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常见问题

  • 大型公共浴室的开放时间是?

    大浴场的开放时间为
    从15:00到24:00
    从6:00到10:00
    您可在上述地点洗澡。
  • 我有纹身,可以使用大浴场(游泳池)吗?

    有纹身的客人不得在大型公共浴场沐浴或使用游泳池。
    然而,如果纹身足够小,可以用纹身遮盖贴纸覆盖,那么就可以使用。本设施不提供封面贴纸,因此如果您能提前准备一张,我们将不胜感激。
  • 有私人浴室或家庭浴室吗?

    遗憾的是,我们没有私人或家庭浴室。
  • 禁忌症和温泉适应症的表示法

    本设施的“入浴注意事项告示牌”上记载了温泉的禁忌症和适应症,如下所示。

    【一般禁忌症】
    急性疾病(特别是发烧)、活动性肺结核、恶性肿瘤、严重心脏病、呼吸衰竭、肾衰竭、出血性疾病、严重贫血以及其他一般正在进展的疾病。

    【一般指示】
    神经痛,肌肉痛,关节痛,冻结的,锻炼大麻,关节继续阅读
  • 有婴儿用品(儿童用品)可以出借吗?

    免费租借物品
    【弹跳椅、Bumbo 椅、儿童椅、尿布垃圾桶、婴儿浴盆、婴儿浴盆椅、婴儿香皂、防尿床单、婴儿配方奶粉罐】

    付费租赁物品
    【婴儿蒲团(1,650日元(含税))】

    ※以上租赁物品数量有限。预约时请咨询我们。
  • 我可以要求加热婴儿食品吗?

    可以。入住当天,请随时拨打房间内分机号向前台或客房服务员询问。
  • 儿童餐怎么样?

    【小学生】
    我们提供适合成年人的餐食。
    如果您要求,我们可以更改为“即将成为成人午餐”选项,因此请在预订时询问。(价格不会改变)
    【生鱼片、沙拉、汉堡排、焗烤、炸鸡、烧卖、炸薯条、那不勒斯意大利面、炸虾、寿司、茶碗蒸、甜点等。】

    【小学以下儿童(学龄前儿童)】
    提供儿童餐。
    继续阅读
  • 不需要餐饮或寝具的儿童的住宿费用如何?

    这适用于不需要吃饭或睡觉(睡在同一张床上)的儿童。
    我们仅收取1,650日元(含税)的设施使用费。
    ※适用于 0 岁及以上的儿童
  • 你们有宴会厅吗?

    ◆明星(167平方米) ◆足柄(93平方米) ◆早云(118平方米)
    ◆高须1号(73平方米) ◆高须 2 至 4(每间55平方米) ◆汤坂 1 至 3(每间51平方米)

    ·宴会厅将设有榻榻米地板以及桌椅座位。
    ·布局有面对面、河形、U形、岛形等。从小型宴会厅到大型宴会厅,我们继续阅读
  • 有会议室吗?

    该设施设有一间会议室。

    ① 本馆B1会议室 约105㎡ 
    ② 本馆B2会议室 约180㎡  
    ③其他会场(宴会厅榻榻米椅桌格式)

    ≪使用费≫
     10人以下:12,100日元/间(含税)
     10 人以上:每人 1,210 日元(含税)

    ≪选项≫
    ・咖啡:660日元
    ・投影仪:继续阅读
  • 有停车位吗?

    提供免费停车场。
  • 从车站出发有班车吗?

    此设施不提供自己的班车服务。
    从最近的车站箱根汤本本站出发,有往返于各旅馆的接送巴士,请充分利用。
    或者,请使用箱根登山巴士路线。
  • 最近的公交车站在哪里?

    这里是被称为“奥汤汤本入口”的箱根登山巴士站。
    酒店距离巴士站有 1-2 分钟的步行路程。
  • 我可以安排出租车吗?

    请注意,我们将在您抵达当天办理入住手续后在前台接受您的请求。
    但由于出租车数量有限,您可能无法在您希望到达的时间进行预订。如果您想提前安排出租车,请您自行向出租车公司进行预订。

    各公司电话号码
    Hotoku 汽车 0120-53-4155
    登山出租车 0120-148-512
  • 关于从箱根汤本本站到南风庄的“收费巴士”

    该设施提供从箱根汤本本站出发环绕各旅馆的周游巴士。
    因是橙白相间的巴士,故又称“橙巴”。
    出检票口左转,穿过十字路口,在旅游信息中心前下车。
    该设施是“A套餐泷通线”的终点站。
    所要时间:约7分钟,单程票价:大人200日元、小学生100日元、学龄前儿童免费。

    请参阅下面的路线和继续阅读
  • 我希望在入住/退房前后有人照看我的车。

    办理入住前,行李寄存时间为 11:00
    退房后,行李可寄存至15:00
    我们可以将您的车存放在上述地址。
  • 附近有便利店吗?

    酒店周围没有。下列便利店距离酒店有20至30分钟的步行路程。

    ·7-11箱根汤本本店
    ·全家便利商店箱根汤本本店(营业时间结束 23:00)
    ·罗森箱根汤本(营业时间结束 22:00)
    ·7-11箱根箱根汤本店

  • 我可以携带宠物吗?

    仅导盲犬、助听犬等辅助犬可以与您一起入住。
    此外,请不要携带宠物进入酒店。
  • 我可以使用快递服务吗?

    请到店咨询。我们也接受预付款和货到付款。

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如有疑问敬请咨询。

0460-85-5505

接待时间:AM9:00-PM6:00