クチコミ

1番広い部屋にしました。源泉掛け流し風呂付き客室で、とても広い部屋です。
露天風呂付きですが、
洗面台に歯ブラシとメイク落とし化粧水乳液はおいてありますが、それ以外の物はおいてありません。カミソリやヘアーゴム、綿棒使用したい場合は大浴場に行かないとありません(^^;;
子供用の浴衣も大きいサイズしかありません。

お正月に泊まりに行き
ゴールデンウィークに再来です
やはり良かったです
お部屋、お風呂、食事
どれも満点でした

初日と２日目が雨だったので、殆どホテルで過ごしました。
カラオケやエステ、卓球があるので、ホテル内でも楽しめました。
カラオケや卓球が出来る時間が部屋の案内ファイルとエレベーター内の表示とで違いがあり、どちらが合っているのか分からず、少し時間を無駄にしてしまいました。
エステでは、フェイシャルエステとドライヘッドマッサージをしたのですが、韓国の方の施術で、リンパの流れが良くなったせいか、肌が白くなって、小顔になり感動しました。
食事は、朝晩共おかずの種類が豊富で、お刺身とご飯は凄く美味しかったです。
その他のおかずの見栄えや味は、わりと普通でした。
部屋にはドライヤーだけでなく、ヘアアイロンもありました。
ドライヤー、ヘアアイロン、シャワーヘッド、シャンプー、トリートメントが全てReFaで統一されており、雪肌精の基礎化粧品も置いてあったので、このホテルは美容に力を入れているのだなと思いました。
部屋の露天風呂は、1人で入る分には広くてとても良かったです。
雨でしたが、屋根があったので、全く問題ありませんでした。
向かいのホテルから丸見えにならないように、柵が開閉出来る様になっていたのが良かったです。
掛け流しですが、深夜はお湯が止まる様で、朝はお湯がぬるくなっていました。
部屋は思ったより狭かったです。
特にリビングが狭く、テレビ台が低い為、テレビはテレビ前の椅子をどかさないと見られませんでした。
このくらいなら、寝室にテレビがあった方が良いのでは？と思いました。
トイレが臭いというのを口コミで読んだのですが、確かに臭かったです。
タオルの追加やカラオケなどの予約は、快く対応して下さいました。
全体的にスタッフの方が若く綺麗な方でした。
ホテルまでの道が狭く、どこを通ってもすれ違いにくい狭い道を通らなくてはならないのがネックで、大きな車を運転して行くには怖かったてます。
駅までの巡回バスの本数も少なく観光の利便性も良いとは言い難かったので、リピートは無いかなと思いました。申し訳ありません。

案内された部屋は別館2階の端、川のすぐそばで流れの音がうるさかった。室内が寒く、換気を上げたが改善されず、フロントに言ったら暖房を入れてくれた。部屋が別館の端にあるので、エレベーターで通路のある5階まで上がってまた本館の１階まで降りて歩く、ホテルの端からから端まで歩く感じ（遠い）。泊まる方は本館がお勧め。

温泉を満喫したくて、露天風呂があるお部屋に宿泊しました。川の音をききながら入れる気持ちのよい素敵なお風呂でした。大浴場も、内湯も露天風呂もどちらも広くてとてもきもちがよかったです。ウエルカムドリンクやお菓子のサービスもとてもよかったです。また、お料理が味も量も最高で驚きました。
スタッフの方々のおもてなしも思い出に残りました。
箱根に旅行するときはこのお宿で決まりだね、と家族で話したほどです。

恋人の誕生日を祝うため、初めて宿泊しました。チェックイン後、ウェルカムドリンクやお菓子をいただいて一息つくことができました。客室露天風呂や食事、スタッフさんの対応等大満足でした。是非また行こうと思います。

5月27日一泊させていただきました。ほんとに素敵な部屋でした。何よりも部屋の露天風呂が源泉掛け流しには温泉ソムリエとしては嬉しかったです。フロントの方の対応も、担当してくださった日本語の上手い着物の似合っていた仲居さんの対応も感じが良くて、ここを選んで良かったと思いました。
わがままを言わせていただくと、露天風呂付き客室にも温泉の分析表を掲示して頂けたらなあと思いました。
夕食は、ご当地の「足柄牛」や「蕎麦」などあれば…
なあんて思ったりしました。また箱根行きましたら、またお世話になりたいと思います。
今回お世話になりました。ありがとうございました。

露天風呂付き客室に泊まりました。お部屋も広く、露天風呂も最高でした。
朝食、夕食ともに本当に創意工夫が感じられる和食で美味しかったです。
ロビーでドリンクや、ミニアイスが食べれるサービスも良かったです。
何度も行かせていただいてますが、また行きたいと感じさせてくれるホテルです。
またよろしくお願いします。

友達旅行で1泊でお世話になりました
到着後お出迎えのスタッフ、フロントの方の対応もとても感じが良かったです。
部屋の感じも全体的に清潔感溢れて気持ちが良かったです。特に部屋のゴミ箱が分別タイプになっていて驚きました。今は分別が当たり前なので良いと思います。
ただ部屋の冷暖房の調整の説明が私の受け止め方と誓った様で、この時期はフロントの方で全室、暖房で設定されていたそうです。
部屋では温度調節だけが出来るとの事でした。
部屋の中がとても暑く温度下げても暑いので就寝時は窓を開けて過ごしました。その辺りの説明をしっかりとしていだだくかもしくは各部屋で冷暖房切り替えられたりすると良かったかなと思います。
部屋風呂ではお湯の温度調整も分かり易く安心してゆっくり入れました。
大浴場も脱衣室がとても綺麗にお掃除されていて気持ち良かったです。
夕食はおだわら御膳を選びました。
海鮮がたっぷりの丼ものが主役！色々なお魚が
何種類ものってて新鮮で美味しかったです。
男性には少し足りないかもしれません。
飲み放題のお酒、ドリンクの種類も大満足でした。朝食のビッフェは種類的には他のホテルと同様、和食、洋食、軽食風、フルーツと普通かなと思いました。
帰りの精算でフロントの方に部屋の温度調節の話をお伝えしました。とても感じが良い対応でしたので納得できました。
また是非、泊まりに行きたいです

10年程前に初めて両親を露天風呂付きの部屋に泊めたお宿なのですが、父が全く覚えてないとの事で、父と2人でリベンジで来ました。
前に泊まった風の庵もよかったのですが、今回のお部屋はリニューアルされた？のか雰囲気もよく、清潔感もありとてもよかったです。お部屋のお風呂もとても気持ちよく入れました。
夕食の量も丁度よく、一つ一つ丁寧に盛り付けられており父が大変喜んでおり、連れてきて良かったと思います。
次回は母も連れて絶対に泊まりたいと思います。
スタッフの方々の接客も素晴らしいと思います。
おもてなしで無料でアイスやお菓子など食べれるのすごく良かったです。

もうかれ学生時代から何度も利用させていただいております。
ここの大浴場が好きで、リピートしています！！
今回も温泉最高でした！！
朝食もいつも満足です。美味しかったです！！
なにより、この箱根の温泉地の雰囲気、いつ来ても癒されます！
今回は、初めて「別館」のお部屋でした。
いつもお部屋に置いてくださっている「茶菓子(？)」も楽しみにしていたのですが、今回は無くて…。別館だったから無かったのでしょうか？
それとも、もうこの茶菓子は置かれなくなったのでしょうか？
私が説明書きを見落としていたらすみません。
化粧水や乳液もいつもと同じかと思い、自分では持っていかなかったのですが、違かったので先に伺っておけばよかったと思いました。
トータルとしては満足ですが、次回は本館に泊まりたいなぁと思っています…また温泉に入りに伺います！！

先日は、お世話になりました。チェックイン時よりおやつやアイスにソフトドリンク飲み放題、子供はとても嬉しそうでした。
お部屋は、とても清潔感があり露天風呂も広くてビックリしました。
夕食、子供のメニューのもうすぐ大人ランチ、木箱からたくさんのお料理が出てきて大喜びでした。大人用もしゃぶしゃぶ膳を選びましたがとても美味しかったです。特にゴマだれが最高でした。
朝食ですが、普段納豆を食べない息子が黒千石の納豆を食べていました。それには驚きました。今度は、自宅でも食べてもらえそうです。
またぜひお邪魔したいです。

初めての箱根旅。
少し贅沢な時間を過ごそうと思い選んだ宿、ホテル南風荘。
趣のあるニ種類の露天風呂は最高のリラックスタイムでしたが、それ以上に贅沢だったのはお部屋食と個室の露天風呂。リファのシャンプーやリンスにシャワーヘッドやドライヤー、ストレートアイロンまでリファで完備され、優雅な時間を過ごすことができ素敵な思い出となりました。
追伸:
大浴場の脱衣場には1人ずつ使用可能な化粧台が数多く設置され、各化粧台ごとに化粧水など三種が準備されており行き届いたおもてなしに感動しましたが、小さな日本語のみ表記に戸惑った海外からのお客さまに質問を受ける一幕もあり、大きな文字、外国語表記などお客さまへの益々の「おもてなし』を期待したいと思います。

外風呂は最高です。上の階ほど景色が綺麗で日頃の疲れを忘れさせます。
夕食のしゃぶしゃぶは舌がとろけるほど美味しかったです。ついお酒がすすみました。
朝食はバイキングタイプですが、厚焼き玉子美味しかった～後カレー自分的に好きです。
接客対応も親切に色々教えてくれました。
また行きますのでよろしくお願いいたします。

久しぶりに利用させていただき、
とても楽しめました。
温泉ものんびり浸かれてリフレッシュしました。
子供たちもよろこんでました。
また利用させていただきます。

お部屋が広くてとてもくつろげました。
お風呂もゆったりとても気持ちよかったです。
3度目ですが毎回満足です。

今回彼女の誕生日利用として使わせていただきました。
料理が夕食、朝食ともに豪華で物凄く美味しく、事前に相手がアレルギーがある旨伝えており、しっかり対応いただきました。また、スタッフの心配りやお部屋の雰囲気など申し分なく、また利用したいです。

初めての箱根旅行でせっかくであればいい旅館にと思い宿泊させていただきました。
周りの山々と川のせせらぎが非常に地元を思い出すような心地よさと、従業員の皆様が本当に親切な旅館でした。
魚アレルギーがあるため事前にお伝えすると、お品書きにマーカーを引いてくださり非常にわかりやすかったです。
また、温泉の入り方や客室での過ごし方をより良くできるよう丁寧に教えていただくことができました。
そのおかげで、日々のリフレッシュに最適な旅行となりました。
お部屋の一つ一つがとても綺麗にされていて、今まで宿泊した施設で一番でした！
そしてなにより担当していただいたスタッフ様！
おもてなし精神が滲み出るようなホッとするお方でした。
本当に短い時間でしたがありがとうございました。
次回も箱根旅行はぜひ南風荘さんで宿泊させていただけるようまた頑張ります。

友人と箱根に旅行した際に宿泊しました。
ホテルは外国人のお客様が多くスタッフの方も外国人でした。
部屋案内やお食事も外国人のスタッフの方が担当でした。
私たちとは別のお客様が日本人の方に案内してもらっており、接客の差をすごく感じました。ドリンクサービスの案内も一切なかったです。また、大浴場では4組の外国人に話しかけられてお風呂の説明を求められゆっくり入ることができませんでした。湯船に泡もいっぱいあって残念です。英語で説明を書いておいてほしいです。ご飯はとても美味しかったので満足しています！

別館の部屋でした。お風呂やフロントがこんなに遠いとは思いませんでした。エレベーターを乗り継ぎ、10分弱かかります。また、別館の部屋の掃除がかなり手抜きでした。2階の一番奥の部屋だったのですが、大きな虫の死骸（かなり時間が経っているかと思います）がそのまま置いてありました。本当に部屋を掃除したのか、疑問です。ずっと使われてない部屋だったのでしょうか。臭いもこもっており、不快でした。もう利用しないと思います。

何度か南風荘には家族旅行から始まり、友人旅、記念旅と思い出に残る宿としてお世話になっています。今回も女子旅3人で南風荘にお世話になりました。以前外壁塗装中だったのですがリニューアルされとても綺麗になっていました。友人2人は久しぶりの箱根と言う事で楽しみにしておりワクワクでした。温泉、食事と満足してもらい南風荘を選んで良かったです。時間のたつのも忘れる位話しも進み楽しい時間が過ごせました。朝食後もお部屋でマッタリさせて頂き一泊二日の旅でしたが良い思い出作りとなりました。また、箱根に来たときは南風荘にお邪魔したいと思いますのでその時はまたお世話になりたいと思います。スタッフの皆さん笑顔で迎えて頂きお部屋担当の方もとても親切にして頂きありがとうございました。

箱根湯本の南風荘にはじめて宿泊しました！
スタッフさんの説明も丁寧で夕飯もとても
美味しかったです。特に、朝食も色々な小鉢がとても
良かったです。お部屋の露天風呂、最高でした

自分でお酒を作るので、好きなように楽しめるのが良かったです。食事もおいしく、お風呂ものんびりは入れて満足です。家族でとても良い旅行になりました。

貴賓室を孫たちと利用しました。部屋が３部屋もあり、露天風呂も広く大変素敵な作りでした。部屋の間には廊下や石造りの橋もあり孫たちは大はしゃぎでした。内風呂、洗面台も広く大勢で泊まっても、露天風呂の洗面台と使い分けができます。仲居さんが大変親切で乳幼児対応をしてくださり感謝しています。最後は皆でお部屋に「ありがとうございました」とお礼を述べて去りました。

急遽、小旅行する機会に恵まれ、思いつきで来てみました。
箱根は何度も来たことがあり、南風荘さんも名前は知っていましたが、初めて滞在しました。館内は明るくキレイで、和室十畳のお部屋も温泉大浴場も清潔感があり、気持ち良く利用出来ました。バイキングの朝食も種類が豊富で美味しく、特に干物と生姜味のつみれがよいお味でした。
また、受付のかた始めスタッフさんが皆さん丁寧で親切なご対応で、ずっと気持ち良く過ごせました。チェックインの際にうっかり忘れ物をしてしまった際は部屋まで急いで届けてくださりその後フロントの方にお気遣いのお声掛けを頂いたり、売店では気になって見ていたお土産の試食を追加で出してくださったりと、細かな息遣いが嬉しかったです。清掃の方のご挨拶も気持ちよいものでした。
普段はあまり自由に遠出できない分、こういう機会で温かい方たちに恵まれるとずっと心に残ります。今度は家族全員で利用させていただきたいと思いました。
どうもありがとうございました。

今回２回目で主人のお誕生日お祝いで利用しました。前回2月の大雪で周辺散策できなかったけど、今回はホテルから徒歩圏内で散策も須雲川の流れが心地よく、玉垂の滝や重要文化財のお蕎麦屋さん暁庵、箱根観音まですぐでゆっくりお散歩できました。お散歩した後はゆっくり大浴場でリフレッシュ。お部屋の露天風呂も温泉でとても良かった。Birthdayプランではなかったけど料理も旬の懐石料理で美味しかったです。お部屋もお風呂も料理も大満足。スタッフの皆さま笑顔で親切丁寧な対応で今回も快適な旅を過ごせて良かったです。箱根湯本に行った時は南風荘さんリピート確定です。素敵な時間をありがとうございました。

立地がよくない。お風呂までいちいち遠くて入りに行くのめんどくさかった。
夕食の時、飲み物バイキングみたいになってて汚いしとりあえず全部がいちいち遠くてめんどくさかった。

色々あって疲れきった弟を連れて癒されに宿泊しました。
弟は宿泊した宿の中で過去最高と喜んでくれました、温泉も柔らかい湯で癒され、食事も細かいところまで気を使っていて美味しく、お部屋も綺麗で使いやすく部屋風呂入って休んで、また入って、休んでを繰り返していたようです、合計5回入ったと言ってました、売店で買ったお酒も飲んでいたようです、のんびりするには最高でした、また、癒されに伺いたいと思います

ご飯が非常に美味しく満足できました！部屋は清潔感もあり布団は寝心地最高でした！ですが部屋に冷房が付いていなかったのが少し気になりました

家族旅行で1泊お世話になりました。
夕御飯のしゃぶしゃぶのお肉は期待以上のもので大変おいしかったです。ゴマだれも濃厚でとてもおいしかったのでオススメです！
１つ気になったのは、泊まったお部屋のお風呂のシャワーの水が、ありとあらゆる方向に出るので全然当たってほしいところに当たらず、洗い流すのが大変でした。
それ以外は概ね満足です！ありがとうございました！