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評價

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(夕食)
4.6
風呂
4.6
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.5
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ366

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/06/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたい

    新婚旅行で利用させていただきました。
    お部屋もお風呂も食事も全てが満足のいくものでした。
    特に従業員さんのおもてなしが素晴らしく、気持ちの良い旅になりました。
    また箱根に行く時は利用したいと思います。
    個人的には夕食時に注文した塩辛が絶品でした。
    ありがとうございました。
    よよんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉露天風呂付客室】~和モダンスタンダードツイン~◆専用個室でお食事◆
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2024/07/01
    よよん様
    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また口コミの投稿にて満点の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
    新婚旅行でのご宿泊で当館をお選びいただき、大変嬉しく存じ上げます。
    露天風呂付客室でのご予約でございましたが、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
    お食事に関しましてはご満足いただけました様で何よりでございます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして誠に光栄でございます。
    次回ご利用の際も是非、塩辛をお楽しみいただければと思います。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/06/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋でのんびり

    今回も大浴場は行かずお部屋の露天風呂でのんびりとしていました。(大浴場は男女入れ替えがなくなりちょっと残念)久しぶりに朝のバイキング卵焼き美味しく頂きました。
    女性のスタッフ(仲居さん)に一人も会わなかったのが不思議でした。
    ようこさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【限定企画】温泉露天風呂付客室&夕食全3種類から選択■食事はお食事処■部屋タイプお任せプラン
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2024/06/29
    ようこ様
    この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミで総合5点の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。当館自慢の露天風呂でゆっくりと心と体を癒されたようで何よりでございます。大浴場の入れ替えがないのは心苦しく思います。
    バイキングでは豊富な種類のお料理がある中、玉子焼きが美味しいとのお声を頂きこちらも嬉しい限りでございます。
    また、仲居さんは男性が増えてまいりましたが女性の仲居さんももちろんおりますのでご安心いただければ幸いでございます。
    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/06/25
    3
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    子連れ旅行

    口コミが良かったので行ってみました。露天風呂付き客室か部屋食の出来るプランにすればもう少しリラックスできたかなと思いました。
    michipulさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2024/06/29
    michipul様
    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    当日は和洋室の夕朝食レストランでのご予約いただいておりました。
    露天風呂付客室のお部屋食は本館でのプランでございます。
    本館の露天風呂付客室はたくさんのお客様からご好評をいただいており非常にリラックスいただけると思います。
    ご夕食も季節毎に内容を変え、プラン豊富にご用意しております。調理人はじめスタッフ一同が自信を持ってお勧め致しますので、是非次回は本館にてお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/06/20
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 2 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    普通

    クチコミを読んで楽しみに期待が高かったかもしれない、部屋は狭かったです。夕食はレストランで食べましたが、サービスはよかったです。夕食は和食とおだわら御膳を選べました、天ぷらと茶碗蒸しは温かった、海鮮丼も美味しくなかった(どちでもいまいちでした今回の宿泊はハズレ。残念でした)朝食バイキングはよかったです。
    みどりさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2024/06/21
    みどり様
    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は期待値に添えない結果となってしまったこと、大変残念に思います。
    それにも関わらず、スタッフの接客サービスやご朝食のバイキング、お風呂については高く評価していただき恐縮でございます。
    頂いた意見をしっかりと受け止め、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/06/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂がよかったです!

    別館の和洋室に泊まりました。本館と比べて少し古い作りではありましたが、綺麗に清掃されていました。食事は朝夕どちらもレストランでの食事でしたが、子どもも小学生になったので、個室でなくても問題ありませんでした。子どもたちはバイキングが初めてだったので、凄く嬉しかったようです。夕飯は全員同じものを選びましたが、分けても良かったかなと思いました。しゃぶしゃぶはボリューム満点でした!お風呂は広くてのんびり浸かることができました。脱衣所も凄く清潔でよかったです!お部屋にあった浴衣に穴があいていたのが残念でしたが、総合的に見てとてもよいホテルでした!
    めちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2024/06/20
    めちゃん様
    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回は別館へのご宿泊でございました。当館は真新しい旅館ではございませんが、その分清掃に力を入れ、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
    お子様方には特にご朝食のバイキングにご満足いただけたようで何よりでございました。
    またレストランでのご夕食はしゃぶしゃぶ膳の他にも和食膳や小田原膳のご用意がございますので、ぜひまたの機会にお召し上がりいただけたら幸いです。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/06/18
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族で

    家族で3回目の利用です。
    部屋もお風呂も食事も申し分ないですが…子供の食事をもう少し改善してくれたらいいなと思います。
    小学生の食事が大人の食事と同じ内容であまり食べれないかなと。
    幼児の食事の内容と量くらいでも全然いいと思うし…幼児の食事は
    逆に量が多すぎでいつも残してしまいます。
    あと、幼児の食事は冷凍食品?というものが多すぎるかなと。。
    いろいろ書きましたが、トータルは全然良い宿だと思います
    すーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆記念日プラン◆選べる特典とスパークリングワインで乾杯♪ ~Happy☆Anniversary~
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2024/06/20
    すー様
    この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    3度目のご来館、誠にありがとうございます。
    お部屋や温泉について、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    また、小学生のお子様のお食事ですが、お子様ランチへの変更も可能でございますので、ご予約の際にお申しつけ下さいませ。
    またのご来館お待ち申し上げております。
    この度のご利用ありがとうございました。