dining, the food is great. the onsen is also very nice. i highly recommend this to you, it is a 5 min car drive from the Hakone station, where you get away from the hustle and bustle. if you like you can go to the main street for shopping as well.

高齢の両親を連れて行きました。痴呆もあるので、大浴場に1人で行かせられないと思い、露天風呂付きのお部屋にしました。夕食も朝食もお部屋だったので、目の届く範囲に常にいられたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。お部屋担当の方も皆さん気さくな方で良かったです。

パートナーの誕生日祝いで利用しました
素敵な空間で相手も喜んでくれて最高でした！
また行きます！
ありがとうございました！

妻の誕生日記念で、以前から南風荘で連泊を希望していたので実現させました。
部屋の露天風呂浴槽はラジウムとゲルマニウムが素材に含まれており、常に適温で水量も管理されていたのでお湯の出る音に癒され、数時間置きに何度もお湯に浸かる事が出来、小鳥のさえずりが聞こえるデッキの椅子でくつろぎ、最高の癒しの時間でした。
2泊したのでゆっくり温泉を楽しむことができ、お食事処の個室の食事は季節を感じるメニューもとても美味しかったです。
今回で3度目ですが、またの機会に行って癒されたいと思いました。

　おすすめします。客室露天風呂付きで最高の食事､露天､そして気さくで素敵な仲居さんと出会いました。部屋食で世界陸上最終日を見ながらの食事｡決勝を一緒にわいわいとみれて楽しかった。
箱根のおすすめスポットの案内を直ぐにプリントアウトして持って来てくれて、とても参考になり助かりました。
最高で素敵な旅をありがとうございます｡
また必ず行きますので、是非是非お部屋担当になってもらい
またまた､愉しい時間を過ごしましょうね♪です。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
あっ！食事では､予約時､苦手な食材を伝えたら対応して頂き完食。
ご馳走さまでした。

ウェルカムドリンクから始まり、夜の食事、朝食、お風呂全てがとても満足がいくものでした！
良い思い出になりました！
また箱根旅行をする際は利用させてもらいます ！
ありがとうございました！

子連れ旅行におすすめしたい宿です。
3世代、1歳児２人連れての宿泊でしたが、子供の対応に慣れている宿と感じました。
具体的には、
1)チェックイン時に、ベビー用品の貸し出し希望を聞いてくれたこと。(我が家は、バンボとオムツ用ゴミ箱とベビーソープを貸していただきました。)
2)アイス、お菓子、ソフトドリンクが食べ飲み放題なこと。
3)夕食時にあらかじめ、子供用の椅子が設置されていたこと。
4)夕食時に子供用の白米を出してくれたこと。
その他にも、
館内の清掃が行き届いていた点や、客室露天風呂が広く足を伸ばしてゆっくり入れた点がよかったです。
アメニティのメイク落とし、化粧水、乳液が雪肌精だった点も嬉しかったです。
宿泊費が高騰している、箱根の中で非常にコスパが良いと感じました。
箱根は宮ノ下に定宿がありますが、
今回は大人数、子供もいることから、南風荘さんを予約しました。
大人6人とも、満足度が高く、
またリピートしたいね。とみんな言っていました。
スタッフさんは20代の日本人が多かった印象です。
みなさんテキパキ明るく感じも良かったです。
また3世代旅行の際はお世話になりたいと思います。
最後に、3部屋とも6時台に部屋のアラームが鳴りました。
子供が目を覚ましてしまったため、ホテル側の設定であれば解除して頂けると嬉しいです。

ReFaルームに宿泊させて頂きました。
アメニティも可愛くて、お部屋も清潔で快適でした。
お部屋まで案内してくださるスタッフさんを始め、お食事処のスタッフさん、皆さんとても素敵でした！
専用の個室でお食事を頂けるので、ゆっくり食べることが出来ましたし、お部屋にお風呂がついているのでホテルから出なくても満喫できます！
ウェルカムドリンクのコーナーで休憩も出来て、チェックインしてからチェックアウトぎりぎりまでまったりさせて頂きました！
良い思い出になりました！また泊まりたいです！

半露天風呂付きの部屋だったので、大浴場は利用しなかったが、眺望がまったくなくがっかり。
部屋のレイアウトも良くないし、段差もあって危ない。

スタッフの方は、皆丁寧に対応してくだり気持ちよく過ごせました。お部屋も綺麗で3人でも充分な広さも有りました
夕食は部屋食、朝食はビュッフェでしたがどちらも美味しく満足でした
大浴場も清潔で、広々しておりゆったりと入浴できました
機会があればまた利用したいと思います

到着日に雨で、靴の乾燥機を貸してもらい、スニーカーを乾かすことができました。
土曜なのに女性側の大浴場は空いていて快適に過ごせましたし、夕食もお腹いっぱい食べ、朝のバイキングも和と洋食もあり食べすぎないように抑えて美味しく頂きました。
団体のお客様がたくさんいらしたので、男性はお風呂の混み具合が気になり旦那はゆっくりは出来ずにいたのが残念ではありましたが、土曜でしたので仕方ないと思います。
他の面では不自由なく過ごせましたし、本館の方に機会ありましたら泊まりに行ってみたいです！！ありがとうございました♪

全館内、隅々まで清潔です。客室露天風呂が源泉かけ流しで、しかも造りにこだわりのある、ワンランク上級なお部屋です。和食には確実に感動できます。ぜひ、一度訪れてみてはいかがでしょうか？！
感動した！