クチコミ

高齢の両親を連れて行きました。痴呆もあるので、大浴場に1人で行かせられないと思い、露天風呂付きのお部屋にしました。夕食も朝食もお部屋だったので、目の届く範囲に常にいられたので安心してゆっくり過ごす事が出来ました。お部屋担当の方も皆さん気さくな方で良かったです。

パートナーの誕生日祝いで利用しました
素敵な空間で相手も喜んでくれて最高でした！
また行きます！
ありがとうございました！

妻の誕生日記念で、以前から南風荘で連泊を希望していたので実現させました。
部屋の露天風呂浴槽はラジウムとゲルマニウムが素材に含まれており、常に適温で水量も管理されていたのでお湯の出る音に癒され、数時間置きに何度もお湯に浸かる事が出来、小鳥のさえずりが聞こえるデッキの椅子でくつろぎ、最高の癒しの時間でした。
2泊したのでゆっくり温泉を楽しむことができ、お食事処の個室の食事は季節を感じるメニューもとても美味しかったです。
今回で3度目ですが、またの機会に行って癒されたいと思いました。

　おすすめします。客室露天風呂付きで最高の食事､露天､そして気さくで素敵な仲居さんと出会いました。部屋食で世界陸上最終日を見ながらの食事｡決勝を一緒にわいわいとみれて楽しかった。
箱根のおすすめスポットの案内を直ぐにプリントアウトして持って来てくれて、とても参考になり助かりました。
最高で素敵な旅をありがとうございます｡
また必ず行きますので、是非是非お部屋担当になってもらい
またまた､愉しい時間を過ごしましょうね♪です。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
あっ！食事では､予約時､苦手な食材を伝えたら対応して頂き完食。
ご馳走さまでした。

ウェルカムドリンクから始まり、夜の食事、朝食、お風呂全てがとても満足がいくものでした！
良い思い出になりました！
また箱根旅行をする際は利用させてもらいます ！
ありがとうございました！

子連れ旅行におすすめしたい宿です。
3世代、1歳児２人連れての宿泊でしたが、子供の対応に慣れている宿と感じました。
具体的には、
1)チェックイン時に、ベビー用品の貸し出し希望を聞いてくれたこと。(我が家は、バンボとオムツ用ゴミ箱とベビーソープを貸していただきました。)
2)アイス、お菓子、ソフトドリンクが食べ飲み放題なこと。
3)夕食時にあらかじめ、子供用の椅子が設置されていたこと。
4)夕食時に子供用の白米を出してくれたこと。
その他にも、
館内の清掃が行き届いていた点や、客室露天風呂が広く足を伸ばしてゆっくり入れた点がよかったです。
アメニティのメイク落とし、化粧水、乳液が雪肌精だった点も嬉しかったです。
宿泊費が高騰している、箱根の中で非常にコスパが良いと感じました。
箱根は宮ノ下に定宿がありますが、
今回は大人数、子供もいることから、南風荘さんを予約しました。
大人6人とも、満足度が高く、
またリピートしたいね。とみんな言っていました。
スタッフさんは20代の日本人が多かった印象です。
みなさんテキパキ明るく感じも良かったです。
また3世代旅行の際はお世話になりたいと思います。
最後に、3部屋とも6時台に部屋のアラームが鳴りました。
子供が目を覚ましてしまったため、ホテル側の設定であれば解除して頂けると嬉しいです。

ReFaルームに宿泊させて頂きました。
アメニティも可愛くて、お部屋も清潔で快適でした。
お部屋まで案内してくださるスタッフさんを始め、お食事処のスタッフさん、皆さんとても素敵でした！
専用の個室でお食事を頂けるので、ゆっくり食べることが出来ましたし、お部屋にお風呂がついているのでホテルから出なくても満喫できます！
ウェルカムドリンクのコーナーで休憩も出来て、チェックインしてからチェックアウトぎりぎりまでまったりさせて頂きました！
良い思い出になりました！また泊まりたいです！

半露天風呂付きの部屋だったので、大浴場は利用しなかったが、眺望がまったくなくがっかり。
部屋のレイアウトも良くないし、段差もあって危ない。

スタッフの方は、皆丁寧に対応してくだり気持ちよく過ごせました。お部屋も綺麗で3人でも充分な広さも有りました
夕食は部屋食、朝食はビュッフェでしたがどちらも美味しく満足でした
大浴場も清潔で、広々しておりゆったりと入浴できました
機会があればまた利用したいと思います

到着日に雨で、靴の乾燥機を貸してもらい、スニーカーを乾かすことができました。
土曜なのに女性側の大浴場は空いていて快適に過ごせましたし、夕食もお腹いっぱい食べ、朝のバイキングも和と洋食もあり食べすぎないように抑えて美味しく頂きました。
団体のお客様がたくさんいらしたので、男性はお風呂の混み具合が気になり旦那はゆっくりは出来ずにいたのが残念ではありましたが、土曜でしたので仕方ないと思います。
他の面では不自由なく過ごせましたし、本館の方に機会ありましたら泊まりに行ってみたいです！！ありがとうございました♪

全館内、隅々まで清潔です。客室露天風呂が源泉かけ流しで、しかも造りにこだわりのある、ワンランク上級なお部屋です。和食には確実に感動できます。ぜひ、一度訪れてみてはいかがでしょうか？！
感動した！

初めて宿泊しました。
お部屋も広くてきれいで、気持ちよく過ごすことができました。
お料理の量もちょうどよく、美味しくいただきました。
また担当していただいたお部屋係りの方も感じの良い方で気さくにお話しさせていただきました。
お部屋の露天風呂も広くて気持ちよく入れました。
また箱根を訪れる際には、是非利用させていただきたいと思います。

露天風呂付きのお部屋を利用しました。
とても良かったです。
夕食は高齢の母にはっちゃと多かったみたい。
ベッドルームにもテレビがあって快適でした。
また利用したいと思います。

20年近く前にこちらのプールでアルバイトをさせていただいた時、雨天のため急遽プールが中止になり、上司の方が「せっかく出勤したんだから、朝食バイキング食べて行って良いよ」と仰ってくださり、その時ぶりのバイキングでした。当時からこちらのバイキングは種類の多さと美味しさで有名でしたが、変わらずのクオリティでとても嬉しかったです。また、一緒に食べた妻も３歳の子供も大満足でした。
以前からスタッフの方の優しさや人柄にとても好感を持っていて、今回宿泊の利用は3回目でしたが、必ずまた利用したいと思います。

とても素適な時間を過ごせました。従業員の皆様のご対応も素晴らしかったです。夕食は部屋食のコースにしたのでゆっくり食べることができました。サービスもありがとうございました。朝食もビュッフェで楽しかったです。

部屋に入った瞬間異様な匂い。
食事の配膳は全て外国の方。仕方ないことかもしれませんが、箱根でも日本の良さを体感できなくなってしまい寂しい限り。
古くても綺麗なホテルだと認識していたのですが
残念でした。

敬老の日と、母の体調不良のため逃していた米寿のお祝いに、露天風呂付きお部屋に宿泊しました。洗面所や浴室には手すりも設置されていて、付き添うことなく一人で入浴することが出来ました。
食事もお部屋で頂きましたが、量も味も大満足。
黒毛和牛コースにしましたが、予想以上のお肉の量に食いしん坊な家族一同、大満足でした。
朝食はバイキングでないと物足りないかな？なんて思っていましたが、九つの小皿に色とりどりのお料理が乗せられていて、わぁ～、すご～いと声が出たほど。お味も大満足でした。
建物は年季が入っているのでしょうが、中はとても綺麗にリニューアルされていて、清潔で気持ち良く過ごすことが出来ました。
是非また伺いたいと思います。

別館なのでやや移動が面倒だったが、箱根の中ではリーズナブルに泊まれたため満足。大人数だと食の好みが分かれるため、夕食メニューを選べるプランはありがたかったです。

事前に誕生日ケーキを注文したところ、夕食時にホテルの方から、
鯛の焼き物のサプライズと写真を撮って下さり、
そちらもサプライズでプレゼントして下さいました。
お陰様で一生忘れられない日になりました。
夕食、朝食もとても美味しかったです。
プールは雨天で入れませんでしたが、また来年入れたら嬉しいです！
客室露天風呂は、温度がちょうどよく気持ちよかったです。
素敵な時間をありがとうございました。

今回初めて、南風荘さんにお世話になりました。
運悪く台風の中箱根に向かって、車を走らせ、Hotelには早めに到着、するとスタッフが、雨の中すぐに出迎えて下さり、チェックイン手続き後、暫くすると、お部屋に案内してくれました。露天風呂付きのお部屋で、部屋食プランだったので、足腰の弱った母も安心して、ゆっくり食事が出来ました。お部屋係、食事配膳係、感じが良く、気配りの出来るスタッフが多く、とても癒されました。お部屋、浴室の脱衣所の清潔さや、料理、温泉全てにおいて満足出来る旅になりました。
１つだけ残念な事に、朝のバイキングで牛乳が
見当たらず、コーヒーミルクを使用しました。
今後も利用させて頂きます。

最近の夫婦での宿泊は、温泉風呂付の部屋に宿泊しているのですが、この南風荘のお風呂は過去一番良かった。家内も私も過去一繰り返しお風呂に入りました。料理も良し、お部屋も良し、接客も良し、全てにおいてグッドです。売店でお土産もたくさん買いました。こんなことは今までなかったですよ。どれをとっても最高でした。ただ・・自販機を各階においていただければありがたいでしょうか。

チェックインのフロントの方の対応も丁寧で良かったです。
大浴場には早い時間にほとんど貸し切りで入ることができ、夕方から人が多くなってからは部屋のかけ流しの温泉に入ってゆっくりできました。
食事もちょうどよい量で、美味しくいただきました。
チェックアウトが１１時だったので、朝食もゆっくり、朝も部屋の温泉に入れて、大満足でした。
じゃらんクーポンで料金も非常に安くなって、ありがたかったですね。
大変にお世話になりました。
ありがとうございました。

お部屋のお風呂で0歳の息子も快適に楽しく入れました。3歳娘は初めての大浴場へ。清潔感があり、小さい子供連れでも安心してお風呂に連れて行けました！
チェックアウト前の9:30からプールも利用し、娘は大興奮！監視員の方もいて、水質チェックもされていて安心でした。こちらもとても綺麗でびっくり！浮き輪なども貸してもらえます。一緒に行った義母も喜んでいて嬉しかったです。また近いうちに利用したいです！

お部屋はとってもよかったのですが、三人で止まって
お布団が一枚連絡しないとひきにこなかったのは残念でした。
それ以外はとっても良かったです。
できれば部屋の冷凍庫にお風呂あがりのアイスがあれば…

結婚記念日は家族旅行が定番の我が家。
なかでも箱根はお気に入りで一泊二日でも贅沢な気分を味わえて都内からも近く、何度訪れても飽きない時間を過ごせる場所。
今回お世話になった南風荘さんも家族と過ごす大切な時間に素敵な彩りをそえるお手伝いをしてくださいました！！
お食事→夕朝食とも個室のお部屋で和食をいただきました。お魚お野菜がメインで少しづつ盛り付けられていますが品数が多いので満足の内容でした。
結婚記念日だったのでケーキを予約していましたが料理長からのサプライズで鯛のお頭焼きを出していただき写真撮影までしていただきました！！
お風呂→大浴場は3ヵ所湯船がありシャワーの数も十分でしたが、一番のおすすめは客室露天風呂です！！大人が２人入っても余裕がある大きさ、温度や湯量を24時間管理してくれるので、いつでも暖かいお風呂に入れ、腰掛けや手すりがあるので誰でも心配なく利用できるのも嬉しいポイントです！！
お部屋→広々していてお掃除もしっかりされていて、虫取ベープや空気清浄機、コーヒーやお茶、お菓子のサービスもあってゆっくりとした時間をすごすのには十分な空間でした。
その他にもウェルカムドリンクや湯上がりアイスのサービスもあり、子供から大人まで楽しめるお宿だと思います。
南風荘のスタッフの皆様の丁寧で笑顔あふれる素敵なおもてなしに感謝しております。ありがとうございました！！

急遽時間ができたので、今年の夏休み最後の思い出作りに突発で決めた旅行でしたが、良い時間を過ごすことができましたので感想を記載させていただきます。
まず素敵だったお風呂（大浴場）についてですが、脱衣所や洗面所そして洗い場が広々としていてとても快適でした。浴室も天井が高く、開放感があり、ゆったりとした気分で過ごせました。小さな子供がいてもストレス無しです。（ベビーソープも置いて頂いてました。）
次に屋外プールについてです。夏季限定でこじんまりとした感じではありますが、小さな子供たちには十分なサイズで大はしゃぎしてました。管理も行き届いている感じで、とても良かったです。
食事は夜も朝も種類が豊富で、どれも美味しく楽しめました。高級感があるわけではないですが、家庭的でかなり満足度は高かったです。特に朝食でお漬物の種類が多かったことは我が家にとって嬉しかったです。
お部屋も清掃が行き届いていて、一定の広さもあり快適に過ごせました。ただ、部屋に備え付けのお風呂に黒ずみが目立っていたのと、シャワーの温度調整が少し難しかったのが気になりました。
全体的にはとても満足できる滞在で、またぜひ機会を作って訪れたいと思えるお宿でした。ありがとうございました。

春に2泊して良かったので、今回も。仕事が忙しいので毎月どこかに2泊します。綺麗だし、湯も良いし、飯も良いし。予算的にも。また来ます。

以前友人と行って部屋付きの露天風呂とお料理がとても良かったので今回は家族で行きました。変わらず料理も風の庵のお部屋も綺麗でお部屋の露天風呂も自分で温度調整もできとても良かったです。又、箱根に宿泊する時は南風荘に宿泊しようと思います。

高齢の両親と子供との家族旅行に利用しました。あまりにも外が暑く、早めにホテルに着いてしまい、チェックインで15時からのご案内になりますがよろしいですか？と言われ、こちらが早く着き過ぎたのが悪いので、ロビーで待たせてもらいましたが、14時過ぎには　お部屋に案内して下さいました。助かりましたが、初めに対応したフロントの方は　15時からと断言せず「なるべく早くお呼び致しますが、準備が整うまでロビーでお待ち頂けますか？」とか言い方を変えた方がいいです。
お部屋の椅子が低くて　足の悪い両親が座りにくかったので　お部屋係の方が　直ぐに交換して下さいました。
配膳も丁寧で、夕食も美味しく、感謝です。
部屋の露天風呂はいつでも入れて　最高です。
改善して欲しい点は、敷布団が薄過ぎて腰が痛くなるので下にもう一枚マットレスを敷いてほしい事。
布団を敷いてくれたが、食事のテーブルを枕の真上にあたる所に立ててセットしてくれたが
何かの事故で　テーブルが倒れてしまう事もあるかと思うので、頭の上にあたる場所に寄せるのは辞めた方がいいと思います。
朝食の味と品物をもう少し変えて欲しい。箱根のホテルは3軒目の利用ですが、今までで　一番いまいちです。
卓球も無料するべきです。高過ぎます。

お部屋・お風呂共に綺麗でしたし、スタッフさんの対応も良く、ご飯の量も丁度良かったです。
母と二人でゆっくり出来ました。