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評價

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.5
風呂
4.5
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.5
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ332件

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/11/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋付露天風呂最高!

    今回は友達2人とまったり旅行で温泉露天風呂付、夕食部屋出しプランを選びました。部屋からあまり出ずのんびりが目的だったので、その通り入りたい時にお風呂に入ってゆっくり過ごす事が出来ました。部屋は新しく掃除も行き届いており綺麗でした。しいて言えば浴衣では無く作務があればもっと過ごしやすかったかと思います。大浴場も広くて気持ち良かったです。ドライヤーはRefaで良かったですが、シャンプーがパンテーンだったので自分には合わず少し残念でした。夕食は和食会席で美味しくいただきましたが、好き嫌いが多い方には苦手な材料もあるかと思いますので少し選択肢があるといいかもしれません。朝食は和洋中と種類があり、どれも美味しく大変満足しました。また是非泊まりたいお宿でした。
    はっちさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【温泉かけ流し露天付】和モダンスーペリア★夕食は旬の和会席をお部屋で満喫★朝食は自慢のビュッフェ
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/11/17
    はっち様
    この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
    お友達とのご旅行で、客室露天風呂やお部屋でのお食事をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清掃や設備につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
    また、館内着やシャンプーに関するご意見をお聞かせいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。
    ご夕食の会席料理につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様それぞれのお好みに寄り添えるよう、メニュー構成の工夫に努めてまいります。朝食をお楽しみいただけたとのお言葉も大変励みになります。
    「また是非泊まりたい」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。次回お越しいただいた際には、今回以上にご満足いただけるよう改善など努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/11/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    箱根温泉めぐり

    湯本駅から200円バスがすごく込みますので 歩ける方は歩いた方が良いです 宿について 温泉は綺麗で最高の温泉でした スタッフの方の一生懸命が伝わって良い気分でした また伺います
    マッチャンさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食
    箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
    返信日:2025/11/11
    マッチャン様
    この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
    このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、温泉やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
    「最高の温泉」「良い気分でした」とのお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
    湯本駅からのアクセスにつきましても、ご意見をありがとうございます。
    混雑状況なども踏まえ、お越しいただくお客様が少しでも快適にご到着いただけるよう、今後のご案内の参考にさせていただきます。
    また箱根にお越しの際は是非ホテル南風荘をご利用くださいませ!