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4.6
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 4.6 |
---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
風呂 | 4.5 |
---|---|
接客・サービス | 4.5 |
料理(朝食) | 4.5 |
---|---|
清潔感 | 4.5 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ367件
並び替え
- 投稿日:2025/07/085[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お値段以上のお部屋とサービス
家族旅行で利用。清潔感あるお部屋に各アメニティがブランド品で充実!寝室にもTVは嬉しかった。室内掛け流し温泉もとても良くて夕食はシェフを呼び褒め称えたいお味と量でした。今まで旅行した中でも価格以上に必ず満足できる宿と自信を持ってオススメします!ありがとうございました。ひろさん/40代男性宿泊日/目的:2025-07 家族旅行宿泊価格帯:29,001~30,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】◆専用個室でお食事◆ - 投稿日:2025/07/075[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
安定感
今回も結婚記念で露天風呂付のお部屋を利用しました。
至福の時間を過ごす事が出来ました。
常宿決定です。
ありがとうございました。ジョージさん/50代男性宿泊日/目的:2025-07 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:◆記念日プラン◆選べる特典とスパークリングワインで乾杯♪ ~Happy☆Anniversary~ - 投稿日:2025/07/054[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
夫婦でマッタリ旅行ピッタリのお宿
立地が良く、温泉地の風景が素晴らしい。
お風呂も落ち着きがある佇まいで良かったです。料理は和洋折衷でどれも健康にも良さそうで美味しくいただきました。日本人客ばかりで安心出来ました。@eijiさん/50代男性宿泊日/目的:2025-06 夫婦旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/07/07@eiji様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご夫婦でのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、心より嬉しく思っております。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お風呂とお料理、ともにご満足いただけたようで何よりでございました。
今後ともお客様にお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/07/043[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
まあまあでした
建物は古いですが部屋は広いです。
大浴場の天井に穴が空いていて、汚れも凄いので、垂れてくる水が頭に当たると不安になります。
料金は安いので仕方ないとは思いますが。。ハナさん/40代女性宿泊日/目的:2025-05 恋人旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【箱根×温泉×朝食バイキング】チェックイン23:00まで受付可能◆一泊朝食付プラン◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/07/05ハナ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は1泊朝食のプランにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場では垂れてくる水が頭に当たり、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
こちらの大浴場につきましては、先日の休館日に改修工事済でございます。
ハナ様のご宿泊日に万全な体制を整えることができず、心苦しい限りでございますが、ハナ様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いサービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/07/024[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
おもてなしが最高
初めての箱根、両親のお祝いを兼ねての旅行で利用させていただきました。
接客、部屋、風呂、とても満足のいくものでした。
特に接客が良かったと感じました。
ただ、夕食が至って普通であったため、総合評価を4にさせていただきました。うつさん/50代男性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】~和モダンラグジュアリーツイン~◆専用個室でお食事◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/07/05うつ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は、初めての箱根でご両親様のお祝いを兼ねてのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋や露天風呂もご満足いただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき恐れ入ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/07/013[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
おもてなしは良いが…
ホテルの対応や夕食は申し分なかったです
ただ朝食のバイキング、自分が宿泊した部屋、お風呂は至って普通でした。箱根は観光客が多いので、インバウンドの料金設定は仕方のないものだとは思いますが、価値相当ではなかったです。まささん/20代男性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:27,001~28,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:■夕食はお部屋で季節の和食を堪能■のんびり温泉満喫プラン箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/07/05まさ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は小さなお庭付きのお部屋にご宿泊いただきました。
ご夕食もご満足いただけたようで、私共もホッとしております。
またスタッフの対応へもお褒めの言葉をいただき恐れ入ります。
しかしながら、ご朝食のバイキングやお部屋は、まさ様のご期待を裏切る結果となってしまい、心苦しい限りでございます。
まさ様に頂いた意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に繋げて参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/07/014[部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
相州牛が美味しすぎました
この度は宿泊させて頂きありがとうございました。
初の箱根旅行で半ば緊張していましたが、宿には満足です!特に夕食が相州牛のプランで、ステーキ、しゃぶしゃぶ、タタキのどれも絶品でした。
また食べに行きたいです。まささん/20代男性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】【厳選素材】●かながわブランド相州牛に舌鼓●心ゆくまで堪能!相州牛三昧会席箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/07/05まさ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は相州牛のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての箱根旅行で緊張されていたとのことですが、当館で過ごした時間が、まさ様にとって少しでも癒しの時間となっていましたら幸いでございます。
ご夕食もご満足いただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/295[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
最高の家族旅行で夕食は部屋食のオススメ等
家族4人で宿泊し部屋露天風呂付、部屋食(料理最高)、朝食バイキングも品数はもちろん、味最高です、今回、南風荘に宿泊して良かった。マルちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:27,001~28,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/07/05マルちゃん様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族4名様でご宿泊いただいたということで、誠にありがとうございます。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
露天風呂やお部屋食もご満足いただけたようで何よりでございました。
「南風荘に宿泊して良かった」という言葉までいただけて、大変光栄に思っております。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/295[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
楽しめました
久しぶりに利用させていたきました。
以前と変わらず心地よい対応ありがとうございました。
子供達も喜んでくれました。
温泉気持ちよかったです。
また利用させていただきます。しゅんさん/40代男性宿泊日/目的:2025-05 家族旅行宿泊価格帯:27,001~28,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】~純和室10畳~◆夕食はお部屋でお食事◆朝食は食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/07/05しゅん様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当館へは久々のご宿泊ということで、ご家族での大切なご宿泊先に再び当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
また、スタッフの対応へもお褒めの言葉をいただき恐れ入ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
お子様にもお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/285[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
良い思い出になりました
箱根湯本駅からバスが出ており車が無くてもアクセスが良かったです。今回は恋人のお誕生日のお祝いの旅行でケーキをお願いしていましたが、とても美味しくいただけました!お部屋担当の方もすごく親切そうな方でした。
予約時の値段はちょっと渋るものもありましたが、お料理も客室露天風呂もドリンクのサービスなども大変よく満喫できたので予約して良かったなと思っています。ちーちゃんさん/20代女性宿泊日/目的:2025-06 恋人旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/29ちーちゃん 様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日のお祝いとのことで、当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。
ご手配いたしましたケーキは「とても美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お部屋担当の対応にも温かいお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
ご予約時にはご料金にご検討を頂いたとのことですが、お料理や客室露天風呂等ご満喫いただけたご様子で、喜ばしい限りでございます。
お二人の特別なひとときを当館でお過ごしいただけたことが、何よりの励みでございます。
今後もお客様一人ひとりの大切な記念日やご旅行がより思い出深いものとなりますよう、努めてまいります。
また箱根へお越しの際は、ぜひホテル南風荘へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/285[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
大変満足。
90歳の母が大変喜んでくれました。親孝行出来たと思います。自宅に帰ってからまだ長生きするから、来年もお願いしますと言われ、ニッコリです。なんちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【厳選素材】◆かながわブランド相州牛◆幻の箱入り息子と言われる相州牛を心ゆくまで堪能!相州牛三昧会席箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/07/05なんちゃん様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族でのご宿泊ということで、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お母様にも喜んでいただけたようで、何よりでございました。
当館で過ごした時間が、なんちゃん様にとって素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
ぜひ、また来年も皆さまでお越しくださいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/245[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ゆっくりできました
日曜日に宿泊、到着後大浴場へ行きタイミングがよくお客様さんが少なくて貸切みたいになりゆっくり出来ました。
客室露天風呂も夜は温度丁度良かったですが朝は温度が下がってましたが出発前汗がたくさん出る事なく着替えられました。
お食事もとても美味しかったです。ゆぅさん/50代女性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/27ゆぅ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
到着後の大浴場では、お客様の少ないタイミングでまるで貸切のようにゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉を拝見し、
私どもも大変嬉しく存じます。
客室露天風呂に関しましても、夜は適温で快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。朝は少し温度が下がりましたが、汗をたくさんかくことなくお着替えいただけたとのことで、安心しております。
お食事につきましても「とても美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も旬の食材を活かしたお料理で、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/235[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ホテルの清潔感がとてもいい!
今回彼の誕生日旅行で事前に口コミを見て予約させていただきましたが、口コミ通り部屋の清潔感も◎ご飯もとても美味しく、露天風呂の部屋も写真通りとても綺麗でした!!
普段は旅行の旅に新しい宿を探すことが多いですが、こちらはまた利用したいと思いました!!!かなさん/20代女性宿泊日/目的:2025-06 恋人旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/24かな様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はお連れ様のお誕生日旅行ということで、お2人にとって大切な日のご宿泊先に当館をお選びいただけましたこと、大変喜ばしい限りでございます。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
かな様がお食事も露天風呂も、ともにお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
「また利用したい」とのお言葉までいただき、恐れ入ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/235[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
父と母の還暦祝い
父と母の還暦祝いで家族6人で宿泊しました。
対応もとても親切で
とっても素敵な還暦祝いになりました。えりさん/30代女性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:◆記念日プラン◆スパークリングワインで乾杯♪デザートにはホールケーキ付 ~Happy☆Anniversary~箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/24えり様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご両親様の還暦祝いでのご宿泊ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
改めまして、謹んでご両親様の還暦のお祝いを申し上げます。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
スタッフの対応へもお褒めの言葉をいただきまして、恐れ入ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
えり様やご家族の皆様にとって、当館で過ごした時間が素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/225[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
おもてなしに大満足
5回以上利用していますが、毎回リラックスすることができ、大満足しています。
子供連れで利用していますが、旅館の方もとても優しく、お気遣いしていただけるので安心しています。
露天風呂付きの部屋で家族で入ってゆっくりしました。食事もとても美味しかったです。ふうこさん/30代女性宿泊日/目的:2025-05 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】~純和室10畳~◆夕食はお部屋でお食事◆朝食は食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/24ふうこ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
5回以上ご宿泊いただいているということで、今回も当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
ふうこ様がお子様とご一緒におくつろぎいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
またスタッフの対応へお褒めの言葉までいただき、恐れ入ります。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/185[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
とても親切!
車椅子の祖母と一緒の旅行でしたが、エレベーターから近いお部屋にしてくださったりお部屋の中も過ごしやすいように配慮してくださってとても居心地の良い、楽しい旅行になりました!ご飯も美味しくお風呂も綺麗でした!シャワーヘッドやドライヤーがリファでテンション上がりました!!かなさん/30代女性宿泊日/目的:2025-05 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】◆専用個室でお食事◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/21かな様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は車椅子のお祖母様とのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お食事もお風呂も、共にお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
当館で過ごした時間が、かな様にとって素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
Refaのシャワーヘッドやドライヤーも喜んでいただけたようで何よりでございました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/183[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
若いカップルにはおすすめ
部屋は改装したばかりで少し狭いようにも感じましたが綺麗
食事は品数が豊富、味は普通
朝のビュッフェのお魚はもう少し塩気があると美味しかったです
お湯は上流なのもあり良かったです。ぽぽちゃんさん/30代女性宿泊日/目的:2025-06 恋人旅行宿泊価格帯:28,001~29,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/21ぽぽちゃん様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付Aタイプのお部屋にご宿泊いただきました。
お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
また「お魚はもう少し塩気があるといい」というご意見をいただき、ありがとうございます。
ぽぽちゃん様からいただいたご意見を参考に、今後もより良いサービスのご提供に努めて参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/184[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
子連れおすすめ
子供のお子様ランチがとても
豪華でした!
デザートもお子様用になっていて
とても良かったです。
どれも美味しかったです!みいさん/30代女性宿泊日/目的:2025-05 子連れ旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/21みい様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はお子様とご一緒のご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お子様ランチやデザートもご満足いただけたようで何よりでございました。
今後もお客様にお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/175[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
結婚30周年記念旅行
結婚30周年記念に南風荘の露天風呂付き部屋のプランに伺わせていただきました。
お部屋、露天風呂、お食事、スタッフの皆さまの対応が全て素晴らしかったです。
30周年記念という事でホテルから鯛のお頭とお赤飯、記念写真をプレゼントしていただきました。
また絶対に泊まりに行きたいと思います。
素敵な記念日になりました。ありがとうございました。さちさん/50代女性宿泊日/目的:2025-06 夫婦旅行宿泊価格帯:26,001~27,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】ご夕食3種から選べる食事処プラン♪《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/21さち様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご結婚30周年のご記念旅行ということでおめでとうございます。
また大切な日のご宿泊先に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館からのプレゼントも喜んでいただけたようで何よりでございました。
「お部屋、露天風呂、お食事、スタッフの皆さまの対応が全て素晴らしかった」というお言葉までいただき、恐れ入ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
当館で過ごした時間が、さち様にとって素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/165[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
全部最高でした。
彼への誕生日プレゼントととして今回南風荘を利用させてもらいました。
サプライズケーキへの配慮や宿の方一人ひとりのおもてなしに
2人とも終始感動していました。。
彼もとっても喜んでくれて、想い出の旅行になりました!
本当にありがとうございました!!あづきさん/20代女性宿泊日/目的:2025-06 恋人旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】~純和風特別室~◆夕朝お部屋でお食事◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/17あづき様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はお連れ様の誕生日旅行ということで、お2人にとって大切な日のご宿泊先に当館をお選びいただいたこと、大変光栄に思っております。
サプライズも喜んでいただけたようで何よりでございました。
あづき様がご宿泊をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。また、スタッフへお褒めの言葉までいただき恐れ入ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/165[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
最高
部屋も温泉も食事も景色も 全て良いです
仕事疲れを癒す場所で 友人、恋人同士にオススメな場所ですモコさん/50代女性宿泊日/目的:2025-05 友達旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】ご夕食3種から選べる食事処プラン♪《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/18モコ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付客室にご宿泊いただきました。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋も温泉もお食事も、モコ様がご満足いただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
当館で過ごした時間が、素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
また「オススメな場所」とまでおっしゃっていただき、恐れ入ります。
今後ともお客様にお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/165[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
女子会に最高楽しいみます。
駅から宿まで無料の迎え有れば完璧の宿と思います。今回旅館のカラオケ利用しました。人数分1時間取るより1部屋1時間料金払うほがお客様喜ぶと思います。かいせいせいさん/50代女性宿泊日/目的:2025-06 友達旅行宿泊価格帯:21,001~22,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/17かいせいせい様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は女子会でのご宿泊ということで、カラオケもご利用いただいたようで、誠にありがとうございます。
また、送迎やカラオケの料金についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
かいせいせい様から頂いたご意見を参考に、今後もより良いサービスのご提供に努めて参ります。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/134[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
おもてなしの心が感じられるお宿
伊豆箱根5泊6日の夫婦旅で利用しました。
部屋は広々ゆったりとした時間が過ごせます。
風呂は巨大なもので気分も爽快、温泉は無色透明で綺麗だが成分が薄いようでこれぞ箱根の湯とは言い難いかも、
スタッフの皆さんの応対は親切でとても気持ちがいいです。
チェックインを済ませ売店で名物の「カマボコ」を酒のつまみにと購入しました。
女性スタッフが親切に「冷蔵庫で保管して上げましょうか」と預かってくれました。
そして翌日チェックアウトし売店へ妻が引き取りに行くと、「お渡ししていますよ」と言う。
妻は受け取っていないのにと悲しい思いをしたという。スタッフは何か勘違いなさったのかな?次からは気を付けて下さいね、素晴らしいホテルなのでまた利用しますのでね・・・杉さん/70代男性宿泊日/目的:2025-06 夫婦旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【低層階&夕食17:45開始でお得】館内利用券3000円付(大人様のみ)◆夕食3種よりお一人様ずつご選択◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/18杉様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご夫婦でのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
チェックイン後に「かまぼこ」をご購入いただいたということで、ありがとうございます。
こちらの商品を、奥様が受け取っていらっしゃらないとのメッセージをいただき、すぐに当館のカメラで確認させていただきました。
その結果、かまぼこはご購入いただいた際にその場ですぐお渡ししていることが確認できました。
しかしながら、「保冷剤を翌日の朝お渡しすることも可能です。」という旨の、スタッフの説明が分かりにくく、誤解を招いてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなすれ違いが起きませんよう、スタッフ一同、より丁寧なご案内に努めて参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
杉様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/134[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
客室露天風呂
箱根湯本駅から歩いて行ける。客室露天風呂が最高だった。部屋もゆったりしていてエアコンの効きも良かった。ご飯は夕食朝食共に美味しく満足できる量でした。また同じ部屋に泊まりたいと思いますあーさん/40代男性宿泊日/目的:2025-05 恋人旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】~和モダンスタンダードツイン~◆専用個室でお食事◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/14あー様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋も露天風呂も、共にお楽しみいただけたようで何よりでございました。
お食事もボリューム、お味ともにご満足いただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
「また同じ部屋に泊まりたい」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/135[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
大満足の旅行になりました!
初めて利用させて頂きました!
客室にお風呂がついてるプランを選んだのですが
しっかり大きめで二人で入っても余裕の広さでした!
大浴場も利用しましたが凄く良かったです。
あと、今回行く前に何度か電話で色々質問など
させて頂きましたが対応がすごく良くて行く前から
安心できました。
バースデーのサプライズ予約なども今回は利用
しなかったですがあるみたいで丁寧に答えて頂き
嬉しかったです。
ただ電子レンジがお部屋になかったので、
少し別館行くのが遠いかなと思いましたが
2人にとってすごくいい旅行になりました!!
絶対また行きたいねとお互い思いました!みくさん/30代女性宿泊日/目的:2025-06 恋人旅行宿泊価格帯:23,001~24,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】◆朝食バイキング◆チェックイン23:00まで受付可能◆一泊朝食付プラン◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/14みく様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回が初めてのご利用ということで、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
みく様の大切なご旅行のご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の露天風呂も大浴場も、どちらもお楽しみいただけたようで何よりでございました。
またスタッフへお褒めの言葉までいただき、恐れ入ります。
しかしながら電子レンジの使用にあたっては、お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
みく様からいただいたご意見を参考に、今後のより良いサービスのご提供に努めて参ります。
お2人にとって、当館で過ごした時間が素敵な思い出になっていれば幸いでございます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/105[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
誰でもおすすめ
部屋が広くてとても綺麗で客室露天風呂がすごく良かった。
大浴場に人がいない時もあって貸切みたいで良かった。
大きいテレビでファイヤースティックがささっていて色々見れた。
とても楽しく快適だった。あすかさん/10代女性宿泊日/目的:2025-06 恋人旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】ご夕食3種から選べる食事処プラン♪《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/14あすか様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は、露天風呂付客室にご宿泊いただきました。
お部屋もゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございました。
大浴場もお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができて、大変嬉しく思っております。
テレビの設備もご満足いただけたようでホッとしております。
あすか様にとって素敵な思い出になっていれば幸いでございます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/104[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
お部屋担当の仲居さんがいるので心強い
担当の方がマッサージからマッサージ用の布団まで手配してくださり心強いと言うかとても安心感がありました。
快適に過ごす事が出来ました。ゆうちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2025-05 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/14ゆうちゃん様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご宿泊に加えて、マッサージまでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また「安心感があって心強かった」とまでおっしゃっていただき、恐れ入ります。
ゆうちゃん様が快適にお過ごしいただいたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/094[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
家族で、久しぶりの箱根
今回は、家族で、女子旅3人で、予約しました!
母が、段々と年を取るにつれて、行ける機会も
少ないかなっと。そしてお部屋や、お風呂も
思ったより、良くて、部屋は和室でとても
落ち着けて良かったです!
お風呂も、時々外国の方も見る事もありますが
とても、ゆっくりそこまで、混雑する事もなく
ゆっくり入れて、嬉しかったです!
食事も、朝、夜ともに
おいしかったです!また機会が
ありましたら利用させて頂けたらと
思います!そして、仲居さんの
気遣いも、とても良かったです!まみりんさん/40代女性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◆記念日プラン◆選べる特典とスパークリングワインで乾杯♪ ~Happy☆Anniversary~箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/15まみりん様
この度はホテル南風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なお母様との貴重なひとときに、当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。和室ならではの落ち着いた空間が、お客様にとってリラックスできる憩いの場となったと伺い、何よりでございます。
温泉では、混雑を気にされることなくゆったりとご満喫いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましては、朝食・夕食ともにご満足いただけたとのこと、大変喜ばしく思います。
係りが丁寧かつ心温まるおもてなしをさせていただいたことについてのお褒めのお言葉、私どもにとって大変励みとなります。
次回のご滞在も、皆様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。 - 投稿日:2025/06/095[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
子連れにオススメ!リピートしたい宿
主人と生後3ヶ月の息子と宿泊させていただきました!
主人の誕生日旅行をしたかったのですが、子供が小さいので、不安もあり、色々調べた結果ベビーグッズなども多数貸し出しをしてくださる南風荘さんにお世話になりました!
結果として、乳児連れでも安心のとても素敵な旅行になりました!
以下、私が嬉しかったポイントを記載します!
*ベビーグッズの豊富さ
豊富な取り揃えのおかげで、荷物も少なく行けましたし、部屋でも安心して子供と過ごせました!
今回貸し出してくださったベビーグッズを子供が気に入ったので、自宅用にも購入しようと思いました!
こういったベビーグッズの体験ができたのも有り難かったです!
→ホームページ等に貸し出し可のベビーグッズが記載されていますので、電話で事前に利用予約がオススメです◎
*従業員の皆様の優しさ
子連れ歓迎のお宿だけあり、従業員の皆様が子供にも優しく接してくださり、ありがたかったです♪
様々なフォローをありがとうございました!
*女性に嬉しいアメニティ
部屋、大浴場ともにドライヤーやシャワーヘッドがReFaだったり、スキンケアが雪肌精だったりと嬉しいラインナップでした!
*温泉、食事、部屋の充実感
部屋の露天風呂も大浴場もどちらも利用させていただきましたが、とても心地の良いお湯でした!
特に朝に入る露天風呂は、自然に囲まれた雰囲気で最高でした!
お食事もとても豪華でした!
特に朝食はとてもボリューミーで満足感のあるものでした!
お部屋は、いたるところに「あったら嬉しい」照明があったので、夜間の子供のお世話などもちょうど良い明るさで対応できました!
主人もとても気に入り、リピートしたいと思っています!
素敵な思い出をありがとうございました!はるかさん/30代女性宿泊日/目的:2025-06 子連れ旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:◆記念日プラン◆スパークリングワインで乾杯♪デザートにはホールケーキ付 ~Happy☆Anniversary~箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/15はるか様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご主人様のお誕生日のお祝いも兼ねたご家族でのご利用で、お子様も安心してお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
当館のベビーグッズ貸出サービスに関しましては、豊富なラインナップにより荷物を軽減できた点や、お子様もお気に召されたとのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、事前に電話でご予約いただくことをおすすめいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様にも親しみをもって接しさせていただいた点をお褒め頂き、喜ばしい限りでございます。
女性のお客様にご好評いただいている、ReFaのドライヤーやシャワーヘッド、雪肌精のスキンケアアイテム等につきましても、多くのお客様にご満足いただいており、嬉しく存じます。
お食事は特に朝食のボリュームにご満足いただき、なによりでございます。
お腹いっぱいまでお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
次回も皆様に安心してご利用いただける宿として、心温まるおもてなしを提供できるよう努めて参ります。
改めまして、この度は温かいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2025/06/084[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
箱根散策におすすめです
当日、悩みに悩んで予約!どんなところか心配しながらチェックインしましたが、車を玄関に付けて直ぐに安心しました!
お出迎えして貰って、荷物を下ろしたら、車の移動も係の人がやってくれ、中に入りチェックイン、ロビーにはウェルカムドリンクやちょとしたおやつも頂きました。
その後部屋に入って驚きでした!当日予約だったので、あまり期待はしていなかったけど、とても広くてデッキ付きの庭もありとても良かったです!そして肝心の温泉も、男湯は内風呂はとても広く、爽快!露天風呂も檜?風呂と岩風呂とあり整いました。残念なのは女湯は余り広くなく、内風呂から露天風呂には直接行けず、一度内風呂から出て、通路を歩いて露天風呂へ見たいな感じなので、、、
ですが、総合的にはとても満足でした!なかなかさん/50代男性宿泊日/目的:2025-05 家族旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【箱根×温泉×朝食バイキング】チェックイン23:00まで受付可能◆一泊朝食付プラン◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日:2025/06/14なかなか様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご旅行当日に当館に宿泊することをお決めいただけたこと、大変喜ばしく思っております。
またチェックインやお部屋に関しても、なかなか様の期待にお応えできたようでホッとしております。
温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。