Reviews

はっしー様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お孫様との三世代のご旅行に当館をお選びいただけました事光栄でございます。当館ではお子様用に様々なお貸出しグッズをご用意しております。はっしー様のお孫様へはおむつ用ごみ箱やお椅子、お取り分け用の食器などご用意させていただきましたが、乳幼児のお子様にはベビーバスやバウンサー、また幼児の方へはおねしょシーツや補助便座などもございます。ご希望の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
客室内ゴミ箱へのご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。これからも快適にご利用いただける空間つくりを目指し、検討させていただきます。
箱根へお越しの際にはまた当館をご利用頂けましたら幸いです。はっしー様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

よう様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。今回お子様とのご旅行いかがでしたでしょうか？夏休みは毎年屋外プールを営業していてお子様連れのお客様で賑わっております。露天風呂で虫に刺されてしまったとの事でその後お具合はいかがでしょうか。コインランドリーがご用意無くご不便をお掛けしました。また花火ご利用のご要望にお応えできず申し訳ございません。当館敷地内での手持ち花火は安全を考慮してお断りさせていただいております。お部屋にお食事、接客とお褒めのお言葉ご評価いただきありがとうございます。よう様のまたのご利用お待ちしております。この度はご宿泊ありがとうございました。

Linlly様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室お部屋食のプランをご利用いただきましたが、お部屋、露天風呂、お食事とご満足いただけましたようで嬉しく存じます。プライベート温泉で日頃の疲れを癒していただき、和食会席に舌鼓・・・ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。思わずお箸が進んでしまったご飯は御殿場産コシヒカリでございます。炊き立てをお櫃でご用意いたしますので、お替わりなどございましたらお気軽に係にお申し付けくださいませ。
駐車場の件もご意見賜りましてありがとうございます。お客様ひとりひとりに寄り添ったご案内ができるよう社内スタッフでも意見を出し合い検討して参ります。
またご利用したいと思えるホテルとして挙げてくださり大変光栄でございます。次回ご利用の際にはさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
Linlly様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ぶんこ様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。ご夫婦での初めてのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご旅行いかがでしたでしょうか？今回ぶんこ様ご利用の、露天風呂付客室のお食事処プランは、通常の露天風呂付客室プランよりリーズナブルで大変人気のものとなっております。お部屋にお料理、接客とお褒めの言葉やご評価いただきありがとうございます。ぶんこ様のまたのご来館お待ち申し上げております。この度はご宿泊ありがとうございました。

はりー様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
２回目のご利用との事でございまして、リピートありがとうございます。また、全ての観点で満点のご評価を頂きまして恐縮でございます。
ご家族様皆様に快適なお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。お食事では、神奈川県産ブランド牛の相州牛を召し上がっていただきました。素晴らしいとのお声をいただき光栄にございます。ですが、はりー様のご期待をさらに超えられるようにさらに精進して参ります。
また箱根にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご利用ありがとうございました。

プリン様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
まずは親御様、お誕生日おめでとうございます！プレゼント旅行との事でございましたが、皆様にとって思い出に残るものとなった事が伺えまして、大変嬉しく思います。
今回は露天風呂付客室Aタイプにお泊り頂きました。お部屋に露天風呂があると、時間を忘れてゆっくり浸かってしまいますよね。日々の疲れを癒すことができましたでしょうか。
そして限定企画のパターゴルフもご利用いただきありがとうございます。あちらは当館スタッフがいちから手作りしたものなんですよ！皆様にも気に入っていただけて何よりでございました。
また利用したいとのお声を頂きまして恐縮でございます。
ぜひプリン様のお誕生日祝いでも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

たまご様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室のEタイプにご宿泊でございましたが、お子様にもお部屋を気に入っていただけたことが伺えてとっても微笑ましい気持ちです。露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございました。滞在中は何度ご入浴できましたでしょうか？
そしてお食事に関しましても、お腹いっぱい召し上がれたようですね！
今回ご利用頂いたお食事プラン以外にも、当館にはたくさん種類がございます。ぜひたまご様や皆様に召し上がっていただきたいです。
この度はご利用ありがとうございました。
また箱根にお越しの際は当館にご宿泊くださいませ。

すう様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お孫さんとのご旅行で3度目のリピート！誠にありがとうございます。気に入っているお宿との事で、大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。自分たちだけでゆっくりできるのはとっても魅力的でございますよね！
そして、また泊まりたいとのお声をいただけて光栄でございます。リニューアルしたお部屋にお泊り頂きたい場合は当館人気の露天風呂付き客室のAタイプをご予約くださいませ。
すう様や皆様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
総合では5点評価をいただきまして幸いではございますが、お子様にはご満足いただける取り組みが足りていなかったとのことで、大変心苦しい思いでございます。
小学生のお子様は、大人様と同じ内容でのお食事のご用意をさせていただいております。ですが、お申しつけ頂ければお子様ランチへの変更が可能でございますので、またご利用頂ける際はそちらもご検討頂ければ幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

あこちゃん様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、細やかな口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、特に夕食や朝食についてご満足いただけた事が伺えました。素晴らしいとのお声をいただきまして、嬉しい限りでございます。お腹いっぱい召し上がれましたでしょうか。
また今回別館のお部屋にご宿泊でございましたが、大浴場やフロントのある本館とは5階のみで繋がっておりますため、ご足労をおかけいたしました。本館と別館の間には下に道路が通っております関係で、5階で通路をご用意している状況でございます。申し訳ございませんがご了承くださいませ。
頂いたご意見をうけとめ、今後も精進して参りますので、また機会がございましたらご宿泊くださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

えり様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。今回禁煙露天風呂付客室にご宿泊されて、お部屋に温泉などご評価いただきありがとうございます。しかしながら露天風呂の温度が調節しづらかったとの事でご不便をお掛けして申し訳ございません。お食事は相州牛会席三昧でございました。当館人気のお食事となりましたが、えり様をご満足させることが出来ず大変残念に思います。当館には露天風呂付客室でお部屋食プランやレストラン食プランなど様々なものがありますので、是非機会がありましたらご宿泊頂ければと思います。
この度はご宿泊ありがとうございました。

MIA様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
前回は2月頃ご利用いただきまして、今年2回目のご利用でございましたね。おかえりなさいませ！
今回もご満足いただけましたようで私共スタッフも嬉しく思います。
お食事は季節の食材を使っており、毎回違うのもお楽しみいただけるポイントでございますよね！MIA様方にもお召し上がり頂けて何よりでございます。
そして朝食バイキングの際の卵焼き！絶品ですよね。私も大好きです♪
またぜひお食事召し上がりにお越しくださいませ。
この度のご利用も誠にありがとうございました。

まみたす様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
全ての観点で最高得点の5点評価をいただきまして恐縮でございます。
今回は露天風呂付客室にお泊り頂きましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。いつでも何度でもお入りいただけるのはとっても魅力的ですよね！
また、お食事は神奈川県ブランド牛の相州牛をお楽しみいただきましたが、お腹一杯召し上がれましたでしょうか？
また泊まりたいとのお声が聞けてとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

あすか様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋食にご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。外国のお連れ様は日本をご堪能できましたでしょうか。
スタッフにもお褒めのお言葉をいただき、至極光栄でございます。
また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

きり様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、口コミにてオール5点の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご夫婦で初めてのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
記念日のプランでございましたがケーキはお口に合いましたでしょうか。当館の工房で作られている自慢のケーキでございますのでご満足いただけましたら幸いでございます。
お部屋や露天風呂もお気に召しました様でこちらも嬉しい限りでございます。
また、スタッフにお褒めのお言葉をいただきまして、これからの運営に自信がつきます。
お時間が出来ましたらご夫婦でぜひまたご利用くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

やす様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回連泊でのご利用でのんびりと贅沢な時間を過ごせたようで何よりでございます。
当館は年々海外出身のスタッフが増えておりますが、みな誠心誠意務めさせて頂いております。
お部屋に温泉、料理と口コミオール5点をいただき誠にありがとうございます。
やす様のお言葉を励みに当館スタッフ一同頑張ってまいりますので
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。

シンチャン様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
以前にも当館にご宿泊頂いておりまして、またのご来館ありがとうございました。
温泉が広々としていてゆったりお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お料理や接客など高評価も頂きまして大変光栄に思います。
今後ともシンチャン様のご期待に応えられるよう当館スタッフ一同誠心誠意対応して参りますので、
シンチャン様のまたのご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊ありがとうございました。

れんすず様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また口コミも３つのご予約データそれぞれからご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
今回お風呂用のタオル？が新品の物ではなかったとの事でしたがお部屋に設置しているタオルがそうでございましたでしょうか。
現在当館ではお客様用のタオルは再使用したものではなく新品の物をご用意しております。
しかしながら、何かの手違いでそうでない物がお客様のもとに届いてしまっているという事でしたら大変失礼いたしました。
当日の状況なども再確認させては頂きますが、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
先達ての口コミ投稿でも次回お越しいただけることは難しいと承知はしておりますが、ご来館いただくお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。

れんすず様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、接客などに関しましては高いご評価を頂きましたものの、ご夕食などに関しましてはお口に合わないという事で残念な思いでいっぱいです。
また、お問い合わせいただきましたのは年末年始のご予約などの件だったでしょうか。
もしそうだとしましたら、ご予約できるお部屋などがあいておらずご希望の回答が出来なかったかもしれません、大変失礼いたしました。
次回ご利用いただくことは難しいとは存じておりますが、頂きましたお声は今後の課題とさせていただければ至極幸いに存じます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ハル様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
高校生の頃から当館をリピートしていただいているハル様にはいらっしゃいませ、はもちろんですが、お帰りなさいませ、のお声がけがぴったりですね。改めまして、お帰りなさいませ！
どうしてもコロナ禍以降、スタッフ不足や物価の高騰などで変更せざるを得ない箇所もあり、大変心苦しい限りでございます。ご宿泊回数を重ねて頂いているにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。現在お夜食処のラーメンコーナーは基本的に金土の週末にて営業しております。ぜひ次回ご宿泊の際には金土のお日にちもご検討頂けましたら幸いでございます。
別館ご宿泊の際のお布団敷きにつきましては、現在も変わらずご夕食をレストランにてお召し上がりいただいている間に行っております。2名様でご宿泊の際には基本的にはベッドでのお休みとなりますが、お布団のご希望がございましたらご用意も可能でございますので、お気軽にスタッフへとお申し付けくださいませ。
しかしながらお食事とおもてなしの質は変わっていないとのお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく頭が下がる思いでございます。時代の変化に合わせ変わっていく点もあるかと存じますが、お褒め頂いた点は変わることなく伸ばしていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回ご利用の際にも温かなおもてなしと自慢のお食事をご用意して、ハル様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

あき様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、口コミにてオール5点の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
お母様の還暦祝いでのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄でございます。お部屋や館内でも気持ちよくお過ごしいただけました様でなによりでございます。
ご夕食に関しましても、調理長からのささやかなお祝いも、お口に合いました様で幸いでございます。記念のお写真もお二人様の思い出になればと思います。
また、ケーキのタイミングもサプライズでお出しできましたようでこちらも嬉しい限りでございます。
ぜひまた箱根へお越しの際には当館をご利用くださいませ。
満点のご評価を賜りありがとうございました。

さと様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
さと様のお誕生日ということで旦那様よりケーキのサプライズを承っておりましたが、お喜び頂けたご様子に心より嬉しく思います。1年に一度の大切なお誕生日、初めてのご夫婦旅行として当館をご予約頂けたことに改めて御礼申し上げます。調理長からのささやかなお祝いも、思い出の一つとしてお2人の心に残っておりましたら幸いです。
引き続きスタッフ一同心を一つに皆様のお帰りをお待ちしておりますので、また記念日は勿論、箱根へお越しの機会がございましたら是非当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
さと様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ともかんZ様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
晴れ渡る七夕の日に奥様とお越し下さいましたが、素敵なご旅行となりましたようで何よりでございました。雲も少なく夜には星空をご覧頂けたようで・・・ロマンチックな思い出をお持ち帰り頂けましたでしょうか。
当日はお食事や温泉を全てお部屋でお楽しみ頂ける露天風呂付き客室Ａタイプをご利用下さいましたが、奥様にも快適にお寛ぎ頂けたようでホッと安心致しました。
引き続きご来館される皆様に楽しい一時をお届け出来るよう取り組んで参りますので、また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

たん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいたレストラン食プランは、ご夕食が3種類からご選択いただけるのが特徴でございます。グループ様でおひとり様ずつご選択いただけますので、皆様で好みのお料理をお召し上がりいただけます。
たん様にも3種類召し上がっていただきましたが、一番のお好みはどちらでしょうか？
わたくしはボリュームたっぷりの海鮮丼がたまらなく好きなので、おだわら御膳でございます。
また次回お好みをお伺いできましたら幸いです。

かとぱん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいたプランは、当館の大人気プランでございます。
相州牛三昧会席とプラン名にあるように、相州牛を様々な調理方法でお楽しみいただけます。
わたくしの一押しはステーキでございます。
自分好みに陶板で焼いて食べるのも楽しいですし、お口の中でとろけるあの感覚、、、たまりません。
かとぱん様にもご堪能いただけて、わたくしもとてもうれしく思っております。
また箱根にいらした際には、自慢の相州牛三昧会席膳を味わっていただけましたら幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。

えみちゃん様
いつもホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしておかえりなさいませ。
今回もごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
さて、現在外壁塗装工事を行っておりますが、もう少しで完成でございます。
次にご来館いただくときには、雰囲気が変わった南風荘をお楽しみいただけるかと存じます。
そちらも楽しみにお待ちいただけましたら幸いでございます。
大浴場については貴重なご意見ありがとうございます。
現在は固定制とさせていただいておりますので、何卒ご了承くださいませ。
これから暑い夏がやって参ります。えみちゃん様もどうぞご自愛くださいませ。
またのおかえりをお待ちしております。

ジョージ様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
結婚10年の節目に当館をお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
お客様の心打つサービスができたことは、私もとてもうれしく思います。
これからもおもてなしの気持ちを大切に、お客様ひとりひとりに合わせたサービスのご提供に努めます。
またご夫婦様でお越しいただけますのを心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ゆか様
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当日はゆか様とご両親様とのご宿泊でございましたがお寛ぎ頂けましたでしょうか。
何度訪れても最高とのお声をいただき誠に嬉しい限りでございます。露天風呂でお時間問わずゆったりと浸かれる時間は至福の折と思われます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゆみりん様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋案内に関しまして、お客様自身でお運びになられたとお伺いしております。当館ではお荷物をお部屋までお運びさせて頂く手筈になってございますので、係りには注意させて頂きこのような事の無いようにさせて頂きます。
お料理では相州牛プランをご堪能いただけました様でこちらも嬉しく思います。自慢の神奈川ブランド牛に舌鼓を打たれたようで幸いでございます。
また、デザートをお風呂上がりにお部屋の方でお楽しみいただけました様でなによりでございます。
お部屋のテレビの配置につきましてはこちらでご検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
機会がありましたら、次回のご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊ありがとうございました。