1. 首頁
  2. 評價

評價

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.6
風呂
4.5
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.5
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ388

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/09/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    客室露天を楽しみたい方、家族やパートナーとゆっくりしたい方におすすめのお宿!!

    結婚記念日は家族旅行が定番の我が家。
    なかでも箱根はお気に入りで一泊二日でも贅沢な気分を味わえて都内からも近く、何度訪れても飽きない時間を過ごせる場所。
    今回お世話になった南風荘さんも家族と過ごす大切な時間に素敵な彩りをそえるお手伝いをしてくださいました!!
    お食事→夕朝食とも個室のお部屋で和食をいただきました。お魚お野菜がメインで少しづつ盛り付けられていますが品数が多いので満足の内容でした。
    結婚記念日だったのでケーキを予約していましたが料理長からのサプライズで鯛のお頭焼きを出していただき写真撮影までしていただきました!!
    お風呂→大浴場は3ヵ所湯船がありシャワーの数も十分でしたが、一番のおすすめは客室露天風呂です!!大人が2人入っても余裕がある大きさ、温度や湯量を24時間管理してくれるので、いつでも暖かいお風呂に入れ、腰掛けや手すりがあるので誰でも心配なく利用できるのも嬉しいポイントです!!
    お部屋→広々していてお掃除もしっかりされていて、虫取ベープや空気清浄機、コーヒーやお茶、お菓子のサービスもあってゆっくりとした時間をすごすのには十分な空間でした。
    その他にもウェルカムドリンクや湯上がりアイスのサービスもあり、子供から大人まで楽しめるお宿だと思います。
    南風荘のスタッフの皆様の丁寧で笑顔あふれる素敵なおもてなしに感謝しております。ありがとうございました!!
    西ちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~和モダンラグジュアリーツイン~◆専用個室でお食事◆
  • 投稿日:2025/08/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    小さな子供連れには最適なお宿でした。

    急遽時間ができたので、今年の夏休み最後の思い出作りに突発で決めた旅行でしたが、良い時間を過ごすことができましたので感想を記載させていただきます。
    まず素敵だったお風呂(大浴場)についてですが、脱衣所や洗面所そして洗い場が広々としていてとても快適でした。浴室も天井が高く、開放感があり、ゆったりとした気分で過ごせました。小さな子供がいてもストレス無しです。(ベビーソープも置いて頂いてました。)
    次に屋外プールについてです。夏季限定でこじんまりとした感じではありますが、小さな子供たちには十分なサイズで大はしゃぎしてました。管理も行き届いている感じで、とても良かったです。
    食事は夜も朝も種類が豊富で、どれも美味しく楽しめました。高級感があるわけではないですが、家庭的でかなり満足度は高かったです。特に朝食でお漬物の種類が多かったことは我が家にとって嬉しかったです。
    お部屋も清掃が行き届いていて、一定の広さもあり快適に過ごせました。ただ、部屋に備え付けのお風呂に黒ずみが目立っていたのと、シャワーの温度調整が少し難しかったのが気になりました。
    全体的にはとても満足できる滞在で、またぜひ機会を作って訪れたいと思えるお宿でした。ありがとうございました。
    ジョニーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【低層階&夕食17:45開始でお得】館内利用券3000円付(大人様のみ)◆夕食3種よりお一人様ずつご選択◆
  • 投稿日:2025/08/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    今年2回目

    春に2泊して良かったので、今回も。仕事が忙しいので毎月どこかに2泊します。綺麗だし、湯も良いし、飯も良いし。予算的にも。また来ます。
    お化け屋さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■一人旅応援■夕食《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》からご選択♪朝食バイキング♪レストラン食
  • 投稿日:2025/08/29
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    料理、部屋付きの露天風呂が最高です

    以前友人と行って部屋付きの露天風呂とお料理がとても良かったので今回は家族で行きました。変わらず料理も風の庵のお部屋も綺麗でお部屋の露天風呂も自分で温度調整もできとても良かったです。又、箱根に宿泊する時は南風荘に宿泊しようと思います。
    さとベーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】◆専用個室でお食事◆
  • 投稿日:2025/08/29
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ハイクラスは値段

    高齢の両親と子供との家族旅行に利用しました。あまりにも外が暑く、早めにホテルに着いてしまい、チェックインで15時からのご案内になりますがよろしいですか?と言われ、こちらが早く着き過ぎたのが悪いので、ロビーで待たせてもらいましたが、14時過ぎには お部屋に案内して下さいました。助かりましたが、初めに対応したフロントの方は 15時からと断言せず「なるべく早くお呼び致しますが、準備が整うまでロビーでお待ち頂けますか?」とか言い方を変えた方がいいです。
    お部屋の椅子が低くて 足の悪い両親が座りにくかったので お部屋係の方が 直ぐに交換して下さいました。
    配膳も丁寧で、夕食も美味しく、感謝です。
    部屋の露天風呂はいつでも入れて 最高です。
    改善して欲しい点は、敷布団が薄過ぎて腰が痛くなるので下にもう一枚マットレスを敷いてほしい事。
    布団を敷いてくれたが、食事のテーブルを枕の真上にあたる所に立ててセットしてくれたが
    何かの事故で テーブルが倒れてしまう事もあるかと思うので、頭の上にあたる場所に寄せるのは辞めた方がいいと思います。
    朝食の味と品物をもう少し変えて欲しい。箱根のホテルは3軒目の利用ですが、今までで 一番いまいちです。
    卓球も無料するべきです。高過ぎます。
    しまちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】【温泉露天風呂付き客室】~純和室10畳~◆夕食はお部屋でお食事◆朝食は食事処
  • 投稿日:2025/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり出来ました

    お部屋・お風呂共に綺麗でしたし、スタッフさんの対応も良く、ご飯の量も丁度良かったです。
    母と二人でゆっくり出来ました。
    あやさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリアで過ごす癒し★夕朝共に旬の和会席をお部屋で満喫★
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/31
    あや 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    お母さまとのご宿泊で数ある旅館の中から当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
    お部屋・お風呂共にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
    係の対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
    お料理の量も丁度よかったとのことで、お腹いっぱいまでお召し上がりいただき喜ばしい限りでございます。
    次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
    ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お刺身美味しかった!

    知り合いのおすすめで行きましたが、本当に良いホテルですね。部屋もトイレもみんな綺麗でとても気持ちよく使えました。温泉はジェットバスが良かった。暑い日だったけど、蝉の声を聞きながら入る露天風呂も良かったな。部屋でいただいたご飯も美味しくて大満足!部屋にもベットルームにも大きなテレビがついていて、久しぶりにゆっくりできました。しいてゆうなら、私は早朝の露天風呂に入るのが好きなので、日の出が早い夏は、もう少し早い時間から入れたら嬉しいです。でも今回は露天風呂つきのお部屋だったので、何も問題なし!帰ってきたばかりだけど、早くまた行きたくなっちゃうホテルです。
    プリンプリンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリアで過ごす癒し★夕朝共に旬の和会席をお部屋で満喫★
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/31
    プリンプリン 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回露天風呂付客室をご利用いただきましたが、客室やトイレの清潔さにお褒めお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
    蝉の声に包まれ露天風呂をご満喫いただけましたようで、なによりでございます。
    季節の風情を感じながら露天風呂をご利用いただくひとときも、また乙なものでございますね。
    早朝からでもお部屋の露天風呂ならばいつでもご利用できるのも利点でございますね。
    お食事に関しましましても、お口に合いましたようで何よりでございます。
    このたびは露天風呂付客室で心ゆくまでお寛ぎいただけたようでなによりです。
    次回も心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
    ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てにおいて最高でした

    スタッフの方々の対応はもちろん、部屋、お風呂、食事全てが最高でした。
    遠方から行かせていただきましたが、素敵な時間が過ごせて本当によかったです。
    ありがとうございました、また行きます。
    タカフミさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き貴賓室】~和風プレミアムスイート~◆夕朝お部屋でお食事◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/31
    タカフミ 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    係の対応をはじめ、お部屋・お風呂・お食事にまで「全てが最高」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。
    遠方よりお越しいただいたとのこと、そんな中で素敵な時間をお過ごしいただけたことは、何よりの喜びでございます。
    次回も変わらぬ心づくしと、より良い滞在をご提供できるよう精進してまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全館リニューアル?

    外観からは想像できないほど、館内はとてもキレイで驚きました!しかしながら、それにも勝るのはスタッフの方の対応でした。特に売店の方は詳しく親切に教えてくださいました。
    予定になく突然決まった旅行でしたが、リピート確実な宿を見つけることができました!
    TAKAさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリアで過ごす癒し★夕朝共に旬の和会席をお部屋で満喫★
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/31
    TAKA様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は和モダンスーペリアツインのお部屋をご利用いただきました。
    当館の中でもリニューアル後の新しいお部屋となります。
    また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
    今後も、お客様にお喜び頂けるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
    リピート確実ととてもうれしいお言葉ありがとうございます!
    次回機会がございましたら、再度のご来館をお待ちしております。
  • 投稿日:2025/08/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れに親切

    夫婦と子供3歳と0歳の4人で宿泊しました。
    まだ子供が小さく初めての温泉旅行だったのでいろいろと心配でしたが、とても親切にしていただき感動しました。
    もともとベッドで寝る予定でしたが、子供が小さいからと気遣ってもらい、布団をひいていただきました。
    食事も美味しくスタッフの方々も親切で子供にも優しく、お風呂も綺麗で大満足です。部屋の温泉にも何回も入りました!
    ありがとうございました。
    かなさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    夕食時飲みもの付(お酒含む)&食事は3種類から選択◆朝食は彩り豊かなブュッフェ×温泉で癒しの休日
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/31
    かな様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はお子様の初めての温泉旅行との事で当館をお選び頂けて事とても嬉しく思います。
    お子様温泉デビューおめでとうございます!
    お子様連れでもご安心頂けるように、ベビーグッズのお貸出しなどを行っておりますので、安心してご利用頂けます。
    お部屋の露天風呂に何度もお入りいただいたとの事。とても嬉しいお言葉ばかりです。
    ご利用いただきましてありがとうございます。
    また機会がございましたら、ご来館お待ちしております。
  • 投稿日:2025/08/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆっくりしました。

    箱根湯本でゆっくりです。
    和洋室で、ちょっと昭和のかほりがしますが、ゆとりがあります。
    大浴場も広いし、圧迫感がありません。
    湯上がりサービスで、お菓子とアイスクリームが無料です。
    晩ごはんは、飲み放題プランで、しっかりいただきます。
    海鮮丼は迫力があります。
    おなかポンポンになって、もう一度温泉に浸かって、就寝しました。
    朝風呂をいただき、朝ごはんは、バイキング。
    干物と、だし巻きは、出来立てがいただけます。
    小田原名物のかまぼこは、わさび漬けをつけて。
    ごちそうさまでした。
    従業員の方の対応も良いです。
    プールがあるので、お子さま連れも多いです。
    たりりさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    夕食時飲みもの付(お酒含む)&夕食3種類から選択♪◆和洋室/朝食バイキング/レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/31
    たりり様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は別館の和洋室をご利用頂きましたが、ご満足頂けて嬉しく思います。
    湯上りアイスやお菓子でお風呂後の一息をついていただけて幸いです。
    お料理にも迫力があるとお褒めのお言葉を頂けましてとても嬉しく思います。
    当館のスタッフにもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただけるようサービスや接客の向上に努めて参ります。
    ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/08/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    改装してますます良いですね

    改装後に初めて行きましたが、いいですね。
    部屋は綺麗ですし、部屋のお風呂も良いです
    食事も良いです。いつもながら刺身は新鮮で美味しいです。強いて言えば牛鍋は味をもっと濃くしないと高級牛肉の味が残念なことにぼんやりした感じでした。今回さらに良かったのはプールですね。たぶん10×5mくらいの小さなプールですが、幼児二人連れの我々には良かったです。プールサイドには幼児用のビニールプールもありました。プールも色を塗り直したのでしょうか、すごく綺麗でした。管理が行き届いている感じがしました。都内の屋外プールですと水がぬるいのですが、さすが箱根、水がひんやりして気持ちが良かったです。帰りは先にチェックアウトして11:30までプールを楽しみました。ありがとうございました。一点だけお知らせします。ベッドルームですが、エアコンの風が直接窓側のベッドに吹き付けることから、窓側に寝た妻が眠れなかったそうです。天井型のエアコンなので、何か工夫が必要かもしれません。
    よしひろさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夏期限定】屋外プールと選べる体験♪あなたはどっち?寄木細工コースター?お絵描きトートバッグ?1泊2食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/30
    よしひろ 様
    いつもホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回露天風呂付客室をご利用いただきましたが、ご滞在にご満足いただけましたようでなによりでございます。
    客室の清潔さやお部屋のお風呂、そしてお食事、とりわけお刺身がお口に合いましたようでお褒めいただき大変光栄でございます。
    鍋の味付けにつきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
    プールでは、ご家族で安心してお楽しみいただけたご様子を伺い、喜ばしい限りでございます。ひんやりとした水温も心地よく感じていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
    ベッドルームのエアコン風に関しましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
    当館で「ホット&クール」のお貸出しがございますので、次回ご利用の際はそちらでご調整いただければ幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/22
    3
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    静かに過ごす温泉夏休み

    個室露天風呂は室内に檜風呂もあって良かった。
    夏休みで家族連れもおおかったのですが、広い部屋でゆっくりてきました。
    気になったのは、座椅子の見栄えは良いのですが、木の格子背もたれが痛くて、座り心地はよくなかった。
    アリリンさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~純和風特別室~◆夕朝お部屋でお食事◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/30
    アリリン 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    夏休み期間で込み合う中ご利用いただきまして、大変光栄でございます。
    個室露天風呂に加え、室内の檜風呂もご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
    心身ともに癒されるひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
    お部屋の座椅子に関しましては、木の格子の背もたれ部分が痛く、お気に召されませんでしたようで残念な思いでございます。
    お申し付けいただけましたら、背もたれ側に設置できるクッション等をお貸出し可能でございます。
    是非次回ご利用時お声がけくださいませ。
    これからも皆さまにとって心地よい滞在となるよう、変わらぬおもてなしでお迎えいたします。
    ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/08/21
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    マイナスポイントが見当たらないお宿でした。

    お任せの露付き部屋プランで予約しましたがお部屋は新しく明るく気持ち良く過ごせました。従業員の対応も感じ良かったです。宿泊料金からすれば良いホテルと気に入りました、唯一、食事が、食材は良い物を使用しているのは伝わったんですが味付けは私には笑。
    数多い箱根の温泉ホテルの中で頑張っている姿は伝わりましたよ。
    JINさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/30
    JIN 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    当館お任せの露天風呂付き客室プランにてご宿泊いただきましたが、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    お部屋の明るさや清潔感、そして係の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    お食事の味付けにつきましてはお口に合いませんでしたようで、残念な思いでございます。
    数ある箱根の旅館の中から当館をお選びいただいた上、温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    今後とも皆様に心地よいひとときをお届けできるよう、精進してまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事、露天風呂、お部屋全てに大満足でした!

    長男を妊娠中に、露天風呂付のお部屋に泊まらせていただき、当時素敵な思い出が出来ました。
    いつかまた泊まりたいと思い、14年ぶりに来ることが出来ました!
    5人家族となり別館を選び、夕食を「しゃぶしゃぶ膳」「小田原膳」「和食御膳」にしました。
    お部屋や本館へ行く連絡通路から山や川が見え、朝と夜で雰囲気も変わり、大浴場へ行く楽しみの1つでした。
    夕食時、スタッフの方が家族写真を撮ってくれたり、こどもたちに「くじらのお刺身だよ!」「どのキャラクターが好き?」と気さくに声をかけてくれたりする場面があり、温かい気持ちになりながら食事を楽しむことが出来ました。
    豪華な食事内容、お肉とお魚、野菜をいろんな種類、調理方法で用意してくださり、大満足でした。帰りがけのスタッフの方の声かけももらい、嬉しかったです。
    大浴場も露天風呂も気持ちよく、特に脱衣所と洗面部分が綺麗で、ゆっくり身支度出来ました。
    朝食のご飯の友の種類が豊富なこと、焼きたての卵焼き、焼き魚、和食洋食デザート、とても美味しかったです。
    ツインベッドと3つお布団を用意していただき、こどもたちのテンションはずっと高めでした!
    駐車場が無料なこともありがたかったです。
    また、南風荘へ泊まりに来たいと思っています!
    さっちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/27
    さっちゃん 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    ご妊娠中にご宿泊いただいた露天風呂付客室でのひとときを、素敵な思い出として覚えていてくださり、14年ぶりにご家族でお戻りいただけたことを大変嬉しく存じます。
    ご夕食では「しゃぶしゃぶ膳」「小田原膳」「和食御膳」の全3種類をお選びいただき、どれもご満足いただけたとのこと、誠に光栄でございます。
    スタッフによるご家族写真やお子様への会話をお楽しみいただき、温かなひとときをお過ごしいただけたことが何よりでございます。
    朝食では豊富なご飯の友に加え、焼きたて卵焼きや焼き魚、デザートをお楽しみいただき、ご出発前のエネルギー補給にお役立てできておりましたら幸いです。
    大浴場と露天風呂のご利用では、脱衣所・洗面スペースの清潔さにもご好評を賜り、喜ばしい限りでございます。
    これからも変わらぬおもてなしで南風荘をご満喫いただけるよう努めてまいります。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/19
    2
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    朝食最高

    ここの朝食毎回テンション上がります!子供が大好きです!
    夕食はイマイチ。刺身以外にも力をいれてほしいです。
    カラオケや卓球、リファドライヤーやシャワーヘッドはよかった
    ふじたさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/20
    ふじた様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はお子様とご一緒のご来館ということで、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    ご朝食はお子様にもお喜びいただけたようで何よりでございました。
    しかしながらご夕食は、ふじた様のご期待を裏切る形となってしまい、当館といたしましても大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
    ふじた様からいただいたご意見を参考に、今後のより良いサービスの向上に努めてまいります。
    カラオケや卓球、リファのドライヤーやシャワーヘッドもご利用いただき、ありがとうございます。
    今後もお客様にお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お部屋の露天風呂がよかった

    まだ子供が小さい為、露天付きのお部屋にしました。気兼ねなく何度も温泉に入れてよかったです。
    お料理を迷いに迷って相州牛のコースにしましたが通常のコースにすればよかったです。。美味しいには美味しいですが、もたれてしまい、、かなり残してしまい申し訳なかったです。ほんとにお肉だいすき!いっぱい食べたい!な方は良いとおもいます。専用個室でゆっくり食べれました。
    また通常の懐石のコースでお邪魔したいと思います。
    pipiさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選素材】◆かながわブランド相州牛◆幻の箱入り息子と言われる相州牛を心ゆくまで堪能!相州牛三昧会席
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/20
    pipi様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は露天風呂付Cタイプのお部屋に、相州牛のプランにてご宿泊いただきました。
    お子様とご一緒にお部屋の露天風呂をお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて、私共も大変嬉しく思っております。
    相州牛のコースもゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございました。
    しかしながら、胃がもたれてしまったということでその後の体調はいかがでしたでしょうか。
    当館、pipi様のおっしゃるように和懐石のプランもございますので、ぜひそちらのプランでもお待ちしております。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    恒例の夏

    初めての宿泊でしたが、係の方の対応が良く
    気持ち良く部屋に案内されました。
    露天風呂付きの部屋は、いつでも好きな時間に
    入れるので良かった。
    あと、食事も美味しかった。
    バランスが良い品で満足です。
    あつしさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】和室+ツイン《信楽焼陶浴槽》夕食部屋◆朝食食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/20
    あつし様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回が初めてのご来館ということで、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    またスタッフの対応へもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の露天風呂やお食事もご満足いただけたようで何よりでございました。
    今後もお客様にお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族連れでも楽しいと思います。

    連絡の2泊目。料理のメニューが丸っと変わっていたので驚きました。(相州牛プランから変えたのもありますが。)とても美味しかったです。
    いちょさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~純和室10畳~◆夕食はお部屋でお食事◆朝食は食事処
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/21
    いちょ 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    1泊目に続き2泊目も口コミ投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
    2泊目は和食会席でのご用意でございました。
    1泊目の相州牛プランからの切り替えも含め、旬の食材を活かしたお料理をご好評いただき、お楽しみいただけましたようで幸いでございます。
    ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/08/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とにかく良かった。

    かなり広いお宿ですが、清掃は行き届いています。お風呂も広く、ご飯も美味しかったです。仲居さんも楽しい方で、良い時間を過ごせました。
    いちょさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選素材】◆かながわブランド相州牛◆幻の箱入り息子と言われる相州牛を心ゆくまで堪能!相州牛三昧会席
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/21
    いちょ 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    この度は館内の広さや清掃の行き届き具合をお褒めいただき、誠にありがとうございます。お風呂やお食事にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    1泊目の夕食に関しましては、相州牛のプランでございましたがお口に合いましたようで何よりでございます。
    特に係へのお言葉では、お楽しみいただけたご様子を拝見し、喜ばしい限りでございます。
    今後もお客様に心からくつろいでいただけるおもてなしをご提供してまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
  • 投稿日:2025/08/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族旅行におすすめです。

    お盆休みに家族旅行で利用しました。
    道は混んでいましたが、箱根湯本駅から送迎バスで10分程度でホテルに到着しました。
    到着し、ウェルカムドリンクをいただいているとほど良いタイミングで待つことなくお部屋に案内してもらいました。
    お部屋は露天風呂付き和洋室で、畳の良いにおいがする清潔感あるお部屋でした。二間つづきの部屋ですが障子で仕切れる為、子供たちが寝た後も夫婦で楽しくお酒を飲むことができます。自動販売機の缶ビールも良心的なお値段です。
    食事は夜部屋食、朝はバイキングでしたがいずれも美味しくいただけました。
    部屋の露天も大変気持ちよく、またリピートしようと思います。綺麗なプールや卓球場がある為、ホテル内で十分楽しめるので、連泊にももってこいの高コスパなホテルでお勧めです。
    SWさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリア★夕食は旬の和会席をお部屋で満喫★朝食は自慢のビュッフェ
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/19
    SW 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    数ある旅館の中から、ご家族のご旅行に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
    お盆で混み合いと暑さでお疲れの中ではございましたが、ウェルカムドリンクコーナーご利用後、スムーズにお部屋までご案内できなによりでございます。
    ご利用いただきました露天風呂付客室のお部屋では、室内の清潔感や夜間でも障子で仕切りお酒をお楽しみいただけた点にご満足いただき、喜ばしい限りでございます。
    お食事に関しましても、夕食・朝食ともにお口に合いましたようで嬉しい限りでございます。
    プールや卓球場など館内で存分にお楽しみいただける点も高く評価していただき、コストパフォーマンスにご満足いただけたことは何よりの励みでございます。
    今後も清潔で快適な客室や、充実した館内設備を維持し、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心遣い最高の記念日旅行

    恋人のお誕生日旅行で伺いましたが、チェックインの際に「お連れさまのお誕生日、おめでとうございます。」とお声がけいただきとても嬉しかったです。ケーキやお写真、浴衣と特典も豊富でとても満足度の高いプランでした。
    部屋付き露天風呂がなんといっても最高で、5回ほど入りました。ゆったりと過ごすことができ、とても満足です。
    また機会があるときに伺いたいと思っています。ありがとうございました。
    あぐさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆記念日プラン◆スパークリングワインで乾杯♪デザートにはホールケーキ付 ~Happy☆Anniversary~
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/19
    あぐ 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    大切な方のお誕生日旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
    チェックインの際にスタッフからお祝いのお声がけさせていただいた事にお喜びいただけたと拝見し、嬉しく存じます。
    記念日プランでのご宿泊でございましたが、ケーキや記念写真、色浴衣の特典などにもご満足いただけましたようで、なによりでございます。
    客室露天風呂に関しましては、5回もご利用いただき、ゆったりとおくつろぎいただけたご様子で喜ばしい限りでございます。
    24時間ご利用いただけますので、ついつい何度も入りたくなってしまいますね。
    また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
    次回も変わらぬおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    いつ来ても最高

    部屋、風呂、食事いつ来ても最高です。とくに部屋の露天風呂は良かった。のんびりできました。また利用させていただきます。
    まんくんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付き客室】~和モダンラグジュアリーツイン~◆専用個室でお食事◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/19
    いつもホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    お部屋、露天風呂、お食事につきまして「いつ来ても最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    特にお部屋の露天風呂でのんびりとお過ごしいただけましたようで、なによりでございます。
    今後も変わらぬご満足をご提供できるよう、清潔な客室と質の高い温泉、旬の食材を活かしたお料理の維持に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    露天風呂付きのお部屋で癒されました

    お部屋の清掃が行き届いていて安心して過ごせました。
    お食事は晩も朝もとても充実した内容で味も大変満足でした。お部屋の露天風呂は掛け流しで満足に温泉を楽しめました。露天付き部屋とお部屋食をセレクトして良かったです。また、接客も入館時のフロントの方はじめ担当してくださった方々がとても丁寧でした。ありがとうございました。
    綺麗さで安心して過ごせるお部屋と美味しいお料理は変わらず維持いただきたいです。また伺いたいと思いました。
    taniさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリアで過ごす癒し★夕朝共に旬の和会席をお部屋で満喫★
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/19
    tani 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の清掃につきましてご満足いただき、安心してお寛ぎいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
    お食事もお部屋食にて夕食・朝食ともにご堪能いただけたとのこと、心より光栄に思います。
    露天風呂付客室の温泉に関しましても、日頃のお疲れをお癒しできましたら幸いでございます。
    また、接客についてもお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。
    今後も温かいおもてなしを心がけてまいります。
    これからも清潔なお部屋と美味しいお料理の提供を続けられるよう努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋風呂、大浴場風呂共にとても良い

    お盆最終日の出勤が急遽なくなり予定が空いた為、ネット予約して利用させていただきました。温泉(部屋風呂、大浴場風呂どちらも利用)、料理非常に良かったです。売店や娯楽設備(卓球、カラオケ等)も整っている為、チェックインしてからの間楽しく過ごすことができます。初めての箱根に大満足だったので、また伺いたいと思います。
    大谷瑞樹さん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリアで過ごす癒し★夕朝共に旬の和会席をお部屋で満喫★
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/19
    大谷瑞樹 様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    お盆最終日のご予定が急遽なくなったタイミングでネット予約にて当館をご利用いただき、光栄に存じます。
    客室露天風呂と大浴場の両方をご堪能いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
    お料理に関しましても、和食会席のお料理がお口に合いましたようで何よりでございます。
    また、売店や卓球、カラオケなど館内娯楽施設でチェックイン後も楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、喜ばしい限りでございます。

    箱根への初めてのご旅行において、当館が大満足とお感じいただけたことは何よりの喜びでございます。
    より一層ご満足いただけるおもてなしを目指し、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/17
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    露天風呂付き客室

    露天風呂付き客室に宿泊しましたが露天風呂付き客室の露天風呂が外から見えないか心配だった。あと掲載部屋のイメージと少し部屋の広さが違うのが残念でした。
    たけさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリアで過ごす癒し★夕朝共に旬の和会席をお部屋で満喫★
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/20
    たけ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は露天風呂付客室にご宿泊いただきました。
    プライバシー面に関しましては、格子や目隠し板で外部から見えにくい構造としておりますが、ご滞在中にご不安を感じられましたようで、残念な思いでございます。
    お部屋の広さが掲載イメージと異なっていた点につきましても、ご期待を裏切る結果となり、心苦しく存じます。
    同じお部屋タイプでも間取りやデザインが異なるため、イメージ写真だけでございますと、どうしても相違が出てくるかと思われます。
    当館ホームページにはお部屋の広さや間取りを記載しております。
    ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。
    貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
    次回お越しの際には、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/17
    1
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    残念でした

    全員の休みが急に決まったので前日に予約しました
    リサーチ不足だったのもあり、別館に泊まったのですが、かなり残念な部屋でした
    部屋の昭和感、特にトイレ、洗面台においては壁が剥がれていたりと綺麗とは言えなくて、とても後悔しました
    本館は綺麗でおもてなしをされているのかもしれませんが、だとしても、もう行くことはないと思います
    ゆうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/20
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    別館のお部屋に関しまして、ご期待に沿えず残念な思いでございます。
    ご利用いただきましたお部屋は、リニューアル前のお部屋となっており、他の新しいお部屋と比べると真新しいピカピカの物ではございません。
    ご指摘の通り古い印象は否めないですが、その点をカバーできますよう、お部屋の清掃は今まで以上に気を付けて参りたいと存じます。
    トイレや洗面台などの状態につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、施設改善の参考とさせていただきます。
    ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    非日常が味わえる特別なお部屋

    貴賓室ということもあり、とにかく特別を感じるお部屋でした。まず、奥まったところにあるため周りは静閑していて、広く、露天風呂付きなため好きな時間に入浴ができました。広々とした庭もあり、コーヒーマシンもあるため、お風呂脇ですがテラス席で飲むなど、非日常を味わえることができ、とにかくゆったりとできました。あとは、初めにこのお部屋特別で、、ということで、お抹茶をたてていただきました。とてもおいしかったです。部屋食にしていたので、最初から最後までおもてなしをしていただき、満足しています。ReFaのドライヤーやシャンプー類もあり、お年頃の子どもたちは大喜びでした。家族(3世代でも)にはもってこいのお部屋だと思いました。究極のおもてなしのプランでしたが、他のお部屋でもまた利用したいな、と思いました。
    少し残念だったのが、シャワーの水圧が弱く、温度調整も難しかったです。もしかしたら、露天風呂の足し湯を使っているとそうなのかな、と思いました。
    あーちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【貴賓室で味わう癒し旅】温泉露天風呂と旬の食材を楽しむ至高の部屋食プラン◆1日1室限定×和の寛ぎ◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/18
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    貴賓室にて特別なひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
    静かにお過ごしいただける空間や広々としたお部屋、露天風呂やお庭、テラスでのコーヒータイムなど、非日常をご堪能いただけたとのお言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。
    また、お抹茶のご用意やお部屋食でのおもてなし、ReFaのドライヤーやシャンプー類に至るまで、ご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。
    三世代でのご旅行にもぴったりとのお言葉に、私どものサービスがお役に立てたことを嬉しく思っております。
    一方で、シャワーの水圧不足や温度調整のしにくさによりご不便をおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。
    水圧不足に関しましては点検等を実施し、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
    次回はぜひ他のお部屋でも南風荘の魅力をご体感くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております
  • 投稿日:2025/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋が綺麗で広くて最高でした

    家族旅行で2泊泊まりました。
    朝食と夕食を部屋出しにしていたので、とてものんびり寛げました。
    食事はボリュームがあり、和洋の創作料理のようなものも多かったです。
    お部屋はとても広々としていて、内風呂と露天風呂があり、贅沢でした。
    サブスクでNetflixやHuluなども見られるので、子供も大喜びでした!
    ロビーには、ウェルカムドリンクやお菓子もあり、おもてなしが素晴らしかったです。
    また家族旅行でリピートしたいと思います。
    まりかさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■連泊割引■2泊以上でお得に♪箱根を大満喫
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/17
    まりか様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回はご家族の皆様でのご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
    ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
    お部屋食のプランでございましたが、のんびりお食事をお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
    お部屋のお風呂やサブスクリプションもお喜びいただけたようで何よりでございます。
    「また家族旅行でリピートしたい」とのお言葉までいただき、恐れ入ります。
    今後もお客様にお楽しみいただけるおもてなしができるよう精進してまいります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/16
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    トータル的に最高

    部屋も綺麗で清潔感あり。
    食事も満足。
    部屋のお風呂も外のお風呂も良い。
    お値段も良い感じ。
    ということでトータル的に良い旅館です。
    ひろさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】【温泉露天風呂付き客室】和室+ツインベッド《信楽焼陶浴槽》◆夕朝食お部屋◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/08/17
    ひろ様
    この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は露天風呂付Aタイプのお部屋にご宿泊いただきました。
    お部屋の衛生面やお食事、ともにご満足いただけたようで何よりでございました。
    お風呂もお部屋の中と外、どちらもお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて喜ばしい限りでございます。
    今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。