評價

夕朝食はとてもおいしかった、部屋の露天風呂も十分堪能しました。ただ、寝室の壁に大量なカビが生えてるのは、翌日の朝に気づいた、最初は模様だと思ったが、残念でした。特に空調が当たってる壁とか、十分注意してほしいです。

初めてお伺いしました。料理、お風呂と期待して行きましたが期待が大き過ぎたのかな。でも露天風呂でゆっくり出来ました。帰りに小田原名物のお店に行き、蒲鉾&揚げ物セットを買い家で美味しく頂きました。

部屋に露天風呂がついており、部屋もゆっくりくつろげる仕様です。
部屋食でゆっくりすることができました。

姉、私、3歳娘（食事布団無し）本館4階　露天風呂付　朝夕部屋食
●お部屋
静かでしたし、加湿清浄機もあり快適でした。
ベッドの掛け布団もシーツが足元ベッドに巻き込まれているタイプでは無く嬉しかったです。
大型TVが2台同じメーカー型番のせいか、一方のスイッチを入れるともう一方もつき少し不便でしたがTVを見に来たわけでは無いので問題ではなかったです。
時計が無いのが不便でした。時間を気にせずにくつろぎ過ぎるのでチェックアウトの時間は要注意です。掛け時計が一つあったら助かりました。
●朝食
小鉢がお重弁当みたいになってて可愛かったですが、お味やラインナップは普通。全体的に薄味だったので薄味好きな私は美味しかったです。
ホテル朝食には定番と思っていた海苔が無くて残念でした。旅館が推してるふりかけも朝食には付かず残念。
夕食同様、お米はおひつにたっぷりありました。
3歳娘とシェアして食べて丁度良かったです。
●夕食
量、質共に大満足です。
こちらも3歳娘とシェアして食べましたが、十分な量がありました。姉も私もお米好きなので、おひつご飯でお代わり出来るのも良かったです。
お刺身のかます？がちょっと臭みがあって残してしまったのと、檜？で焼いてるしいたけとお魚も独特の香りで残してしまいました。
ハロウィン仕様のデザートが可愛くて娘が喜んでおりました。
●大浴場
ロッカーは鍵がかけられるタイプ。
清潔感があり、シャワーがリファで途中で止まる事なく使えるので良かったです。
娘は床の石が痛くて歩きたく無いとぐずっとしてましたが、大人は気にならないです。
脱衣所にも時計は無し。
欲を言えば脱衣所に濡れタオルの回収場所があったら良かったです。ビショビショタオルは部屋に持ち帰り干しました。
露天は行かなかったので分かりません。
●部屋露天
大浴場では入りたがらなかった娘も喜んで入ってました。
水も好きに足せるので小さなお子様も安心だと思います。
中にタオルなどをかけれるバーがあるのも助かりました。
●総合
メールのやりとりが親切丁寧で大変安心出来ました。
当日はタクシーが到着するとすぐ荷物を下ろして下さり、お掃除が終わっているのでと15時前にお部屋にご案内頂きました。

今回夫の誕生日旅行で初めて利用させていただきました。
まずはお部屋の広さと清潔感に感動しました。また露天風呂に入る時間も特別感があり、お料理は部屋での食事だった為、2人でゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
大浴場は利用されている方が多いにも関わらずとても綺麗に整われていて感動！！部屋風呂だけでなく大浴場も繰り返し入りたいと思わせてくれる場所でした。
そして今回選んだ記念日プランに付いていたケーキもとても美味しく、スタッフの方が撮って下さった写真をすぐに現像して持ってきてくださり嬉しかったです。
もちろんお料理も美味しかったので、お品書きにある内容を見ながら楽しんでお食事を取ることも出来ました！
ただ少し残念だったことが2点あります。
今回車を利用して行ったのですが当日が雨で、到着した際に他のお客様は入り口前で車から降りてスタッフの方とやり取りされていましたが、自分たちが到着したときはタイミングが悪かったのか、お声掛けなどもなく、「こちらにどうぞ」といったジェスチャーだけで車を停めるように促されました。
荷物もあって傘をさすのも大変だったので、あとで入り口前で荷物をおろして乗り降りされている方々を拝見したので、入り口前で降りれば良かったなと思いました。
またその後チェックインの際、チェックインの記入用紙を何も声掛けなく出されるだけで、一瞬これを書いたらいいの？という風になりました。こちらから「ここに書けばいいですか？」と尋ねて、「はい、そうです」というお返事だけいただいたのですぐに記入しました。お忙しくされていたので状況的に仕方ないのは承知していますが、到着して早々に残念な気持ちになってしまいました。
ですが、他のサービスやお部屋、お料理など素敵な部分が多かったので、今回宿泊させていただけて良かったと感じています。