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10年以上前、プールのアルバイトをやらせていただきましたが、その頃からスタッフの方が本当に親切で優しく、いつか子供ができたら泊まりに来たいとずっと思っていました。その頃と同じようにスタッフの方は相変わらず優しく対応をされていて、2歳の子供も安心して部屋でくつろいでいました。
今回は部屋食を選択しましたが、夕飯も朝食も量がとても多く、もちろん味も美味しいので大満足でした。
箱根の山奥でのんびりと過ごすには充分な立地で、また機会があれば利用をしたいと思います。

お盆休みの家族旅行で、お世話になりました。
少し小さめですが、プールもあり浮き輪やボール、サンダルまで貸出があって小学生の子供達も大喜びでした。
お部屋の露天風呂も温泉で気持ち良かったです。
大浴場も泡風呂や露天風呂もありましたが、
サウナがなかったのが、ちょっぴり残念でした。
朝夕共に個室で頂きました。
とても美味しくて、品数も多く大満足でした。
また箱根に行く際には、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

お部屋の温泉露天風呂がとてもよかったです。
ハート型の浴槽ですが、足を伸ばしてのびのび入れます。
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
朝のバイキングのバケットがとても美味しかった！また行きたいです。

ここ何年も、夏はホテル南風荘と決めており、今年も宿泊しました。今回宿泊した部屋は露天風呂付きの和洋室(夕食朝食とも部屋食)でしたが、部屋の設備が充実しており、食事もおいしく、また、ホテル従業員の方の接客も大変良く、来年も夏にはホテル南風荘に宿泊するつもりです。

お部屋が全体的にカビ臭かった。前の方の靴下が落ちていた。それ以外は大浴場も部屋風呂も良かったと思うので悪いところも考え3（普通　）ですね

別館と本館の差が凄すぎてびっくりしました。
知らない方が良かった。値段が安過ぎたのかもしれません。
でも…写真と違った気がします。

久々に伺いました。
人数が多かったのでお手頃プランと思い、低層階の3000円分の館内券付きプランにしました。
部屋は別館だったので、とても古くエレベーター降りてからも一番奥の部屋でとてもよく歩きました。
ドアの建て付けが悪く、閉まらなくて開け閉めに苦労しました。
きれいに清掃はされていましたが、やはり古さにはかなわず、本館がとても羨ましかったです。館内券も付いていたので贅沢は言えませんが…
部屋以外は大満足です。
まずは到着してお茶とお菓子を提供頂き、ホッとひと息。
着いて早々プールも利用でき、子ども達も大喜びでしたし、あの安さであの夕飯の量は驚きでした。
子ども用(小学生)食事についても、前もって相談させて頂き、お子様ランチと伺っていたので｢少ないかなぁ…｣と心配していましまが、重箱のようなセットで登場し、デザートまで喜んで食べていました。
大人用も量が多くて、大食の私でも大満足でした。
朝食も和洋折衷用意されており、朝から私の好物水まんじゅう&わらびもちがあり、言えないくらい頂きました。
館内券でお土産も沢山買え、とても満足しました。
温泉は露天風呂と大浴場が離れており、表示はありましたが、ちょっとわかりにくいかもです。お湯はよかったです。
本館のお手頃プランもあるととても嬉しいです。ご検討のほどよろしくお願いします!
ありがとうございました。

赤ちゃん連れの初めての旅行でしたが、南風荘様のおかげでとても快適で楽しい時間を過ごすことができました。夫とも「毎年箱根に来て南風荘に泊まりたいね」と話すほど大ファンになりました。
【お部屋】
和室露天風呂付きのお部屋を予約しました。部屋風呂と露天風呂があり、特に露天風呂は綺麗でプライベート空間が素敵でした。お湯の温度調整もでき、赤ちゃんとも安心して入ることができました。
【ベビーグッズ】
我が家はベビーソープ、バウンサー、子供用の食事椅子、オムツ用ゴミ箱をお願いしてお部屋に用意していただきました。他にもベビーバスなども貸し出ししているそうです。荷物が多い赤ちゃん連れの旅行にはとても助かりました。
大浴場にもバスチェアやベビーソープが常備されており、子連れでも安心の環境が整っていました。
【お料理】
夜は部屋食、朝はバイキングのプランでした。部屋食は早い時間の17時半スタートがあり、赤ちゃんの寝かしつけを考えるととても助かりました。そして何より、お料理が本当に美味しかったです！新鮮な食材と美味しい味付けで大満足でした。子ども用の素うどんも別料金で頼めて助かりました。
【チェックイン・チェックアウト】
15時チェックイン、11時チェックアウトだったので、朝もゆっくり過ごせました。朝風呂に入ってから朝食をいただき、赤ちゃんの午前寝をさせてから、ゆっくり11時にチェックアウトしました。
【空調】
空調は温度調整ができず、一括管理のため弱中強から強さを選ぶ形でした。夏でも弱にしても冷房がかなり効いており、赤ちゃんには寒かったようです。普段は半袖半ズボンにガーゼケットで眠っていますが、それでは寒かったため、持参していたガーゼケットにおくるみを二重にかけて眠りました。パジャマは長ズボンで良かったと思いました。温度調整できるスリーパーやバスタオルを持参されることをお勧めします。
【接遇】
スタッフの方々のおもてなしや心遣いがとても温かく、素晴らしかったです。子どもにも笑顔で話しかけてくださり、子どもも嬉しそうにニコニコしていました。
赤ちゃん連れの旅行だったので、赤ちゃん用の設備が充実しているホテルを探していましたが、それを抜きにしても大満足でした！
日常から離れて、ゆったりと過ごし、心身共にリラックスできました。

なんと言っても夕食が美味しくて、お部屋も広々していて一歳半の孫と一緒にゆっくり過ごすことができました。一つ気になったのは露天風呂の脱衣所とコーヒーメーカーの所等ゴミ箱が無かったのは不便を感じました。

子どもをプールと温泉に入れるために利用しました。
プールは別館6階から外に出て坂を下ってすぐの所にあります。こじんまりとしたプールですが監視員もいますし、浮き輪もありますし、ビールなども注文できます。タオルも無料で貸してくれました。
お風呂は本館の地下にあります。大きくて気持ちが良かったです。チェックアウト前に入りたかったのですが10時までで終了するので注意です。露天風呂で何かの虫に刺された所が4日くらい痒かったので夏場は気をつけてください。
ネットの口コミに色々ネガティブな事が書いてあったので行くまでは正直不安でしたが、本館のお部屋はとても綺麗ですし、接客も気持ち良かったですし、食事も美味しかったですし、大満足でした。
コインランドリーが無いこと、手持ち花火が出来なかったこと、駐車場が全部斜めってること、などはちょっとびっくりしましたが、総合的にはかなり満足した旅行になりました。

初めて宿泊させていただきました。
露天風呂付きの部屋で、間取り、広さ、どれをとってもほぼ申し分ないです。
ポイントなのは、どれも「程よい」というところです。
大浴場も、内湯が広いのはもちろんのこと、洗い場の数も豊富で、洗い場と内湯の間の広さも充分にあります。
部屋の露天風呂は自分で温度も調節でき、程よいプライベート空間が大変心地よいです。
料理も美味しく、おかずがたくさんあるのでご飯が進みます。
ひとつだけ挙げるとしたら、チェックイン時の車の移動をスタッフさんにやってもらうか自分でやるか、選択できるとよいと思いました。自分で駐車場に車を停めるのは手間と捉えることもできますが、それも想い出と捉えることができるので、どっちでもいいようにしてもらえると満足度も上がる気がします。その期待も込めて口コミさせていただきました。
全体的には落ち度かなく大満足です。さすが、数々のランキングに入っているだけあると思いました。
また是非利用させていただきたいと思える、数少ないホテルのひとつです。ありがとうございました。

今回初めての夫婦二人旅行で利用させていただきました。スタッフ皆さんの接客対応がとても丁寧でよかったです。露天風呂つきのお部屋も初めてで想像以上にめちゃめちゃよかったです。夕食も朝食もとても美味しくいただきました。お陰さまでゆっくり過ごすことができました。是非また利用したいと思います。