Reviews

別館の部屋は想像した以上に古かったです。所々壁紙が剥がれていたり、一番びっくりしたのは、トイレの狭さと手を洗う所が50年位に見た形だった事です。広さは充分あって良かったです。大浴場はキレイで広く、泉質も良かったです。リフアのシャワ－ヘッドとドライヤ－も試す事ができました。食事も朝夕とも美味しくいただきました。しかし朝食バイキングの列が長くて全然進まなくて大混雑でした。和食系と洋食系のおかずを分けるとか改善はできると思うのですが・・
今回はお手頃なプランだったとは言え少し残念でした。

週末に家族でのんびりするために宿泊しました。
最近はお部屋までの案内等を省略される宿もありますが、従業員の方はあまり馴れ馴れしくもなく、でも温かくコミュニケーションをとりながら必要なサポートしてくださるような印象でした。若い方もベテランの方も気持ちのよい接客でした。
また、大浴場は脱衣室が綺麗でスリッパをそれぞれロッカーにしまえたり、廊下の床が暖かかったり、化粧台も他の人を気にせず使えたり、ストレスフリーで感動しました。もちろんお風呂も気持ち良く、大満足でした。
料理もバリエーションや量がちょうどよく完食しましたし、朝食バイキングも種類が豊富で美味しかったです。あまり良くないところは見つかりませんが、朝食バイキングは同じような時間に人が集中するので導線がうまくいっていないところがあったかなと思います。
館内は古い部分もありますが、清潔感もあり、ゆったりのんびり滞在することができました。
別のシーズンにも利用したいと思いました。

奥の方にあるので自動車だと少し行きにくいかもしれませんが、料理はボリュームがあり大満足です。
和食が好きな方は朝食も申し分ないと思います。
露天風呂付き客室はきれいで最高でした。
またリピートしたいです。

今回家族旅行でお世話になりました。
足の悪い母がいるので、部屋の座椅子か高くなっていたお部屋を選びました。でも母には低かったみたいで、座った瞬間「低い」と言ってました。
すかさず、お部屋担当の方か対応してくださって足の高い椅子を準備してくださいました。
素早い対応に感謝致します。
夕食、朝食共に部屋食だったのでゆっくり堪能することができました。
どちらも美味しかったのはもちろんですが、朝食の豪華さにびっくりしまし。
少し残念だったのは朝食の時にご飯のおかわりをお願いしましたが、少しお待ちくださいと言われ、待ってましたが、結構待ちました(笑)
遅いねと言いながら、待っている間にお腹いっぱいになってしまいました。
でも、きちんと全部美味しくいただきました！
お部屋の露天風呂もとても気持ち良かったです。
今回の旅行は両親共に喜んでくれて、「また行きたい」と言ってくれました。
リフレッシュもできて、良い思い出になりました。
また利用させて頂きたいと思います！
ありがとうございました。

初めて　宿泊しましたが夕食は　見た目もよく味も美味しくて　満足でした　朝食は　バイキングで　和　洋　種類が多くて　ビックリしました　味も美味しかったです　従業員さんが　食べ終わった食器を　さげてくださるのですが　チョッとタイミングが　早くて　落ち着いて食べられないとかんじました

とてもきれい。こまめに内装を改善している。テレビのチャンネルが地上波しかないが、テレビあまり期待してないので。

露天風呂付の和室を利用しました。子供二人のお布団のマットレスの高さが低くて段差ができてしまい、そこだけ残念でした。それ以外は最高でした。お料理もおいしくて満足でした。卓球をみんなでして遊びました。芦ノ湖の近くのホテルを予約できませんでしたが、箱根湯本駅からのマイクロバスを利用できたので、箱根湯本駅から芦ノ湖に観光に行きました。

パートナーと子供との３人の箱根での旅行で南風荘を利用させて頂きました。
客室露天風呂付きで、部屋食の出来るお部屋を希望しておりましたので、南風荘様に宿を取る事にしました。
せっかくの家族での旅行だったので、思い切りましたが…お部屋に入ったらとても清潔感のあるお部屋で、フロントの方の親切な対応もあり、退院明けのパートナーへの心遣いに感激！
そして、夕食、朝食共にボリュームもあり、仲居さんたちの丁寧な対応、食事も美味しくて大変満足できました！
お風呂も清潔感あって、とても良かったです！
パートナーは手術明けでお風呂はあまり入れませんでしたが、彼女が元気になったら、また泊まりに来たいです！
いろいろ込みでも、コストパフォーマンスはとてもいいのでは
本当に南風荘さんに決めて良かったです。
皆さまにも是非オススメしたいお宿でした！

大きな湯舟におおきなガラス窓。実に快適な大浴場。
部屋が別館だったので風呂にいくのに、エレベーターに３回のらなければならなかったのが、ちょっとしんどい。

かなりお値打ちなプランで申し込んだので、特に部屋など期待していなかったですが全体的にとっても満足でした！
アメニティに期間限定でリップが置いてあったのは驚きで、友達と大喜びでいただきました
夕食は期待通り美味しく、朝食は種類が多すぎてあと2回は来ないと！と思うほどでした笑
大浴場は16時頃と20時頃と2回利用しましたが、広くて綺麗で快適に利用できました(シャワーヘッドとドライヤーがリファでさすが！と思いました)
あと、浴衣がピンクで可愛くて友達とたくさん写真撮りました♪
神奈川に行く際はまた利用したいと思います！

父の還暦祝いに家族で利用しましたが、夕食の時にお祝いの料理をサプライズで出して頂いて、父はもちろん私も家族もびっくりしました！
担当のスタッフさんもとても素敵な方で、家族全員喜んでいたので、こちらの旅館を選んで良かったです！！
とてもいい思い出になりました。

箱根で客室露天風呂があり、綺麗なホテルを探して予約しました。
期待以上の客室露天風呂と、美味しい朝食、ウェルカムドリンクがあり良い旅になりました。
客室露天風呂は、外から見えてしまうことが不安でしたが、木のドア？？のようなものがあり配慮されていたので安心できました。

湯船に浸かる瞬間、全身が優しく包まれる。露天風呂から望む紅葉の山肌に、ほっとため息が出る。源泉かけ流しの湯は柔らかく、まるで絹が肌を撫でていくよう。弱アルカリ性の泉質が角質をほどけさせ、湯上りの肌は驚くほど潤う。岩場に腰掛けながら聞くせせらぎの音が、都市の喧噪を洗い流してくれる。時間を忘れて湯気に揺られ、ふと気付けば月が峰の端に。心身が芯から温まり、日常の煩わしさが湯の中に溶けていく。また訪れたいと思わせる、本物の湯治の味わい。

食事も美味しく頂きました♪、また、部屋前の川のせせらぎが心地よく、気分良く、レフレッシュ出来ました。また宿泊したいです。

初の箱根旅行
口コミなど参考に予約しました！
駅まで送迎あり、車の預かり、接客などとても親切で最高でした！
食事も美味しくしっかりとお腹いっぱい！！
子どもの食事がすごすぎて、驚きました！！
4月という事もあって新人さんへの教育もしており、研修中ですごく頑張っていました。
また箱根旅行の際は利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました

夫の誕生日で泊らせていただきました。
お部屋でのご飯はボリュームもありとても美味しかったです。
2歳の息子もいましたが、子供用椅子やベビーバスも貸し出しできました。部屋の露天風呂は熱くて子供が入れる温度にするのは大変だったので、ベビーバスでいれるとちょうどよかったです！

部屋はとても清潔感があり洋室、和室がある。お風呂、トイレが少し古いが満足できた。アメニティの用意が豊富！

家族旅行で利用しました。
清潔感があり非常に良かったです。
料金も安く、朝食のバイキングの種類が豊富で満足しました。
次回は露天風呂付きの部屋に泊まりたいです

主人の誕生日旅行として探していたところ、こちらのお宿を見つけて宿泊させていただきました。
誕生日だったので奮発して露天風呂付きのお部屋を選択しました。
また、卓球台があることや、深夜にラーメンが食べられる等の設備が充実している点もいいなと思いました。
部屋も広く、アメニティも充実しており、すごく気持ちが高まりましたし、スタッフさんのおもてなしの気持ちがすごく伝わるお宿でした。
夫婦の思い出に残る旅行となりました。
またいつかご利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

遅ればせながらの銀婚式記念で伺いしました。
部屋も綺麗で素敵です。夕食時にはご配慮いただきましたし、朝食も大変満足です。
何かの記念日を無理に作ってでも是非再訪したいです。
有難うございました!

露天風呂付きの部屋を利用させていただきました。
食事、お風呂、接客サービスはとても素晴らしく、部屋のドライヤーはリファ、化粧水は雪肌精などが揃っており、アメニティも満足感が高かったです。
お部屋は、多少フローリング剥がれなどの経年劣化はありますが、清掃が隅々まで行き渡っており、清潔に保たれている印象でした。
また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

家族旅行で宿泊させていただきました。
大浴場は天井がとても高く開放感がありとても満足しました。
食事もとても美味しく、また行きたくなるおすすめできる旅館です。

箱根旅行でこちらの宿を選ばせて頂きました！部屋に露天風呂がついてるのが最高によく、堪能させて頂きました！
食事も個室にさせていただいたので落ち着いて食べることができ最高の旅行になりました！
また是非利用させていただきます！ありがとうございました！

母の米寿祝いで家族4人で露天風呂付Ｃタイプに一泊しました。4人でゆったり過ごせる綺麗なお部屋です。部屋露天風呂のお湯はとても優しくて最高！私は4回も入ってしまいました。個室食事処での夕食は品数豊富で美味しかったです。
お祝いプランの家族写真も撮っていただきました。デコレーションケーキとスパークリングワインはお腹がいっぱいで…お部屋で頂きました。ケーキ美味しかったですョ。

露天風呂付き部屋食プラン。部屋も露天風呂も申し分なく、部屋食も春を満喫できる内容で大変美味しかった。また泊まりたい。難点を言うと、布団が非常に薄く、子供ですら腰が痛くなったと。この価格の宿としては、寝具は早急に改善した方がいいと思う。

息子の大学受験お疲れ様とお祝いをこめて、泊らせて頂きました。宿泊前日に聞きたい事があり、電話した時に大学受験の話しを少し話しただけだったのですが、当日におめでとうございます。と言って頂き、夕食にとても綺麗な笹の葉に包まれたお赤飯と鯛の頭の塩焼きまでサプライズしてくださり、最後は家族写真を撮って頂きアルバムにしてプレゼントしてくれました。
息子も家族共々忘れられない旅行になりました。ありがとうございました。
あと、別注のステーキがボリュームもあり、凄く美味しいのでオススメです。

今回、二度目の利用になります。前回二人とも大満足だったので、シーズンがら宿泊費がちょい高めでしたが、この日程でしか来れなかったので仕方ないと思い利用させていただきました。
前回の夕食が和食会席膳で予約入れましたが今回は、
かながわブランド相州牛プランにしたところ種類も多く全て噛んでいくと口の中でとろけていき凄く食べごたえがあり美味しく二人で大正解だったね、と満足でした。
部屋は露天風呂付きの部屋だったので二人でゆっくりできてよかったです。大浴場も気持ちよかったです。
係の人も親切、丁寧に案内してくれました。
食事時間がチェックインの順番で入れることを知らず、希望の時間で取れなかったのが残念でした。
後、部屋に行くときの階段の上り下りが年配の人はちょっと大変かなと思いましたが、部屋を選べないプランだと致し方無いかなと？
それにしても今回も満足のいく旅行だったね、と二人で話してました。機会があったら又利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

一度目は二年前の妊娠中にお伺いしました。
つわりが終わりかけでしたが、ご飯が美味しかった記憶がありました。
旦那さんも今までで一番美味しかったと常に言っていたので、二回目は旦那さんの誕生日当日にお伺いしました。
一歳児の子連れでしたが、オムツ用ゴミ箱やベビーソープも貸し出ししていただけて至れり尽くせりでした。働いている方も全員丁寧で気分良く過ごすことが出来ました。
部屋食のご飯もやっぱり美味しかったです！ケーキとシャンパンもありがとうございました！
また何かの記念日に利用したいなぁと思います！

今回、夫婦と1歳4ヶ月の息子と露天風呂付客室(A)に宿泊させていただきました。
レンタカーで向かいましたが、個人的には車で行って正解だと感じました。
まずホテルに到着すると、荷物の預かりから車の移動までしていただきました。
宿泊部屋に担当者が付くようで
館内の案内から部屋の設備の案内までしていただき
夕食の時間、翌日の朝食の時間、持ち込み離乳食温めの相談をしたのち
夕食の時間まではフリータイムとなります。
食事はすごくボリュームがあり、かつ非常に美味でした。
2泊しましたが、魚介類が多く感じました。
部屋での食事のため、デザートの運び入れについて
食後に担当者へ内線で連絡する形でした。
食後は布団を敷くかの相談もあり、とても親切でした。
部屋にはベッドもありますので、好きな方を選べます。
連泊の場合、部屋の担当者が変わりますが
基本的に手厚いサービスを享受できます。
子供用の貸出として、部屋用の椅子の他、Bumbo、オムツ用ゴミ箱(袋なしで捨ててok)、露天風呂用の椅子、ベビーバス、ベビーソープなどがあります。
なお、大浴場にもベビーバスやベビーソープなどの用意もあるため、小さい子連れでも大浴場を利用出来ました。
部屋には雪肌精の化粧水や乳液などはありましたが
残念ながら大浴場では女湯のみ化粧水などが置かれている点が残念でした。
他にも、ウェルカムドリンク、お菓子などがセルフサービスですが、1Fにあり、お土産選びのための試食が可能だったのがとてもありがたかったです。
豆腐クッキーが子供でも食べることができ、購入しました。
最後にチェックアウトの際は、荷物が多かったので
フロントへ連絡し、台車をお借りしましたが
こちらも全てスタッフさんが運んでくださり
また、ホテルをバックに記念撮影もしていただき、至れり尽くせりでした。
このご時世、金額的にも厳しいと思う方は多いでしょうが
小さい子連れでも、箱根旅行を楽しむためにとても良い場所だと感じましたので、オススメします。

大好きな南風荘に家族で来ました
今回は、3回目になります
ロビーや受付の方の笑顔で接客する所や
おもてなしが素敵な所が大好きです
温泉の大浴場と露天風呂も気持ちよかったです
夕飯のスタッフの方の気配りや対応が
良かったのはもちろん、お食事も朝と夕とても
美味しかったです。
また、家族や夫婦でお泊まりに来たいです