評價

別館なのでやや移動が面倒だったが、箱根の中ではリーズナブルに泊まれたため満足。大人数だと食の好みが分かれるため、夕食メニューを選べるプランはありがたかったです。

事前に誕生日ケーキを注文したところ、夕食時にホテルの方から、
鯛の焼き物のサプライズと写真を撮って下さり、
そちらもサプライズでプレゼントして下さいました。
お陰様で一生忘れられない日になりました。
夕食、朝食もとても美味しかったです。
プールは雨天で入れませんでしたが、また来年入れたら嬉しいです！
客室露天風呂は、温度がちょうどよく気持ちよかったです。
素敵な時間をありがとうございました。

今回初めて、南風荘さんにお世話になりました。
運悪く台風の中箱根に向かって、車を走らせ、Hotelには早めに到着、するとスタッフが、雨の中すぐに出迎えて下さり、チェックイン手続き後、暫くすると、お部屋に案内してくれました。露天風呂付きのお部屋で、部屋食プランだったので、足腰の弱った母も安心して、ゆっくり食事が出来ました。お部屋係、食事配膳係、感じが良く、気配りの出来るスタッフが多く、とても癒されました。お部屋、浴室の脱衣所の清潔さや、料理、温泉全てにおいて満足出来る旅になりました。
１つだけ残念な事に、朝のバイキングで牛乳が
見当たらず、コーヒーミルクを使用しました。
今後も利用させて頂きます。

最近の夫婦での宿泊は、温泉風呂付の部屋に宿泊しているのですが、この南風荘のお風呂は過去一番良かった。家内も私も過去一繰り返しお風呂に入りました。料理も良し、お部屋も良し、接客も良し、全てにおいてグッドです。売店でお土産もたくさん買いました。こんなことは今までなかったですよ。どれをとっても最高でした。ただ・・自販機を各階においていただければありがたいでしょうか。

チェックインのフロントの方の対応も丁寧で良かったです。
大浴場には早い時間にほとんど貸し切りで入ることができ、夕方から人が多くなってからは部屋のかけ流しの温泉に入ってゆっくりできました。
食事もちょうどよい量で、美味しくいただきました。
チェックアウトが１１時だったので、朝食もゆっくり、朝も部屋の温泉に入れて、大満足でした。
じゃらんクーポンで料金も非常に安くなって、ありがたかったですね。
大変にお世話になりました。
ありがとうございました。

お部屋のお風呂で0歳の息子も快適に楽しく入れました。3歳娘は初めての大浴場へ。清潔感があり、小さい子供連れでも安心してお風呂に連れて行けました！
チェックアウト前の9:30からプールも利用し、娘は大興奮！監視員の方もいて、水質チェックもされていて安心でした。こちらもとても綺麗でびっくり！浮き輪なども貸してもらえます。一緒に行った義母も喜んでいて嬉しかったです。また近いうちに利用したいです！

お部屋はとってもよかったのですが、三人で止まって
お布団が一枚連絡しないとひきにこなかったのは残念でした。
それ以外はとっても良かったです。
できれば部屋の冷凍庫にお風呂あがりのアイスがあれば…

結婚記念日は家族旅行が定番の我が家。
なかでも箱根はお気に入りで一泊二日でも贅沢な気分を味わえて都内からも近く、何度訪れても飽きない時間を過ごせる場所。
今回お世話になった南風荘さんも家族と過ごす大切な時間に素敵な彩りをそえるお手伝いをしてくださいました！！
お食事→夕朝食とも個室のお部屋で和食をいただきました。お魚お野菜がメインで少しづつ盛り付けられていますが品数が多いので満足の内容でした。
結婚記念日だったのでケーキを予約していましたが料理長からのサプライズで鯛のお頭焼きを出していただき写真撮影までしていただきました！！
お風呂→大浴場は3ヵ所湯船がありシャワーの数も十分でしたが、一番のおすすめは客室露天風呂です！！大人が２人入っても余裕がある大きさ、温度や湯量を24時間管理してくれるので、いつでも暖かいお風呂に入れ、腰掛けや手すりがあるので誰でも心配なく利用できるのも嬉しいポイントです！！
お部屋→広々していてお掃除もしっかりされていて、虫取ベープや空気清浄機、コーヒーやお茶、お菓子のサービスもあってゆっくりとした時間をすごすのには十分な空間でした。
その他にもウェルカムドリンクや湯上がりアイスのサービスもあり、子供から大人まで楽しめるお宿だと思います。
南風荘のスタッフの皆様の丁寧で笑顔あふれる素敵なおもてなしに感謝しております。ありがとうございました！！

急遽時間ができたので、今年の夏休み最後の思い出作りに突発で決めた旅行でしたが、良い時間を過ごすことができましたので感想を記載させていただきます。
まず素敵だったお風呂（大浴場）についてですが、脱衣所や洗面所そして洗い場が広々としていてとても快適でした。浴室も天井が高く、開放感があり、ゆったりとした気分で過ごせました。小さな子供がいてもストレス無しです。（ベビーソープも置いて頂いてました。）
次に屋外プールについてです。夏季限定でこじんまりとした感じではありますが、小さな子供たちには十分なサイズで大はしゃぎしてました。管理も行き届いている感じで、とても良かったです。
食事は夜も朝も種類が豊富で、どれも美味しく楽しめました。高級感があるわけではないですが、家庭的でかなり満足度は高かったです。特に朝食でお漬物の種類が多かったことは我が家にとって嬉しかったです。
お部屋も清掃が行き届いていて、一定の広さもあり快適に過ごせました。ただ、部屋に備え付けのお風呂に黒ずみが目立っていたのと、シャワーの温度調整が少し難しかったのが気になりました。
全体的にはとても満足できる滞在で、またぜひ機会を作って訪れたいと思えるお宿でした。ありがとうございました。

春に2泊して良かったので、今回も。仕事が忙しいので毎月どこかに2泊します。綺麗だし、湯も良いし、飯も良いし。予算的にも。また来ます。

以前友人と行って部屋付きの露天風呂とお料理がとても良かったので今回は家族で行きました。変わらず料理も風の庵のお部屋も綺麗でお部屋の露天風呂も自分で温度調整もできとても良かったです。又、箱根に宿泊する時は南風荘に宿泊しようと思います。

高齢の両親と子供との家族旅行に利用しました。あまりにも外が暑く、早めにホテルに着いてしまい、チェックインで15時からのご案内になりますがよろしいですか？と言われ、こちらが早く着き過ぎたのが悪いので、ロビーで待たせてもらいましたが、14時過ぎには　お部屋に案内して下さいました。助かりましたが、初めに対応したフロントの方は　15時からと断言せず「なるべく早くお呼び致しますが、準備が整うまでロビーでお待ち頂けますか？」とか言い方を変えた方がいいです。
お部屋の椅子が低くて　足の悪い両親が座りにくかったので　お部屋係の方が　直ぐに交換して下さいました。
配膳も丁寧で、夕食も美味しく、感謝です。
部屋の露天風呂はいつでも入れて　最高です。
改善して欲しい点は、敷布団が薄過ぎて腰が痛くなるので下にもう一枚マットレスを敷いてほしい事。
布団を敷いてくれたが、食事のテーブルを枕の真上にあたる所に立ててセットしてくれたが
何かの事故で　テーブルが倒れてしまう事もあるかと思うので、頭の上にあたる場所に寄せるのは辞めた方がいいと思います。
朝食の味と品物をもう少し変えて欲しい。箱根のホテルは3軒目の利用ですが、今までで　一番いまいちです。
卓球も無料するべきです。高過ぎます。

お部屋・お風呂共に綺麗でしたし、スタッフさんの対応も良く、ご飯の量も丁度良かったです。
母と二人でゆっくり出来ました。

知り合いのおすすめで行きましたが、本当に良いホテルですね。部屋もトイレもみんな綺麗でとても気持ちよく使えました。温泉はジェットバスが良かった。暑い日だったけど、蝉の声を聞きながら入る露天風呂も良かったな。部屋でいただいたご飯も美味しくて大満足！部屋にもベットルームにも大きなテレビがついていて、久しぶりにゆっくりできました。しいてゆうなら、私は早朝の露天風呂に入るのが好きなので、日の出が早い夏は、もう少し早い時間から入れたら嬉しいです。でも今回は露天風呂つきのお部屋だったので、何も問題なし！帰ってきたばかりだけど、早くまた行きたくなっちゃうホテルです。

スタッフの方々の対応はもちろん、部屋、お風呂、食事全てが最高でした。
遠方から行かせていただきましたが、素敵な時間が過ごせて本当によかったです。
ありがとうございました、また行きます。

外観からは想像できないほど、館内はとてもキレイで驚きました！しかしながら、それにも勝るのはスタッフの方の対応でした。特に売店の方は詳しく親切に教えてくださいました。
予定になく突然決まった旅行でしたが、リピート確実な宿を見つけることができました！

夫婦と子供3歳と0歳の４人で宿泊しました。
まだ子供が小さく初めての温泉旅行だったのでいろいろと心配でしたが、とても親切にしていただき感動しました。
もともとベッドで寝る予定でしたが、子供が小さいからと気遣ってもらい、布団をひいていただきました。
食事も美味しくスタッフの方々も親切で子供にも優しく、お風呂も綺麗で大満足です。部屋の温泉にも何回も入りました！
ありがとうございました。

箱根湯本でゆっくりです。
和洋室で、ちょっと昭和のかほりがしますが、ゆとりがあります。
大浴場も広いし、圧迫感がありません。
湯上がりサービスで、お菓子とアイスクリームが無料です。
晩ごはんは、飲み放題プランで、しっかりいただきます。
海鮮丼は迫力があります。
おなかポンポンになって、もう一度温泉に浸かって、就寝しました。
朝風呂をいただき、朝ごはんは、バイキング。
干物と、だし巻きは、出来立てがいただけます。
小田原名物のかまぼこは、わさび漬けをつけて。
ごちそうさまでした。
従業員の方の対応も良いです。
プールがあるので、お子さま連れも多いです。

改装後に初めて行きましたが、いいですね。
部屋は綺麗ですし、部屋のお風呂も良いです
食事も良いです。いつもながら刺身は新鮮で美味しいです。強いて言えば牛鍋は味をもっと濃くしないと高級牛肉の味が残念なことにぼんやりした感じでした。今回さらに良かったのはプールですね。たぶん10×5mくらいの小さなプールですが、幼児二人連れの我々には良かったです。プールサイドには幼児用のビニールプールもありました。プールも色を塗り直したのでしょうか、すごく綺麗でした。管理が行き届いている感じがしました。都内の屋外プールですと水がぬるいのですが、さすが箱根、水がひんやりして気持ちが良かったです。帰りは先にチェックアウトして11:30までプールを楽しみました。ありがとうございました。一点だけお知らせします。ベッドルームですが、エアコンの風が直接窓側のベッドに吹き付けることから、窓側に寝た妻が眠れなかったそうです。天井型のエアコンなので、何か工夫が必要かもしれません。

個室露天風呂は室内に檜風呂もあって良かった。
夏休みで家族連れもおおかったのですが、広い部屋でゆっくりてきました。
気になったのは、座椅子の見栄えは良いのですが、木の格子背もたれが痛くて、座り心地はよくなかった。

お任せの露付き部屋プランで予約しましたがお部屋は新しく明るく気持ち良く過ごせました。従業員の対応も感じ良かったです。宿泊料金からすれば良いホテルと気に入りました、唯一、食事が、食材は良い物を使用しているのは伝わったんですが味付けは私には笑。
数多い箱根の温泉ホテルの中で頑張っている姿は伝わりましたよ。

長男を妊娠中に、露天風呂付のお部屋に泊まらせていただき、当時素敵な思い出が出来ました。
いつかまた泊まりたいと思い、14年ぶりに来ることが出来ました！
5人家族となり別館を選び、夕食を「しゃぶしゃぶ膳」「小田原膳」「和食御膳」にしました。
お部屋や本館へ行く連絡通路から山や川が見え、朝と夜で雰囲気も変わり、大浴場へ行く楽しみの1つでした。
夕食時、スタッフの方が家族写真を撮ってくれたり、こどもたちに「くじらのお刺身だよ！」「どのキャラクターが好き？」と気さくに声をかけてくれたりする場面があり、温かい気持ちになりながら食事を楽しむことが出来ました。
豪華な食事内容、お肉とお魚、野菜をいろんな種類、調理方法で用意してくださり、大満足でした。帰りがけのスタッフの方の声かけももらい、嬉しかったです。
大浴場も露天風呂も気持ちよく、特に脱衣所と洗面部分が綺麗で、ゆっくり身支度出来ました。
朝食のご飯の友の種類が豊富なこと、焼きたての卵焼き、焼き魚、和食洋食デザート、とても美味しかったです。
ツインベッドと3つお布団を用意していただき、こどもたちのテンションはずっと高めでした！
駐車場が無料なこともありがたかったです。
また、南風荘へ泊まりに来たいと思っています！

ここの朝食毎回テンション上がります！子供が大好きです！
夕食はイマイチ。刺身以外にも力をいれてほしいです。
カラオケや卓球、リファドライヤーやシャワーヘッドはよかった

まだ子供が小さい為、露天付きのお部屋にしました。気兼ねなく何度も温泉に入れてよかったです。
お料理を迷いに迷って相州牛のｺｰｽにしましたが通常のｺｰｽにすればよかったです。。美味しいには美味しいですが、もたれてしまい、、かなり残してしまい申し訳なかったです。ほんとにお肉だいすき！いっぱい食べたい！な方は良いとおもいます。専用個室でゆっくり食べれました。
また通常の懐石のｺｰｽでお邪魔したいと思います。

初めての宿泊でしたが、係の方の対応が良く
気持ち良く部屋に案内されました。
露天風呂付きの部屋は、いつでも好きな時間に
入れるので良かった。
あと、食事も美味しかった。
バランスが良い品で満足です。

連絡の2泊目。料理のメニューが丸っと変わっていたので驚きました。（相州牛プランから変えたのもありますが。）とても美味しかったです。

かなり広いお宿ですが、清掃は行き届いています。お風呂も広く、ご飯も美味しかったです。仲居さんも楽しい方で、良い時間を過ごせました。

お盆休みに家族旅行で利用しました。
道は混んでいましたが、箱根湯本駅から送迎バスで10分程度でホテルに到着しました。
到着し、ウェルカムドリンクをいただいているとほど良いタイミングで待つことなくお部屋に案内してもらいました。
お部屋は露天風呂付き和洋室で、畳の良いにおいがする清潔感あるお部屋でした。二間つづきの部屋ですが障子で仕切れる為、子供たちが寝た後も夫婦で楽しくお酒を飲むことができます。自動販売機の缶ビールも良心的なお値段です。
食事は夜部屋食、朝はバイキングでしたがいずれも美味しくいただけました。
部屋の露天も大変気持ちよく、またリピートしようと思います。綺麗なプールや卓球場がある為、ホテル内で十分楽しめるので、連泊にももってこいの高コスパなホテルでお勧めです。

恋人のお誕生日旅行で伺いましたが、チェックインの際に「お連れさまのお誕生日、おめでとうございます。」とお声がけいただきとても嬉しかったです。ケーキやお写真、浴衣と特典も豊富でとても満足度の高いプランでした。
部屋付き露天風呂がなんといっても最高で、5回ほど入りました。ゆったりと過ごすことができ、とても満足です。
また機会があるときに伺いたいと思っています。ありがとうございました。

部屋、風呂、食事いつ来ても最高です。とくに部屋の露天風呂は良かった。のんびりできました。また利用させていただきます。