クチコミ

あくまで主観です。
今回、結婚10年記念で利用しました。
直近予約でしてが、車寄係さん、フロントさん、接客、お風呂、お部屋、食事、仲居さん
が、妻の心を打ちました。
リピート確定です。
心地良い非日常を堪能する事が出来ました。

リピートさせていただいています。
何度行っても最高です。
温泉かけ流しの部屋風呂。
チェックインしたら1度も部屋のそとに出ず、次に部屋を出るのはチェックアウトの時。

口コミをみて予約しました。
まず、お部屋へ案内される際、荷物を自分で運ばなきゃいけないのが若干不親切かなと思いました。
他の宿では荷物は係の人が運んでくれたので。
ただ、お料理は美味しかったです。
お肉三昧でしたが、どれも美味しかったです。
あと、お料理でお腹がいっぱいになりデザートが食べられず、部屋に持ち帰ってもいいか聞いたところ大丈夫とのことで、夜、お風呂上がりに部屋で食べられたのは良かったです。
部屋に露天風呂もついていて良かった。
ただ、寝室からテレビが見れない位置に配置されていたので、布団に入りながらでもテレビが見れる場所に設置してくれればいいと思いました。
全体的には良かったです。

女だけの家族旅行で母が高齢の為、箱根湯本駅から近い旅館を探して今回宿泊させていただきました。昔からある旅館は外装はまだ工事中ではありましたが、エントランスから新しく明るい雰囲気が伝わりワクワクしました。お部屋は露天風呂付き部屋食のプランを選びましたが、価格以上の内容でのんびりできました。私たちの担当の男性はとても丁寧に案内をしてくださり母の座椅子を変えてくださるなど、とても心地よい接客でした。ありがとうございました。お布団の係の方も短時間で静かに綺麗にしてくださりありがとうございました。
夕食朝食も大変満足！湯本駅からもタクシーで900円なのでまた利用したい旅館です。

担当してくださるスタッフの方の接客や心遣いが良かった。
食事の際にお水を頂くのに何度も呼び出してしまい
申し訳ないなあと思っていたらピッチャーを持ってきてくれた。
更に朝食の時も同じ担当の方で先にピッチャーを用意してくれてて
偶然かもしれないがありがたかった。
お部屋も綺麗で、客室露天風呂もゆっくり過ごせました。
バルコニーの椅子が１つだけだったので
もう一つあっても嬉しいなと思いました。

部屋風呂は良かったんですが、虫が凄く飛んでくるので、蚊取り線香などあったら良かったです
夜ご飯はとても良い

今回は、2人で露天風呂付客室の利用をさせていただきました。
なんと言っても、露天風呂が最高で夜も朝もゆっくり入ることができました。
お食事の相州牛もとても美味しく、ご飯が止まらなかったです(笑)
お部屋担当の方も丁寧な接客で、何度も利用したいと思わせてくれるような滞在でした！
ありがとうございました！

今回で3回目の宿泊です。
毎回とても良い気分になります。
まず南風荘さんは対応が良くていいです。
スタッフの方々皆さんお優しいです。
お風呂も最高ですし、ごはんも美味しくてお腹いっぱいになります。
今回は違いましたが、ふぐの時期は特に好きです。
新しくできた喫茶を利用したかったのですが、時間が合わず残念。
SNSをチェックしながら箱根観光も楽しみます。そして箱根旅行は必ず南風荘さんへ宿泊してます。
また宿泊するのが楽しみ。

いつも利用しています。
とにかく接客が素晴らしいです。
気持ちの良い接客です。
箱根にきたら必ず南風荘に泊まりたいと思ってます

平日だったためか、人が少なくゆっくりと過ごせました。
女湯の露天風呂では、紫陽花を鑑賞しながらお湯に浸かることができ、贅沢な時間でした。
ご飯も美味しかったです。
スタッフの方々の対応も良く、また泊まりたいと思いました。

清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせました。部屋の大きな窓がとてもキレイに磨かれていて、すごいな～と思いました。
到着した際に車を移動していただくということで鍵を預けましたが、帰りに乗ろうとしたら、鍵が開いたままで窓も全開のままでした。チェックイン時間で忙しく、移動するのをわすれたのかと思いますが、雨も降らず盗難にもあわず、良かったです。
お風呂がとても良かったです。
従業員の皆さまも感じが良く、ゆっくり楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

実は二度目の利用なのですが、今回はとても残念でした。
まず車で到着し案内係にどこに停めたら良いか？指示をしていただくと思うのですが私達よりあとに来た車を先に対応していて、まずそこであれ？となりました。
部屋までの通路も工事をしている変な匂いや下水の匂いがしていて臭かったです。
部屋も古く、照明が明るすぎです…
癒されに来ているはすが居心地が悪く感じました。
大浴場、料理は良かったですが、就寝前に洗面台を見ると見たくないものが…
旦那の誕生日祝いで計画した旅行だったのですが全て台無しになりました。
また、布団係の方も客が目の前にいることを忘れていませんか？片手で布団をもってきて、枕も投げたようにセッティングされていましたよ。
旦那と二人で目を合わせ、ん？となりました。
チェックアウト時にはきちんと対応していただきましたが、もうそちらに行くことはありません。
色んな宿に宿泊してきましたが、値段とサービスが全く見合っていないです。
誕生日という特別な日にそちらを選んでしまったこと、とても後悔しました。

新婚旅行で利用させていただきました。
お部屋もお風呂も食事も全てが満足のいくものでした。
特に従業員さんのおもてなしが素晴らしく、気持ちの良い旅になりました。
また箱根に行く時は利用したいと思います。
個人的には夕食時に注文した塩辛が絶品でした。
ありがとうございました。

今回も大浴場は行かずお部屋の露天風呂でのんびりとしていました。（大浴場は男女入れ替えがなくなりちょっと残念）久しぶりに朝のバイキング卵焼き美味しく頂きました。
女性のスタッフ（仲居さん）に一人も会わなかったのが不思議でした。