クチコミ

夕食が3種類のなかで一人一人選べるのが良かった
そしておいしく、満腹感も得られた
温泉は清潔感あり、シャワーヘッドやスキンケアも女子にはありがたいブランド品であって良かった
色々な箇所に綺麗でメイクスペースもあるトイレがあり、部屋で混まずに使用することができた

母親の面倒を3年程みていましたが、
今年7月に亡くなり(100才)
葬儀、納骨を終わらせて
落ち着いたので二人で温泉に。と
ゆったりと部屋での露天風呂につかり
のんびりと、させて頂きましたが

8ヶ月の子供連れで宿泊しました。
小さい子供連れで荷物も多かったですが、宿に着くとすぐにスタッフさんが誘導してくれて、荷物の搬出や搬入を手伝ってくれました。
部屋から個室食事処までの移動距離が短く、
ベビーバスやベビーソープなどの貸出（数に限りあり）があるため、持込む荷物が少なく済みました。
部屋は段差が少なく、備品含めて清潔に保たれており、ゆっくりくつろげました。
Cタイプのベッドは背の低いマットレス型で横幅も広く、安心して子供を寝せることができました。
子供は初めての温泉でしたが、露天風呂の湯加減は丁度よかったため、心ゆくまで堪能できたと思います。
食事は他の方の口コミ通り、とても美味しかったです。
スタッフ皆さん丁寧な接客で、とても好感が持てました。また宿泊したいです。

娘からの旅行のプレゼントで伺いました。美味しい料理を部屋食でゆっくり頂き、宿からのお赤飯には感動でした。担当してくださったスタッフさん！親切で素晴らしい接客でした。何より皆さんイキイキと本当にがんばってますね。温泉も清潔感溢れ、心身共に癒されました。2度目の来訪でしたが、一番のポイントは脱衣所が畳敷で、年寄りにも子供にも優しい事、気持ちよく温泉タイムを過ごせました。親子三代で伺いましたが、次は高齢の母も連れて親子四代で伺いたいと思います。本当に素敵な宿でした。夏休み最後のイベントでしたが、5歳になった孫も大変喜んでいました。これらも全て素晴らしいスタッフの方々のおかげです。ありがとうございました。

他の宿に2泊したのですが、もう少し箱根を楽しみたくて、でも「ザ・旅館の食事」には飽きてしまっていて、素泊まりの出来る宿を探していたところ南風荘さんの今回のプランに出会いました。過去に何度か利用させていただき良い印象だったので早速予約。もう観光もする所が無くチェックイン時間前に到着してしまったのですが、早目に部屋に入れてくださいました。15時から大浴場へ。その後お部屋まで生ビールを届けていただき、風呂上がりの一杯を堪能。さらに売店でお酒やオツマミを買い足し部屋飲み。人目を気にすることなく、のんびり出来ました。翌朝の朝食でビーフシチューをいただきました。お肉たっぷりで、でもあっさりしているので、朝食としても十分でした。
コロナ禍でご無沙汰していた間に施設も改装されたようで本館に綺麗なお部屋があったので次回はワンランクアップして近いうちにお邪魔させていただきます。
いつも感じの良い接客をていただき気持ち良く帰宅出来ます。ありがとうございました。

私達が泊まった時にはとても静かでのんびりと過ごせました。
お部屋の説明や、食事の時の接客やサービスも大変満足でした。
食事もボリューミーで美味しく、満足出来ました。
お部屋の露天風呂は温泉ということで、好きな時にいつでも入れるのが魅力的です。熱めですが、すごく満足です。
また泊まりに来たいと心から思える素敵なお宿でした!!

1歳と5歳の子供連れで宿泊させて頂きました。
お部屋に温泉の露天風呂があるので、子供と一緒に入って、子供が寝たあとにも入って、朝方にも。。。本当にゆっくり温泉に入れました。特に子供が寝た後は、星空の下で虫の音を聞きながらひとりでゆっくり温泉、まるで夢のようでした。少し古い感じはありますが、きちんと掃除されていました。従業員の方もみんな感じ良かったです。夕食は部屋食でしたので、騒ぐ子供をなだめつつ、ゆっくりいただけました。そして本当に美味しかったし、量も大満足でした！子供の食事も本当に手がこんでいて、最高でした。また絶対にうかがいたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

親しい友人と日頃の疲れを癒す目的で、
本館の露天風呂付きSタイプの部屋に泊まりました。
イメージ写真通りの露天風呂＆外気浴スペースで、友人とゆったり話しながら寛ぐことができました。
駅からは少し遠くあまり栄えてはいませんが、
WiFiと売店があります。
夕食後に晩酌しながらスマホで動画を見て過ごすような、所謂「おこもりステイ」向きだと思います。
似た目的で箱根に来た時はまた泊まろうと思います。
露天風呂付きだったからか分かりませんが、冷蔵庫にサービスのお水が1日6本も入ってくるので驚きました。しっかり汗を流せたと思います（笑）
※評価について
部屋の寝室だけ1点気になるところがあり、全てのライトを付けても暗く2人とも不便を感じたため、減点させて頂きました。

ゆっくりしたかったので露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
夕食は相州牛付きのコースでしたが、量がすごくてびっくりしました。ローストビーフ・しゃぶしゃぶ・鉄板焼きと色んな食べ方で楽しめたのも最高でした！部屋食でしたのでお酒を飲みながらリラックスしていただきました。お肉以外もすべておいしく大満足です。
部屋の露天風呂は源泉掛け流しのため熱すぎて入る時に水で調整する必要があり、それにちょっと時間がかかるので入りたいタイミングですぐに入れないのは少し残念でした。ただ、大浴場も綺麗で気持ちよかったので満足です！
建物自体は古めですが、綺麗にされていて匂いなども特に気になりませんでした。
旅行する際に食事はかなり重要視しているので大満足のお宿でした！また利用させていただきたいです。

家族旅行で宿泊しました。とても清潔な宿でスタッフの方々も接客が行き届いていて気分が良かったです。
そして、何より朝食、夕食の素晴らしさでした。どれも大変美味しくいただきました。
大浴場も良かったですがお部屋の露天風呂があると何度も入れて最高でした。
箱根観光でおすすめのお宿として高評価なのが納得です。
またいつか、ぜひ泊まりたいと思います

誕生日のお祝いに娘から旅行のプレゼントをもらいました。
頑張って働いてためたお金で、連れて行ってくれました。
部屋に露天風呂がついているところに一度泊まってみたかったということで、一緒に探して、南風荘さんにきめました。
部屋に続く廊下やフロアも美しく、、なんといっても部屋が驚くほど綺麗で露天風呂も趣きがありました。源泉で、そのままの温度なので熱く、それを2人で丁度いい温度まで下げては入りを繰り返すことも楽しい時間でした。接客も丁寧で気持ちの良い時を過ごせました。
今度は家族全員でいきたいと思いました。

急遽、記念日プランを追加させてもらい、部屋食の夕食ではサービスも盛りだくさんで、彼女も大満足でした！
お部屋の露天風呂も、おしゃれでゆっくり浸かることができました！
スタッフさんの対応も丁寧でわかりやすかったです！
また行こうと思います!

私たちは外国人で、休暇で来ました。台風の交通渋滞のため、夕食に遅れました。夜遅くに食べるものがなく、山まで下りて行って何か食べなければならなかったのは残念でした。私たちは翻訳に迷いましたが、少なくとも私たちの状況を知っていれば、食べ物を取っておいてくれたらよかったと思います。
もう1つは、大浴場と着物があまりきれいではなかったことです。部屋は広いですが、トイレは少し古いです
別館に宿泊する場合、本館に行く必要があるときは、エレベーターで最上階まで行き、さらに別のエレベーターを2回乗る必要があります。
朝食は妥当です

台風10 号の影響で、交通機関の運行が乱れる中
なんとか宿に辿り着きました。
スタッフの方に親切にしていただき、露天風呂は最高で、料理も美味しくいただけましたので、無理して来て良かったです。

素泊まりで泊まり、部屋がとても綺麗で疲れが取れました。
温泉も良く、近くにいくつか日帰り温泉もあるので色々と巡れて良いと思います。
またカフェのようなところのカレーが美味しく、接客も丁寧でした。

3回目の南風荘でした。
前回と同じ仲居さんだと嬉しいなと思っていると、同じ方で、こちらの事も覚えていて下さっていてとてもうれしい気持ちになりました♪
台風10号がどうなることかと思いましたが、予想よりもだいぶゆっくりだったおかげで、中日に外出もでき、とても満足のいく旅行となりました。
冬の箱根は訪れたことがないので、次回は是非冬にお邪魔しようかなと思っています。

とても素晴らしい旅館なので何度か訪れていますが、今回残念な点が何点かありました。前までは食べられない物の配慮がありましたが、今回からは無いということ。
大浴場が入れ替え制では無くなり固定になってしまったこと。食べられない物の配慮は厨房の手間を考えたら仕方のないことです。大浴場は地下のお風呂のほうがお気に入りだったのですが、二度と入れないと思うとガッカリです。
あとは文句のつけようのない内容で、担当のスタッフさんは親切で素晴らしい仲居さんでしたし、相変わらず素晴らしいフルーツ盛りと料理でした。

久しぶりに夫婦でゆったりしたく宿泊しました。
深夜までのドタドタ音が気になりましたが、それ以外は、ゆったり過ごせました。
初めて宿泊した時はチェックインから対応が残念でしたが今回はフロントの男性の対応もお部屋係の女性もお部屋も素敵でした

到着が遅くなって到着後すぐ夕食になりました。相州牛の夕食でした。夕食の量は多くて満腹でした。お肉はおいしかったですが、私の歳だと肉が多すぎました。しゃぶしゃぶがさっぱりしておいしかったです。部屋の露天風呂はゆっくり入浴できて本当によかったです。部屋もきれいで落ち着きました。

これまで
足腰の衰えから
1人で向わなくては成らない
大浴場での入浴中に
病気や不慮な事故などでの怪我する事を恐れ
たとえ有名温泉地であろうと
一切大浴場の浴槽に入れず
客室内風呂中ばっかり入浴してた
高齢者である母親を
数10年ぶりに本物の温泉に浸からせてあげようと
客室での食事提供一切せず
夕食も朝食も
食事処にて提供と引き換えにて
ワンランク上の
温泉かけ流し露天風呂付き客室を提供されると言う
客室おまかせ宿泊プランに飛び付き
宿泊したホテルの客室は
親子4人家族らが同時に入浴しても
全く窮屈感が無い程に広さが有り
アベックや新婚さんが喜びそうな
浴槽が設置された
天然温泉かけ流し露天風呂に加え
ベッドルームに以外にも
足腰の弱った高齢者が座り立ちやすいように
座面を数10センチ高くした
座椅子が設置された約10畳近くも有る和室迄も備える
予想以上にランクアップ提供された
客室にて
数10年ぶり訪れた温泉地の天然温泉に浸かられ
喜び爆発させた
母親の笑顔を久しぶり目にできたょ！

結婚して、２０年以上ですが
記念日ってことで、温泉に
ゆっくり過ごせるように露天風呂付のお部屋にしました。
お部屋は、寝室、リビングと２人にしては広かったです。
お食事の時にはお宿から、結婚記念日という事もあり
お料理１品のサービスをしていただき
感動いたしました。
露天風呂付のお部屋にしていましたが
せっかくなので、大浴場にも行きました。
大浴場では、脱衣所からお風呂まえに行く廊下があり
そこは床暖房がついていました。
お客さまを思っての設備なんだと思いました。
１泊２日でしたが、お部屋の露天風呂に何度も入りました。
お食事、お風呂　楽しんだ２日間でした。
また伺いたいと思います。

子供を連れての家族旅行で１泊で利用しました。
【お部屋】
本館の和室の部屋を選択しましたが、室内も広く、清潔感がとても感じられました。
リニューアルしたのでしょうか……洗面台からトイレに至るまで、最新のものでした。
他の部屋もとてもキレイそうだったので、再訪する時には違うタイプの部屋も楽しみたいと思わせてくれるレベルでした。
【食事】
夕飯は部屋食でしたが、これが全て美味しい！
子供用のプレートも子供が好きなものがビッシリ！
いつもバイキングばかりだったので、子供を連れての宿泊では初めて部屋食でしたが、味もボリュームも本当に満足できるものでした。
朝食はバイキング。
レイアウトのせいなのか、大変混み合っていました。
朝食は夕食ほどではないですが、普通に美味しかったです。
【お風呂】
入れ替わりではなく、男女は固定での大浴場でした。
室内に２つ、露天は岩風呂と檜風呂の２つでした。
お湯の温度が夜は熱かったですが、朝に伺った際にはちょうど良かったです。
脱衣所も本当にキレイで、ロッカーも大きなものが完備され、とても良かったです。
【サービス】
車は最近では珍しく、カギごと預ける方式でした。
フロントの方も笑顔で丁寧な対応でした。
仲居さんは素晴らしく感じが良く、部屋への案内や説明、そして夕食の際にも本当に楽しくお話させていただきました。
すれ違うスタッフの方も、皆さん笑顔で挨拶されていて、とても気持ちよく過ごせました。
【プール】
ここは改善の余地ありな感じでした。
更衣室の場所を事前に伺いましたが、結局わからず……他と方もやはりわからなかったようで、結果として皆さん部屋までビショビショのまま戻られてました。
また水深１m弱の子供向けのプールでしたが、監視員さん（アルバイト？）はずっとスマホいじっていました。
浮き輪の貸し出し…と書いてあったのですが、数が少なく、また浮き輪もフロートも空気が抜けているものも目立ち、ここは改善して頂けると嬉しいです。
総じては、レベルは高くて満足度も高い施設だと思いました。
もちろんお値段もそこそこしますので、それに見合った満足は得られると感じました。

客室露天風呂、夕食お部屋、朝食付きのanniversaryプランで泊まりました！ご飯がとにかく美味しくて、お米もホクホクで美味しいし、朝ごはんのバイキングも食べたいものがいっぱいで大満足でした！anniversaryプランのスパークリングワインも美味しかったし、写真も撮っていただいていい思い出ができました！
ただ１つ思ったのは、客室露天風呂の周りにある柵がスカスカでどこからも見えないかもしれないけどちょっと怖かったです。。客室露天風呂も気持ちよくて最高だったのでほんとにそこだけ気になりました！

お部屋は別館に泊まりました。
古さはありますが掃除はしっかりされています。
お風呂は遠く行くのが大変でしたがお湯は良かったです！
お食事は小田原御膳を頼みました。
お腹がいっぱいになるほどの量の多さでした。
なかでもメインの海鮮丼はネタの種類が多く新鮮で最高でした。
朝のバイキングも種類が多く何を頂いても美味しかったです。
また箱根に行く時は南風荘さんに泊まりたいと思います！
美味しいお食事感動でした。

初めて一人で南風荘さんに泊まりました
いつもながらのんびり過ごしました
お食事、朝は変わらないですが、夕食が、少し変わった気がします
色々値上がりで、大変だとは、思いますが、少し寂しい夕食でした
でも、南風荘さんは大好きなホテルですので、涼しくなりましたら、また、お邪魔しますね
作務衣有料で良いので置いてくれたら、荷物が減ります笑笑
浴衣が苦手なので、検討してください。

高齢の父と夫婦で連泊利用しました。館内の動線配慮した部屋を用意してくださったり、細やかな配慮が有り難かったです。
部屋食の夕飯は、品数も多く、見た目も味も良かったです。連泊で、メニューの違いも楽しめました。朝食は、別館食事処でバイキングでした。焼き立て卵焼き、とても美味しかったです。
別館食事処は、本館和室利用だと移動距離がありました。バイキング形式も、高齢者にはちょっと大変です。またの機会には、朝食も部屋食プランを検討したいと思います。
「満室」大盛況の夏休み期間ながら、露天風呂付き客室も多い為か、大浴場も混雑感じることなく気持ち良く利用できました。

3世代旅行で宿泊させて頂きました。
露天風呂つき客室は綺麗で快適でしたが正面に別のホテルがあり見えないように囲われている為、開放感を感じる事が出来なかったのが残念です。
担当の仲居さんはじめスタッフ皆さんの接客がとても良かったです。
お料理も美味しく頂きました。
お世話になりました。

お部屋が素敵すぎました！！お部屋についている露天風呂が最高すぎて何度も入りました。とても優しく丁寧な接客で、ご飯も美味しく、至福なひと時を過ごせました。また宿泊したいと思います！ありがとうございました！

兄一家と高齢の母と3世帯旅行をしました。車はキーを預けて駐車していただくシステムで、玄関に着くとすぐに係の人が対応してくださいました。私が泊まったのは別館でしたので、建物は少々古さを感じましたが、とても清潔にされていて、和洋室のお部屋がとても広くて良かったです。本館は改装されたのか大浴場の更衣室がとても綺麗でした。化粧水などの備品も揃っており、1人ずつ座れる洗面台も良かったです。お食事の小田原御膳、しゃぶしゃぶ御膳、和食御膳、お子様ランチ全てかなりのボリュームでみな食べきれませんでした。朝食のビュッフェもとても種類が豊富で、客室にコーヒーを持って行けるサービスも良いと思いました。
スタッフの対応もみなさん良く、とても満足できるお宿でした。強いて言うならば、飲み放題メニューのアルコールで、ビール、日本酒、焼酎、ワイン以外の、女性向けにリキュールや果実酒など甘い系があると良かったです。

露天風呂付のお部屋に宿泊しました。
大浴場ももちろん満足ですがお部屋の中に露天風呂もあるのは本当に良かったです！
思いついた瞬間にお風呂に入れる贅沢な空間に家族全員大満足でした。
お食事は《相州牛会席三昧》でしたがその名の通りお肉三昧で大変美味しかったです。スタッフのみなさまも親切ですし本当に南風荘にして良かったです。
マッサージ・エステご担当の方もとても丁寧でまた利用させていただきます。
年末もまたお世話になります。
まだまだ暑い日が続きますがスタッフのみなさまご自愛ください。