評價

口コミが高かったので、この宿を選びました。
夕食も美味しく、お風呂も綺麗で清潔感があると言う評価がありましたが、夕食も量が少なくお酒は飲み放題でありましたが、そんなに飲まない人にはお勧めできないおいしいとは言いがたい料理でした。
何よりも、部屋の清潔感がないことにはびっくりしました。行った途端に、加湿器に長い髪の毛が引っかかっていて、翌朝ベッドの下を見ると、食べかけのインスタントラーメンが袋のまま落ちていました。安いビジネスホテルでも、ここまでで清潔感がないところは見たことがありません。部屋を出るときにフロントにはお伝えしたところ、清掃係に伝えておきますと謝っていただきましたが、こんな不潔な部屋に泊まっていたのかと思って、ぞっとしました。
年末に楽しみにしていたはじめての夫婦旅行だったので、すごく残念な思いをしました。

箱根に行く時は、決まって南風荘の客室露天風呂の部屋でリフレッシュします。何が良いかと申しますといつでも温泉に入って部屋食をゆっくり食べることです。部屋も清潔感が溢れ家内とゆっくりできます。ただし、コロナの時期からとインバウンドによるものだと思いますが以前のように25000円位で宿泊出来ると助かります。

夕食のふぐ料理を選択したのですが、大正解でした。
ちょっと奥まった山の麓のふぐ料理？美味しいのかな？
ちょっと不安がありましたが、なんと何とこれが本当に美味しかったです。本場福岡からの直送との説明がありいっそう美味しく感じました。
ふぐの　さしみ、てっちり、てんぷら、ぞうすいはもちろん美味しかったですが、御つくりも有り、ブランド牛は本当に最高でした。
また、山間の景色も心が癒され本当に良いところでした。
ありがとうございました。

スタッフの対応が丁寧でとてもよかった。大浴場の露天風呂は、もう少し広いと思った。サウナがあれば良いかと思った。料理は、夜も朝も部屋食にしたので、ゆっくりくつろいで食べれて良かった。部屋の露天風呂は、少し小さいと思った。できれば、シャワー、シャンプーが部屋露天風呂の近くにあればよかった。

早めに着いてしまいましたが、快く部屋へ案内して頂きました。温泉が広くて、露天風呂も季節的に落ち葉等が浮いていましたが、特に問題も無く素敵な宿だと感じました。夕食も飲み放題付きで満足でした。アメニティが女性用の物がもっと有るといいかな。とは思いましたが、また利用したいと思います。

体験したことのない、最高のおもてなしをありがとうございました。
彼女への誕生日プレゼントの一環として泊まらせていただきました。予約時に「誕生日なので一言いただけると幸いです」という勝手なお願いをしました。チェックイン時にお祝いを頂戴しただけでも幸甚ですが、お夕食の時間に金目鯛の兜煮までサービスいただきました。記念写真まで撮っていただいて、紙焼きして素敵なフォトフレームに入れていただきました。ここまでしていただけたこと、幸せという言葉が安く感じてしまうくらい最高の思い出になりました。おかげさまで、彼女の笑顔もたくさん見ることができました。彼女も私も、南風荘に泊まって本当に良かったと、何度も噛み締めておりました。
お料理もお風呂もお部屋も、言うまでもなく全てに大満足でした。
懐石を3種類の中から選べるというだけでも嬉しいですが、一品一品がとても繊細で質・量ともに最高でした。しゃぶしゃぶとお造りが美味しかったのはもちろん、揚げ茄子と甘味が絶品でした。ドリンク飲み放題もありがたく利用させていただきました。
朝食のバイキングも良かったです。山形のだしと海苔の佃煮が置いてあっただけでテンションが上がりました。ご飯のお供が充実しているバイキング、嬉しかったです。
お風呂は素晴らしい広さでした。時計が見やすいことも嬉しかったです。リファのドライヤーなんて初めて使いました笑。スリッパをロッカーに入れられること、ロッカーに違い棚のようにしてスリッパを仕舞える構造になっていたこと、濡れた後のハンドタオル用に袋があったこと、こうしたお心遣いでとても快適でした。ここまで揃っている南風荘さんなので甘えてしまうのですが、ハンドタオルは朝風呂用に2枚置いておいていただけると更に嬉しいと思いました。洗濯に大きなコストがかかることは重々承知ですが、お伝えさせていただきます。
お部屋は、和洋室が今回の決め手の1つでした。広さもちょうどよかったです。空気が乾く時期なので、加湿器が嬉しかったです。多めのハンガーも助かりました。
色々お伝えしましたが、一番はみなさまのおもてなしのお心遣いに感激しております。宿泊後のアンケートを忘れてしまったので、不躾ですがこの場を借りて御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
頑張って働いて、またお伺いします。

別館の1階だったのですが、本館との連絡通路が5階だったので、一度、5階に上がって1階に降りるのが、少し大変でした
部屋はとても良かったのですが、トイレが少し狭かったので、廊下のトイレに行きました
廊下のトイレはとても清潔でした
温泉は清潔でしたが、こじんまりしてました
サウナとかはなかったです
露天風呂も２つでした
脱衣所がとても綺麗で、洗面台は仕切りがしてあったのが個人的には良かったです
隣の方の髪の毛が飛んで来たり、ドライヤーの熱風を浴びせられたりという心配がなく快適でした
雪肌精の基礎化粧品があるのも良かったです
クレンジング、ローション、乳液がありました
お食事は、お刺身がとても美味しかったです
お味噌汁もきちんと出汁をとってあって、ちゃんとした和食の職人さんがいらっしゃるのだなと感じました
ただ、男性には少しボリュームが足りないかなと思いました。
スタッフも丁寧で、とても良いお宿だと思いました
有難うございました♪

誕生日記念に部屋風呂付きふぐコース利用させていただきましたが、部屋風呂も気持ちよくて何度もはいらせていただきましたしとてもきれいで清潔感溢れる館内はみているだけでもたのしめました。なによりご飯、先付けからデザートまでそんなにでるのか、とおどろきっぱなしの1日でした朝ごはんのバイキングもとても美味しかったですし、朝からシャンパンのサービスも嬉しかったですまたきます

温泉については文句はないです。
エレベーターが一つしかないので、部屋が別館になると階段での移動が必要になるかもしれません。

部屋のトイレも風呂のトイレも気配りが行き届いていて、見事でした。特に風呂場のトイレはスリッパが子供用も含め４足、きちんと並べられていて、便器も最新のもののように思いました。濡れているゴム製のスリッパに足を通す時のあのなんとも言えない感触と比べてしましました。地道な努力をされている旅館にお世話になったことを感謝しています。ありがとうございました。
追：バイキング形式の朝食は品数が豊富で、おいしく、手作り感があって最高でした。他に類がないと思います。ありがとうございました。

友達と温泉旅行で癒されました！ゆっくり過ごせたのでよかったです！ありがとうございますまたぜひりようしたいとおもいます！

二年前の利用からのリピートです。今回、事前の確認が甘く、前回と同じタイプのお部屋のつもりで予約したところが自分が間違えていたことに到着後に気づきました。しかし、気を取り直して、部屋に付いている露天風呂に入ってみると、露天風呂は質感のある丸い形で(向かいに足がつき)、中には段があり(座ることができ)、入ってみるとそれがとても気持ち良く、また、居間からの見た目も良く、このお部屋にして良かったと思いました。
チェックイン時に夕食の時間を事前にお願いしていた時間から変更したにも関わらず(担当の方を含め)快くご対応下さり、また、お部屋をご案内下さった方もとても親切で、感謝しています。
夕食は、専用個室が心地良く、お食事は特にお刺身が大変美味しく、鍋のスープとデザートも印象に強く残りました。
さらに、朝食は、色々な種類の内容の小鉢が綺麗に並べられていて、普通の旅館の朝食とは異なる特別感がありました。家内はお味噌汁が美味しかったと申しておりました。
今度はまた違うお部屋のタイプも試してみたいと思います。
また、お部屋に共通と思いますが、置かれている飲み物の種類が多く(各種ティーやコーヒー)、感動しました。
最後に、受付スタッフの方がとても感じの良い方で、それも今回の宿泊経験を一段と心地良いものにしてくれたと思います。

彼女の誕生日旅行先として利用させていただきました！
まず部屋が綺麗で清潔感があり過ごしやすかったです！
露天風呂も人目を気にせず自分たちの入りたいタイミングで利用することが出来たので大満足です！
また、夕食・朝食も最高だったのですが特に夕食に出てきたステーキ、お刺身が絶品でした！
係の方の対応もすごく紳士で素晴らしかったです！
いつかまたご利用させていただきます！！

和モダンスーペリアのお部屋に宿泊しました。夕食は和会席。
お部屋はちょうどよい広さで、とても静か。
部屋付きの露天風呂はこぢんまりとしているものの、落ち着ける空間です。
大浴場の露天風呂も素敵でした。行った時が空いていたタイミングだったのか、露天風呂は貸切でゆったり入れました。
朝食はブッフェスタイルで、初日は勝手が分からず混んでいるタイミングにかち合ってしまいました…。
教訓を活かして翌日早い時間に行けば、空いていて料理も取りやすかったですし、さらには窓際の眺望を楽しめる席に案内してもらえました。
夕食は部屋出しの上品な和会席。ボリュームがすごいです。そしてどれも美味しい…！！！連泊だと二日目のメニューをちゃんと変えてくれるらしく、二日目も美味しくいただきました。
駅から歩いて行けなくもないですが、坂があったりするのでバスがおすすめです。ただ、駅発車のバスは結構混んでいます。あと現金のみなのでご注意を。
仲居さんやスタッフの方々も親切で、また宿泊したいと思える宿です。

息子家族との旅行でしたが、全ての面で大変良い温泉旅館でした。温泉の泉質は勿論、料理の質や量は筆舌しがたく、必ずまたお伺い致します。ありがとうございました。

誕生日のお祝いに客室露天風呂付きを利用させて貰いました！
夜はお部屋での食事、朝はたくさん食べたいと思いバイキングにしたんですが夜食も品数が多くて地魚のお刺身がすごく美味しかったです。
またお部屋もすごく清潔感があり暖かく冬場なので寒いかなと思っていたんですが露天風呂の脱衣所は床暖房ですごく暖かったです。
仲居さんもすごく優しくて一緒にお誕生日をお祝いしてくださいました！
お写真ももらってとても満足で楽しかったです。
気をつけていただきたのは車で行ったんですが道が狭いのと駐車は南荘の方がするので貴重品等は事前にまとめておくのが良いかと…仲居さんがすごく接客が良かったのでギャップを感じるかもです。

１０年振りの宿泊でしたが、大変、満足しました。夕食は、河豚のコースでしたが、こちらも満足しました、露天風呂つきのお部屋だったので、のんびりとリラックスできました。また、訪れたいとおもいました。

サプライズでAnniversaryプランを予約しました。
夕食も朝食もとっても美味しかったです。
特に夕食お刺身は忘れられないくらいほど美味しすぎました！
サプライズのケーキもかわいくて甘さがちょうど良くて、、！
色浴衣も男性用女性用で可愛いのが沢山あって迷いました。
また機会があれば伺いたい素敵なお宿でした。
ありがとうございました！

母の米寿祝いで宿泊させて頂きました。
お部屋の露天風呂はいつ入っても丁度良い感じで母は足が悪いのですが手すりが付いていて安心して入れたようで大満足。
夕、朝共に部屋食で品数も多くゆっくり出来てとても美味しかったです。
特にバースデーケーキは夕食後には食べられないので明日食べられるようにラップをしてくれて次の日に食べましたがとにかく美味しくて生クリームが美味で普段余り食べない息子や夫は二つも食べてました。
母もすべてに満足して90歳の時は今度は私が招待すると母が言ってました。
家族全員良い思い出できありがとうございました。

夫婦でのゴルフ後の利用になります。
数回利用させて頂いていますが、接客、料理、部屋付きの温泉、ほとんど満足です。
1月も予約を入れています。
１つだけ残念なのは妻が山葵とカラシが苦手なので、料理の上や皿に乗ってるのを除いて欲しいと要望しましたが、その様なサービスはやってく自分で除いて下さいとの返事。せめて料理の上には乗せないで欲しいですね。
その他は満足です。
次回も楽しみにしています。

建物自体は歴史を感じるが、多分改装間もない部屋で室内の備品やインテリアは高級感漂ようくつろげる空間だった。規模の大きなホテルなので温泉や食事処までのアクセスは多少大変だったが、スタッフのサービスが行き届き不便を感じなかった。また是非利用したい。

露天風呂付客室に宿泊しましたが、室内もお風呂も隅々までとても綺麗でした。
お部屋の担当者様も明るく親切で、心のこもったおもてなしをしていただきました。
リピートしたいと思います。

相州牛のプランにしたところ、お肉がとても美味しく、しゃぶしゃぶやステーキなど色々あって良かったです。
ただ苦手食材は対応できないとのことだったので、シーフードが食べられない私には朝食はあまり食べるものがなかったのは残念です。
部屋について予約の際に要望を伝えていたのですが、しっかり対応していただき助かりました。

食事会場が個室だったので、0歳、2歳を連れての食事も気兼ねなく出来ました。牛のコース最高に美味しかったです！朝に露天風呂にいってみましたが、木々の自然にも癒されました。朝のビュッフェ会場が部屋から少し遠いなと感じましたが、ビュッフェの内容はとても美味しくいただきました！

久し振りの家族旅行で露天風呂付きのお部屋を利用させて頂きました
大浴場も使用しましたが部屋風呂だけでも充分満足出来るお風呂でした
12月の利用でしたが暖房をつけなくてもお部屋が暖かかったです
食事も満足、アメニティも充実していて不満な点は有りませんでした

今回お祝いで宿泊したのですが、料理長からの料理のプレゼントがあったり撮影して現像したツーショットをくださったり、予約したこちらまでサプライズされてびっくりしました。
そして何よりフグの料理がとても美味しくて感動です。
お部屋は改装されかなり綺麗、露天も最高でした。
絶対リピートします。
本当にありがとうございました。

11月の連休に70代の母と小学生の子供2人と4人で露天風呂付きの部屋を利用いたしました。
チェックイン前は、フリードリンクとクッキーや和菓子に、駄菓子。紅葉を見ながらゆっくり過ごしました。
なんといっても部屋が大満足でした。2年前に改装したらしく和モダンで明るく、空間がとても広く感じました。小さな事かもしれませんが、和室の座椅子！少し高さがあって座り心地もよく、立ちやすかったです。
なんといっても部屋の露天風呂！清潔感もあり景色は最高。特別な時間を味わうことができました。脱衣室の床暖房とリファのドライヤーがありがたい。
部屋に案内してくれた方も海外出身の方でしたが、丁寧に一生懸命説明をしてくれました。
大浴場は、脱衣室も浴室も広々していて混雑を感じませんでした。スリッパをロッカーにしまうことができるのは衛生面で大きなポイントでした。
夕食はしゃぶしゃぶ御膳とおだわら御膳にしました。飲み放題のアルコールの種類がとても豊富でお酒好きにはたまりません。
朝食はそこまで特徴はないですが、ライブキッチンのだし巻き卵。焼サバはおいしかったです。
チェックアウトもスムーズでした。かまぼこの里に行く予定でしたので、混雑状況を確認しましたが、親身にお答えいただきました。
秋の箱根を大満喫できました。ありがとうございました。

夕飯にお酒飲み放題プランにしました。夕飯は前菜などはまずまずと思っていたらとても立派な海鮮丼にびっくり。ちゃんと酢飯でほんとに感激しました。こどもたちはしゃぶしゃぶでしたが、大満足。
デザートは、手作りですかね。スイートポテトがなんとも素朴でよかった。お酒も満足できる種類で飲まなきゃ食べなきゃで楽しい忙しさでした。お風呂は、広く大人数でも問題なし。リファのシャワーでさらに癒されました。マイナス点でいうならば、交通状況でしょうか。箱根の人気と紅葉シーズンで致し方ないのでしょうが。駅からのバスは到底乗れません。インバウンド方はとにかく荷物が多く、狭いバスがすぐに満員になってしまいます。欲を言えば本数がもう少しあったり、ホテルからバスがあったらなと思いましたがそれを払拭できる宿のクオリティではあります！ありがとうございました。

安心していつも通り落ち着いた感じで泊まれます
お食事も以前に戻ったような感じで美味しくいただきました
平日の事もあり静かで、朝のビッフェも落ち着いていただきました
又行きますね

初めて利用させて頂きましたが大満足でした。
料理は特に夕食が豪華でふぐのコースでしたが食べきれない程のボリュームで相州牛も柔らかく、刺身の盛り合わせも河豚、本鮪、金目鯛など素晴らしかったです。
部屋も綺麗で露天風呂も足を延ばしてゆったり入れるほど広く最高で、代大浴場には行かず、部屋の露天風呂ばかり入っていました。
サービスもウェルカムドリンクとお菓子に始まり、風呂上りのアイスまであって驚きでした。
また次に利用させて頂くのを楽しみにしています。