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常见问题

  • 住宿、客房

    价格范围很广,但差别到底是什么呢?

    方案,但它们大致分为三种类型。
    ① 餐厅方案② 晚餐及客房内用餐方案③ 带露天浴池的客房方案

    ①就价格而言,最合理的类型是餐厅方案!您的房间将留给您,但每个人可以选择三种类型的晚餐。由于量很大,我们建议您选择不同的菜肴并分享。请尽情享受方案的魅力。

    ②中间价格为晚餐和房餐方案继续阅读
  • 住宿、客房

    入住和退房时间是几点?

    该设施的入住时间为 15:00,退房时间为 11:00。

    ※如果所提供的方案指定了时间,则该时间将优先。
  • 住宿、客房

    入住截止时间是几点?

    对于包含晚餐的住宿,请注意您可以待到晚上 7:30 的晚餐时间。
    如果不包含晚餐,请在23:00前到达。
    ※如果您在上述时间之后抵达,请联系我们。
  • 住宿、客房

    我可以延长退房时间吗?

    此酒店不提供延长退房时间。
  • 住宿、客房

    提前多少天取消需要支付费用?

    提前 5 至 7 天:10%
    3至4天前:30%
    2天前至前一天:50%
    当天/缺席:100%

    将会收取取消费。
    ※对于 15 人或以上的团体,上述情况有所不同。请直接联系该设施。
  • 住宿、客房

    一个房间可以住几个人?

    根据房型不同,最多可容纳 6 名成人入住。
  • 住宿、客房

    有温泉税吗?

    初中生以上需支付每人150日元。
  • 住宿、客房

    我可以指定房间吗?

    我们不提供任何有保证的信息。请提出要求,我们将尽可能做出调整以满足您的要求。
  • 住宿、客房

    房间内禁止吸烟吗?

    此酒店的所有客房均禁止吸烟。
    ※主楼和附楼各设有一处吸烟区。
  • 住宿、客房

    当天可以使用哪些付款方式?

    当天付款

    现金、信用卡、电子货币、二维码支付

    以上类型的服务均可提供。

    【信用卡】
    VISA / JCB / American Express / MasterCard / Diner's Club / UC / NICOS / Bank Card / Saison

    【电继续阅读
  • 住宿、客房

    我可以提前寄送行李吗?

    可以。

    【邮寄地址】
    〒250-0312
    神奈川县足柄下郡箱根町汤本茶屋179
    箱根汤本温泉 南风莊酒店
    入住日期:〇月〇天 入住代表人:○○○○

    请提供以上资料。
    ※如果我们无法确认入住日期和代表的姓名,我们将无法接受该套餐。

  • 住宿、客房

    留下来庆祝。你能为我准备什么吗?

    我们可以提供蛋糕、水果拼盘、花束、插花等等。(收费)
    请随时与我们联系。

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如有疑问敬请咨询。

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