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評價

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(夕食)
4.6
風呂
4.6
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.5
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ365

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/07/16
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    料理がおいしい

    夜食、朝はバイキングそれぞ
    味しい、風呂も広くゆったりできましたまた暇ができたらいきたいとおもいます
    きたさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■一人旅応援■夕食《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》からご選択♪朝食バイキング♪レストラン食
  • 投稿日:2025/07/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ハート型の客室露天風呂が最高に可愛かったです!

    お部屋は選べないということでしたのでチェックインの時にサプライズ感がありました。
    案内してもらうと、そこにはハート型の可愛い浴槽が!
    この形は数少ないということでレア感もあり、嬉しかったです。
    お部屋は掃除が行き届いており、とても綺麗でした。
    お食事も美味しく、ウェルカムドリンクやお菓子のサービスもあり、満足です。
    また、皆さん親切で笑顔が多い宿でした。
    箱根に行く際はまた利用したいと思います。
    まきばこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】ご夕食3種から選べる食事処プラン♪《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》
  • 投稿日:2025/07/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    熟年夫婦の湯治旅

    湯治がしたくて夫婦がゆっくり過ごせる宿を探していましたが、南風荘はお風呂も広く、清潔感がありゆっくり湯治できたのが良かったです。また、夕飯も量が丁度良く、肉の質も問題無くおいしく頂きました。
    バランスの取れたホテルでお勧めです。家内も大変喜んでいました。
    ありがとうございました。
    kazuさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
  • 投稿日:2025/07/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    赤ちゃんと初めての旅行におすすめです!

    今回、生後半年の子を連れて初めての温泉旅行で利用させて頂きました。宿までの道中は道が細い為、すれ違い等注意が必要ですが、辿り着いたら天国です。利用させて貰ったプランは子どもも温泉に入れるよう、露天風呂付きの部屋にさせて頂きましたが大変綺麗で広い部屋でした。チェックインのお出迎えも丁寧にご案内して頂き、ウェルカムサービスでドリンクとお菓子も頂きました。荷物の量も多かったのですが、部屋まで丁寧に運んで頂き助かりました。赤ちゃん用品もオムツ入れ・バウンサー・赤ちゃん用ボディソープ・布団等色々と貸して頂き、こちらも本当に助かりました。夕飯は部屋食でしたが、丁寧に説明頂き美味しく頂きました。家族写真まで撮って頂いて感謝しています。お風呂は部屋の露天風呂も大浴場も大変綺麗で、シャワーとドライヤーはリファ製の物で感動しました。朝食会場は少し離れていましたが、丁寧にご案内して頂き助かりました。内容も和洋食のバイキングで種類も豊富で大満足でした。チェックアウトの際も車を玄関まで運んで頂き、待っている際もコーヒーを頂いてチェックインからチェックアウトまで大満足な宿泊でした。また箱根に旅行に行く際はお世話になりたいと思います。本当に良い家族旅行の思い出になりました。ありがとうございました。
    I96さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~純和室10畳~◆夕食はお部屋でお食事◆朝食は食事処
  • 投稿日:2025/07/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    露天風呂付き客室で温泉を満喫

    子供のお食い初め後の記念にということで両親と一緒に6名2部屋で宿泊しました。客室の露天風呂は家族4人(といっても2人の子供は2歳と0歳ですが)で一緒に入れるくらいゆったりしていて温泉を満喫しました。仲居さんにも子供用のオムツ入れや布団を用意いただくなど、色々気を遣っていただきサービスも行き届いていました。
    まっちさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~純和室10畳~◆夕食はお部屋でお食事◆朝食は食事処
  • 投稿日:2025/07/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉露天風呂付客室で大満足でした

    娘と2人でお世話になりました。
    接客もとても丁寧にして頂きました。お部屋も清潔感があって、客室に温泉露天風呂があり、アメニティも充実していました。夕食もどれも美味しく、お腹いっぱいになりました。
    次回は家族全員で行きたいです。
    mikiさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/15
    miki 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    お嬢様とのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    接客、客室の清潔感、客室露天風呂やアメニティにつきましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    夕食もご満足いただけたようで安心いたしました。
    おなかいっぱいお召し上がりいただけたと伺い、喜ばしい限りでございます。
    次回はご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/07/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お値段以上のお部屋とサービス

    家族旅行で利用。清潔感あるお部屋に各アメニティがブランド品で充実!寝室にもTVは嬉しかった。室内掛け流し温泉もとても良くて夕食はシェフを呼び褒め称えたいお味と量でした。今まで旅行した中でも価格以上に必ず満足できる宿と自信を持ってオススメします!ありがとうございました。
    ひろさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】◆専用個室でお食事◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/10
    ひろ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は露天風呂付Aタイプのお部屋にご宿泊いただきました。
    お部屋の設備や、温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。
    ご夕食もお味、ボリュームともにお楽しみいただけたようで、私共もホッとしております。
    また「シェフを呼び褒め称えたい」「自信を持ってオススメします!」とのお言葉までいただき、大変喜ばしい限りでございます。
    今後もお客様にお楽しみいただけるようなおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/07/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安定感

    今回も結婚記念で露天風呂付のお部屋を利用しました。
    至福の時間を過ごす事が出来ました。
    常宿決定です。
    ありがとうございました。
    ジョージさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆記念日プラン◆選べる特典とスパークリングワインで乾杯♪ ~Happy☆Anniversary~
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/10
    ジョージ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回も結婚記念日のお祝いを兼ねてのご旅行ということで、大切な日のご宿泊先に、再び当館をお選びいただけたこと、心より嬉しく思っております。
    また素敵な時間をお過ごしいただけた様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    「常宿決定です」というお言葉までいただき、誠に恐れ入ります。
    これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/07/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夫婦でマッタリ旅行ピッタリのお宿

    立地が良く、温泉地の風景が素晴らしい。
    お風呂も落ち着きがある佇まいで良かったです。料理は和洋折衷でどれも健康にも良さそうで美味しくいただきました。日本人客ばかりで安心出来ました。
    @eijiさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/07
    @eiji様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はご夫婦でのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、心より嬉しく思っております。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    お風呂とお料理、ともにご満足いただけたようで何よりでございました。
    今後ともお客様にお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/07/04
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    まあまあでした

    建物は古いですが部屋は広いです。
    大浴場の天井に穴が空いていて、汚れも凄いので、垂れてくる水が頭に当たると不安になります。
    料金は安いので仕方ないとは思いますが。。
    ハナさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【箱根×温泉×朝食バイキング】チェックイン23:00まで受付可能◆一泊朝食付プラン◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/05
    ハナ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は1泊朝食のプランにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら大浴場では垂れてくる水が頭に当たり、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    こちらの大浴場につきましては、先日の休館日に改修工事済でございます。
    ハナ様のご宿泊日に万全な体制を整えることができず、心苦しい限りでございますが、ハナ様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いサービスの向上に努めて参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/07/02
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    初めての箱根、両親のお祝いを兼ねての旅行で利用させていただきました。
    接客、部屋、風呂、とても満足のいくものでした。
    特に接客が良かったと感じました。
    ただ、夕食が至って普通であったため、総合評価を4にさせていただきました。
    うつさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~和モダンラグジュアリーツイン~◆専用個室でお食事◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/05
    うつ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は、初めての箱根でご両親様のお祝いを兼ねてのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    お部屋や露天風呂もご満足いただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき恐れ入ります。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/07/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしは良いが…

    ホテルの対応や夕食は申し分なかったです
    ただ朝食のバイキング、自分が宿泊した部屋、お風呂は至って普通でした。箱根は観光客が多いので、インバウンドの料金設定は仕方のないものだとは思いますが、価値相当ではなかったです。
    まささん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■夕食はお部屋で季節の和食を堪能■のんびり温泉満喫プラン
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/05
    まさ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は小さなお庭付きのお部屋にご宿泊いただきました。
    ご夕食もご満足いただけたようで、私共もホッとしております。
    またスタッフの対応へもお褒めの言葉をいただき恐れ入ります。
    しかしながら、ご朝食のバイキングやお部屋は、まさ様のご期待を裏切る結果となってしまい、心苦しい限りでございます。
    まさ様に頂いた意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に繋げて参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/07/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    相州牛が美味しすぎました

    この度は宿泊させて頂きありがとうございました。
    初の箱根旅行で半ば緊張していましたが、宿には満足です!特に夕食が相州牛のプランで、ステーキ、しゃぶしゃぶ、タタキのどれも絶品でした。
    また食べに行きたいです。
    まささん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【厳選素材】●かながわブランド相州牛に舌鼓●心ゆくまで堪能!相州牛三昧会席
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/05
    まさ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は相州牛のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    初めての箱根旅行で緊張されていたとのことですが、当館で過ごした時間が、まさ様にとって少しでも癒しの時間となっていましたら幸いでございます。
    ご夕食もご満足いただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の家族旅行で夕食は部屋食のオススメ等

    家族4人で宿泊し部屋露天風呂付、部屋食(料理最高)、朝食バイキングも品数はもちろん、味最高です、今回、南風荘に宿泊して良かった。
    マルちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/05
    マルちゃん様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はご家族4名様でご宿泊いただいたということで、誠にありがとうございます。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    露天風呂やお部屋食もご満足いただけたようで何よりでございました。
    「南風荘に宿泊して良かった」という言葉までいただけて、大変光栄に思っております。
    今後もお客様に寄り添ったおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    楽しめました

    久しぶりに利用させていたきました。
    以前と変わらず心地よい対応ありがとうございました。
    子供達も喜んでくれました。
    温泉気持ちよかったです。
    また利用させていただきます。
    しゅんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~純和室10畳~◆夕食はお部屋でお食事◆朝食は食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/05
    しゅん様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    当館へは久々のご宿泊ということで、ご家族での大切なご宿泊先に再び当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
    また、スタッフの対応へもお褒めの言葉をいただき恐れ入ります。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    お子様にもお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    良い思い出になりました

    箱根湯本駅からバスが出ており車が無くてもアクセスが良かったです。今回は恋人のお誕生日のお祝いの旅行でケーキをお願いしていましたが、とても美味しくいただけました!お部屋担当の方もすごく親切そうな方でした。
    予約時の値段はちょっと渋るものもありましたが、お料理も客室露天風呂もドリンクのサービスなども大変よく満喫できたので予約して良かったなと思っています。
    ちーちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/29
    ちーちゃん 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    お連れ様のお誕生日のお祝いとのことで、当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。
    ご手配いたしましたケーキは「とても美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    また、お部屋担当の対応にも温かいお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
    ご予約時にはご料金にご検討を頂いたとのことですが、お料理や客室露天風呂等ご満喫いただけたご様子で、喜ばしい限りでございます。
    お二人の特別なひとときを当館でお過ごしいただけたことが、何よりの励みでございます。
    今後もお客様一人ひとりの大切な記念日やご旅行がより思い出深いものとなりますよう、努めてまいります。
    また箱根へお越しの際は、ぜひホテル南風荘へお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大変満足。

    90歳の母が大変喜んでくれました。親孝行出来たと思います。自宅に帰ってからまだ長生きするから、来年もお願いしますと言われ、ニッコリです。
    なんちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選素材】◆かながわブランド相州牛◆幻の箱入り息子と言われる相州牛を心ゆくまで堪能!相州牛三昧会席
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/07/05
    なんちゃん様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はご家族でのご宿泊ということで、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    お母様にも喜んでいただけたようで、何よりでございました。
    当館で過ごした時間が、なんちゃん様にとって素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
    ぜひ、また来年も皆さまでお越しくださいませ。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりできました

    日曜日に宿泊、到着後大浴場へ行きタイミングがよくお客様さんが少なくて貸切みたいになりゆっくり出来ました。
    客室露天風呂も夜は温度丁度良かったですが朝は温度が下がってましたが出発前汗がたくさん出る事なく着替えられました。
    お食事もとても美味しかったです。
    ゆぅさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/27
    ゆぅ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    到着後の大浴場では、お客様の少ないタイミングでまるで貸切のようにゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉を拝見し、
    私どもも大変嬉しく存じます。
    客室露天風呂に関しましても、夜は適温で快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。朝は少し温度が下がりましたが、汗をたくさんかくことなくお着替えいただけたとのことで、安心しております。
    お食事につきましても「とても美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    今後も旬の食材を活かしたお料理で、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ホテルの清潔感がとてもいい!

    今回彼の誕生日旅行で事前に口コミを見て予約させていただきましたが、口コミ通り部屋の清潔感も◎ご飯もとても美味しく、露天風呂の部屋も写真通りとても綺麗でした!!
    普段は旅行の旅に新しい宿を探すことが多いですが、こちらはまた利用したいと思いました!!!
    かなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/24
    かな様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はお連れ様のお誕生日旅行ということで、お2人にとって大切な日のご宿泊先に当館をお選びいただけましたこと、大変喜ばしい限りでございます。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    かな様がお食事も露天風呂も、ともにお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    「また利用したい」とのお言葉までいただき、恐れ入ります。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    父と母の還暦祝い

    父と母の還暦祝いで家族6人で宿泊しました。
    対応もとても親切で
    とっても素敵な還暦祝いになりました。
    えりさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆記念日プラン◆スパークリングワインで乾杯♪デザートにはホールケーキ付 ~Happy☆Anniversary~
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/24
    えり様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はご両親様の還暦祝いでのご宿泊ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
    改めまして、謹んでご両親様の還暦のお祝いを申し上げます。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    スタッフの対応へもお褒めの言葉をいただきまして、恐れ入ります。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    えり様やご家族の皆様にとって、当館で過ごした時間が素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしに大満足

    5回以上利用していますが、毎回リラックスすることができ、大満足しています。
    子供連れで利用していますが、旅館の方もとても優しく、お気遣いしていただけるので安心しています。
    露天風呂付きの部屋で家族で入ってゆっくりしました。食事もとても美味しかったです。
    ふうこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~純和室10畳~◆夕食はお部屋でお食事◆朝食は食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/24
    ふうこ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    5回以上ご宿泊いただいているということで、今回も当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    ふうこ様がお子様とご一緒におくつろぎいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    またスタッフの対応へお褒めの言葉までいただき、恐れ入ります。
    今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とても親切!

    車椅子の祖母と一緒の旅行でしたが、エレベーターから近いお部屋にしてくださったりお部屋の中も過ごしやすいように配慮してくださってとても居心地の良い、楽しい旅行になりました!ご飯も美味しくお風呂も綺麗でした!シャワーヘッドやドライヤーがリファでテンション上がりました!!
    かなさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】◆専用個室でお食事◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/21
    かな様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は車椅子のお祖母様とのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    お食事もお風呂も、共にお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    当館で過ごした時間が、かな様にとって素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
    Refaのシャワーヘッドやドライヤーも喜んでいただけたようで何よりでございました。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/18
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    若いカップルにはおすすめ

    部屋は改装したばかりで少し狭いようにも感じましたが綺麗
    食事は品数が豊富、味は普通
    朝のビュッフェのお魚はもう少し塩気があると美味しかったです
    お湯は上流なのもあり良かったです。
    ぽぽちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/21
    ぽぽちゃん様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は露天風呂付Aタイプのお部屋にご宿泊いただきました。
    お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    また「お魚はもう少し塩気があるといい」というご意見をいただき、ありがとうございます。
    ぽぽちゃん様からいただいたご意見を参考に、今後もより良いサービスのご提供に努めて参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/18
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    子連れおすすめ

    子供のお子様ランチがとても
    豪華でした!
    デザートもお子様用になっていて
    とても良かったです。
    どれも美味しかったです!
    みいさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/21
    みい様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はお子様とご一緒のご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    お子様ランチやデザートもご満足いただけたようで何よりでございました。
    今後もお客様にお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    結婚30周年記念旅行

    結婚30周年記念に南風荘の露天風呂付き部屋のプランに伺わせていただきました。
    お部屋、露天風呂、お食事、スタッフの皆さまの対応が全て素晴らしかったです。
    30周年記念という事でホテルから鯛のお頭とお赤飯、記念写真をプレゼントしていただきました。
    また絶対に泊まりに行きたいと思います。
    素敵な記念日になりました。ありがとうございました。
    さちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】ご夕食3種から選べる食事処プラン♪《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/21
    さち様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はご結婚30周年のご記念旅行ということでおめでとうございます。
    また大切な日のご宿泊先に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    当館からのプレゼントも喜んでいただけたようで何よりでございました。
    「お部屋、露天風呂、お食事、スタッフの皆さまの対応が全て素晴らしかった」というお言葉までいただき、恐れ入ります。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    当館で過ごした時間が、さち様にとって素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    全部最高でした。

    彼への誕生日プレゼントととして今回南風荘を利用させてもらいました。
    サプライズケーキへの配慮や宿の方一人ひとりのおもてなしに
    2人とも終始感動していました。。
    彼もとっても喜んでくれて、想い出の旅行になりました!
    本当にありがとうございました!!
    あづきさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~純和風特別室~◆夕朝お部屋でお食事◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/17
    あづき様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はお連れ様の誕生日旅行ということで、お2人にとって大切な日のご宿泊先に当館をお選びいただいたこと、大変光栄に思っております。
    サプライズも喜んでいただけたようで何よりでございました。
    あづき様がご宿泊をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。また、スタッフへお褒めの言葉までいただき恐れ入ります。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高

    部屋も温泉も食事も景色も 全て良いです
    仕事疲れを癒す場所で 友人、恋人同士にオススメな場所です
    モコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】ご夕食3種から選べる食事処プラン♪《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/18
    モコ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は露天風呂付客室にご宿泊いただきました。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    お部屋も温泉もお食事も、モコ様がご満足いただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    当館で過ごした時間が、素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
    また「オススメな場所」とまでおっしゃっていただき、恐れ入ります。
    今後ともお客様にお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    女子会に最高楽しいみます。

    駅から宿まで無料の迎え有れば完璧の宿と思います。今回旅館のカラオケ利用しました。人数分1時間取るより1部屋1時間料金払うほがお客様喜ぶと思います。
    かいせいせいさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/17
    かいせいせい様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は女子会でのご宿泊ということで、カラオケもご利用いただいたようで、誠にありがとうございます。
    また、送迎やカラオケの料金についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    かいせいせい様から頂いたご意見を参考に、今後もより良いサービスのご提供に努めて参ります。
    この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    おもてなしの心が感じられるお宿

    伊豆箱根5泊6日の夫婦旅で利用しました。
    部屋は広々ゆったりとした時間が過ごせます。
    風呂は巨大なもので気分も爽快、温泉は無色透明で綺麗だが成分が薄いようでこれぞ箱根の湯とは言い難いかも、
    スタッフの皆さんの応対は親切でとても気持ちがいいです。
    チェックインを済ませ売店で名物の「カマボコ」を酒のつまみにと購入しました。
    女性スタッフが親切に「冷蔵庫で保管して上げましょうか」と預かってくれました。
    そして翌日チェックアウトし売店へ妻が引き取りに行くと、「お渡ししていますよ」と言う。
    妻は受け取っていないのにと悲しい思いをしたという。スタッフは何か勘違いなさったのかな?次からは気を付けて下さいね、素晴らしいホテルなのでまた利用しますのでね・・・
    杉さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【低層階&夕食17:45開始でお得】館内利用券3000円付(大人様のみ)◆夕食3種よりお一人様ずつご選択◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/18
    杉様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はご夫婦でのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    チェックイン後に「かまぼこ」をご購入いただいたということで、ありがとうございます。
    こちらの商品を、奥様が受け取っていらっしゃらないとのメッセージをいただき、すぐに当館のカメラで確認させていただきました。
    その結果、かまぼこはご購入いただいた際にその場ですぐお渡ししていることが確認できました。
    しかしながら、「保冷剤を翌日の朝お渡しすることも可能です。」という旨の、スタッフの説明が分かりにくく、誤解を招いてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなすれ違いが起きませんよう、スタッフ一同、より丁寧なご案内に努めて参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    杉様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/06/13
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    客室露天風呂

    箱根湯本駅から歩いて行ける。客室露天風呂が最高だった。部屋もゆったりしていてエアコンの効きも良かった。ご飯は夕食朝食共に美味しく満足できる量でした。また同じ部屋に泊まりたいと思います
    あーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~和モダンスタンダードツイン~◆専用個室でお食事◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/06/14
    あー様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    お部屋も露天風呂も、共にお楽しみいただけたようで何よりでございました。
    お食事もボリューム、お味ともにご満足いただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    「また同じ部屋に泊まりたい」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。