评价

家族と親族での利用です。建物自体は多少の古さを感じましたが、清掃、メンテナンスが行き届いているように思いました。スタッフの対応は申し分ありません。また機会があれば利用したいと思います。

和モダンスーペリア「とらふぐと美食の饗宴」。
客室露天風呂は大きくて快適。
フグを目当てで選んだ宿は何度かあったが、鰭酒から始まり河豚雑炊まで十分堪能。パートナーも美味しいと喜んでいた。
箱根湯本駅から徒歩で、まあ無理のない道のりであったが、降雪のあった翌日で少し危なかったので、帰りは送りをお願いした。
(送迎バス9:20、湯本の町では9時半頃から長い断水があったと、帰宅してから知った。)

彼氏とバレンタインデーにお伺いしました。
料理もお部屋も素晴らしかったです。
素敵な思い出になりました。

２回目の宿泊です。１回目はバイキング付きの別館に宿泊しました。
主人がお酒を飲むのでバイキング飲み放題、とてもよかったです。
今回は年寄りの母を連れて行ったので、本館の露天風呂付のお部屋を奮発しました。想像以上に広い部屋と、部屋の露天風呂が大きく最高でした。
色々なところに宿泊しましたが、このホテルの部屋のお風呂が本当に良かったです。（大浴場も最高です）母の為に予約して大正解でした。（値段がとても高いですが）
また、車の誘導からフロント、食事の案内の方すべて接客がとてもよかったです。また行きたいと思います。

貴賓館に宿泊しました。
部屋が広すぎて驚きました！
家族5人ではかなり持て余します。
露天風呂も広く綺麗で、
お部屋にも大満足でした。
部屋食にしましたが
ボリュームがあり食べきれないくらいです。
仲居さんに気を利かせていただき
大変助かりました。
設備や建物も綺麗で充実しており
ここ最近で一番楽しい旅行になりました。

息子の大学合格お祝いで伺いました。
料理が美味しく、部屋の客室露天風呂がよくて、働いている方々がとても感じがよく、6年前から何度もうかがっています。
今回着いたら、ウェルカムドリンクをいただけるように変わっていました。お部屋に案内していただくまでの時間が楽しみになりました。りんご酢が美味しかったです。
チェックイン時そしてお部屋に案内いただくときも、お祝いを言ってくださって、息子が大変喜んでいました。鯛の兜焼きとお赤飯もありがとうございました。
リファのシャワーヘッド、アイロン、ドライヤーに変わっていて、娘が喜んでました。お客様も若い方が増えたねと家族で話していました。
客室の露天風呂がいつも最高です。ついたてが新しくなっていました。
常に改善されているんだなと思いました。
またお伺いしたいです。

母と叔母を連れて従姉妹と４人で宿泊しました。
高齢のため部屋に露天風呂が付いている事、部屋食の所を探したところ、南風荘を見つけました。
お部屋付きの仲居さんも感じが良く、ゆっくりの食事に最後までお付き合いいただき、感謝しております。
部屋の露天風呂も気持ち良く、老婆2人は出たり入ったり見守りも出来安心して過ごせました。
大浴場も４人でゆっくり入りに行けて、楽しいひとときが過ごせました。欲を言えば外国人のかたが、ジエットバスの所を独占しており、他の方が入れない状態が長時間ありました。お国柄もあると思いますが良い方法があるか検討していただけるともっと良くなると思います。
部屋からの風景も良かったです。

みんなに「ここいいところ！」って胸張っておすすめできる宿でした！！
接客もいいし、内と露天のお風呂も最高で何より夜ご飯が美味しすぎた！
選べる夕食で私たちは御膳としゃぶしゃぶにしました！御膳は魚メインで美味しかったけどしゃぶしゃぶのお肉は格別でした！料金も箱根の中だったらお手頃の方だと思います！
友人や家族におすすめしたいと思えた旅館でした！

初めての旅行でしたが、とても良いホテルでした。スタッフの対応がとても丁寧で安心して過ごせました。特に和食と伝統的な朝食がとても美味しくて印象に残っています。また、客室に付いているお風呂（おふろ）もとても良くて、ゆっくりリラックスできました。全体的にとても満足できる滞在で、良い選択だったと思います。

春の行楽シーズン3連休にも関わらず、かなりリーズナブルに泊まることが出来ましたが、お出迎えからスタッフの方々のおもてなしは抜群です。別館のため移動は大変でしたが、このお値段なら十分納得出来ます。
夕食は和食御膳やおだわら御膳などから選べるものでしたが、和食御膳が絶対良いです！70分のフリーフローで、スパークリングワインや赤白ワイン、ビール、日本酒、焼酎、カクテル、ウイスキーなど豊富で、席もドリンクのところから近かったのでラッキーでした。
給仕の方が乾杯時に率先して写真を撮ってくれたのが嬉しかったです。
朝食バイキングの種類が豊富過ぎます。これまで泊まってきたホテル・旅館の中で群を抜いてます。和食のおかずも洋食のおかずも食べきれないほどあり、フルーツも5種類以上、サラダも生野菜が並んでいるだけでなくオニオンチップスなどのトッピングが数種類、ドリンクもとにかく豊富、そして料理の置き方も取るのに変に一列に並んでしまうこともないような位置にあり、欲しいものを取れるようになってます。
目の前で焼いている卵焼きがとても美味しかったです。あと、あんデニッシュがすごく美味しかったです。

露天風呂付客室に宿泊しましたが、料理やお風呂、接客もとても良かったです。部屋のアメニティや付帯設備も他のホテルよりハイレベルだと思います。
残念だったのは上層階の宿泊者に子供がいたのか、夜11時過ぎまでドタバタ走り回る音が聞こえていました。

団体なので、夕食の飲み会付き(アルコール有り)を選びました。飲み物の種類が豊富で、酒飲みメンバーが多いので助かりました。朝食も種類が多く満足しました。また、大浴場の脱衣所は、広く清潔感がありました。湯量も多く箱根温泉を満喫できました。

お風呂が最高すぎてゆっくりできた
ご飯も二日間両方とも美味しくて、飲み放題も嬉しかったです。また行きます。

親戚との初の箱根旅行で宿泊しました。支払も部屋別に対応いただき、ポイント割引にも対応いただき、ありがとうございました。フロントの方の対応も感じが良く、ウェルカムサービス（特にお菓子）には子供も喜んでおり、期待が高まりました。
お部屋も清潔感があり、高級感がありました。そしてﾘﾌｧｰのドライヤーとヘアーアイロンの設置には大人も大喜びで、使用したかったのでお風呂上りは部屋のﾘﾌｧｰを利用（笑）する為、そそくさと部屋に戻りました。お風呂場の洗面も個別に分かれており、雪肌精も高級感があり良かったです。全体通して申し分なく、おススメの旅館でした。
強いて言えば、夕食時のフグ鍋は担当の方に作ってほしかったです。鍋まで手が届き難く、浴衣での作業には苦慮し、みんなでの会話が止まってしまい、更に７時スタートの夕食で２時間で鍋も作らなくてはならなく、急かされるようおに食事を終えることなり、若干残念でした。お酒を飲まれない場合は、充分なのですが、お酒飲むメンバーの場合、お酒飲みながらの鍋奉行は面倒でした。担当の方によるのかもしれませんが、、、
とは言え、それ以外は申し分なく、帰りる際も旅館の方が最後まで手を振って見送ってくださり、おもてなしを感じました。初めての親戚との旅行は旅館の方々のお蔭で楽しく過すことができ、大変感謝いたします。ありがとうございました。

昨年はいろいろあって来れず、久々･･･今回は夕朝部屋食を希望でこの部屋しかなかったので･･･露天風呂はとてもよかったが、ただ、我々には広すぎ、やや古い･･･、価格的に高齢者が使うことを考え、バリアフリーの観点からは段差や手すりなど問題がある？　湯本で県のバリアフリー調査で数件手伝ったが、指摘する点が･･･
とは言っても我々は今までで最も多く利用させていただき、正直、観光は無しでこのホテル宿泊だけを目的にしてゆったりできることに変わりないとてもよい清潔感とスタッフの気遣いや暖かい対応にこれからもお世話になると思います。
もう一点、意見ですが、いろいろあって疲れ気味とか高齢とか歩行とかや朝室外へ出る準備とかで朝食が食事処だけしかないことはが気になっています。人不足の中、大変だと思いますが、朝は弁当とかおにぎりでもよいのでとても気に入っている「露天付き和モダンスーペリアツイン」で設定があれば・・・検討いただければと思います。

両親と息子のお祝いで宿泊しました
期待以上の部屋とおもてなしでした
夕食には料理長からのお祝いまでいただき更に感動です
家族皆んな大満足！
箱根旅行は再訪決まりです

客室露天風呂のお部屋でコスパもよくて最高でした！なによりドライヤーとアイロンがリファでした。使ってみたかったのでありがたかったです！あと朝食が今まで泊まったホテルや旅館より品数も多くフルーツもたくさんあって満足です。結婚記念日ということで鯛のお頭焼きと写真まで撮っていただけて満足です。また行きたいと思うお宿でした！

３月１３日から１泊しました。
露天風呂付の客室、夜は部屋食、朝はビッフェのプランにしました。
部屋を案内してくれた方、３人で大荷物を持っているのに台車を貸してくれるとかもなく、持ってくれるわけでもなくちょっとびっくりしました。
部屋はめちゃくちゃ綺麗、部屋に露天風呂もありトイレも新しくて綺麗すごくよかったです。
部屋食も久しぶりでゆったり家族で食べれ、おいしくてご飯のおかわりもお願いしたらすぐに持ってきてくれました。
朝のビッフェも色々あり楽しかったしおいしかったです。
また箱根に行く時はまた泊まりたい宿です。

いつもありがとうございます。年に一回はお世話になっております。
今回もゆっくりくつろげました。子どもたちは楽しそうにしており、思い出になる旅になりました。

妻が妊婦であることを伝えたところ、夕食メニューの一部を妊婦向けのものに変更して頂けて、安心して美味しく頂けました。
お部屋も綺麗で良かったのですが、和モダンスーペリアツインの部屋の椅子が中途半端な高さ（畳から15cmぐらい浮いている）で、2時間ほど部屋で映画を見ていたら腰や背中が痛くなってしまいました。押し入れに座布団や床にべた付きの座椅子などがあれば良かったなと思いました。
また、妊娠中でお腹が大きくなってきた妻が気軽に入浴できるようにと露天風呂付き客室にしたのですが、入浴中に度々どこからかタバコの煙が入ってきたため妻は数分で入浴を断念することになってしまったのが残念でした。全館禁煙のはずなのですが、どこかのベランダでタバコを吸った方がいたのだろうと思いますが、こればかりは宿を責めるわけにもいかず運が悪かったなと諦めます。タバコの煙を差し引けば、温度調節も簡単で静かにゆっくり利用できる良いお風呂でした。今後同じ様な気持ちになる方がいないように、宿泊客の方々へ上階の露天風呂へタバコの煙が流れることを説明した上でベランダでの禁煙を徹底して頂きたいと思いました。
宿泊客も多かったようでしたが、静かでリラックスのできる宿でした。

部屋自体は古さは感じましたが、清潔感がありました。
特に、露天風呂はとても綺麗でした。2人でも入浴できる十分な広さでした。
アメニティには、リファのシャワーヘッド、アイロン、ドライヤーがあり、女子旅におすすめです。
夕食と朝食については、個室でいただきました。
味・ボリューム共に大満足でした。夕食に関しては、お肉、お刺身、お鍋、天ぷら、と様々なメニューが出て、どれがメイン？となるくらいでした！
個人的には、マグロのお刺身がとっても美味しかったです。
南風荘さんにしてよかったと心から思っています。
母と初めての2人旅行、素敵な思い出になりました。

多少古く感じたが、スタッフは感じ良かった。
連絡通路があるため不便を感じた。
駅前からのバスが少ない。

記念の旅行だったので、今までより奮発して箱根の部屋食プランを選びましたが、高額な値段に見合わず料理は期待外れ、担当の人も忙しさをアピールしてくる感じがとても不快でした。

今回は結婚記念日の祝いを兼ねて泊まらせていただきました。
部屋も広く部屋付き露天風呂でゆっくりすることができました。
最寄り駅から宿までは観光客が多く、道も狭いため車で行く方は気をつけた方が良いと思います。
朝夕食はほぼ個室で量も多く、堪能することができました。
残念なところとしては、大人がゆっくり出来る宿かなと思い利用しましたが食事の際、終始となりの子供の声が響きゆっくり出来なかったところです。
客の事なので言いづらいところはあると思いますが、他の宿泊客もいますので一言注意してもらえたら良かったです。
食事、部屋ともに良かったのでまた利用したいなとおもっております。

お部屋も温泉もとても清潔でのんびりすごせました。
各所にアメニティがあったり、お部屋にもリファのアイロンやドライヤーがありました。到着後やお風呂上がりにアイスや飲み物、お菓子をいただけました。
スタッフの方々も親切でした。
箱根の街を楽しく過ごすことができ、とても感謝しています。

歳をとった母と一泊しました。
建物は古いですが掃除は行き届いてました。
広いので部屋から大浴場までが遠く、温泉はとても良かったのですが、1度しか入りませんでした。
夕飯は和食の飲み放題でお酒の種類も多く、お料理もたくさん出てきました。
朝食も種類が多く、美味しかったです。
スタッフの皆さんもとても親切でした。
ありがとうございました。
次は大浴場が近い本館に泊まりたいと思います。

ゆったりしたいと思い、箱根に行きました。ここのホテルはすごく雰囲気が落ち着いていて最高のひと時を過ごせました!

毎度ながらこちらの要望に応えていただき
とても楽しく安心して利用出来ました。
お料理もお部屋も満足です。

母、妹と女三人で露天風呂付10畳和室に宿泊。案内された1階の部屋はフロントと大浴場の間にあり、ラウンジ、売店も近く、少々足の悪い母も移動が負担にならず助かりました。部屋は掃除が行き届き、三人なら広さは十分。四人だと布団を敷いた時にちょっと狭いかもしれません。ポイントが高かかったのは洗面所兼脱衣所で露天風呂と内風呂を繋いでいること。露天風呂が部屋直結という宿は結構多く、同行者の視線が気になることもあるので。露天風呂は深めで一人でゆったりなサイズ。適温の温泉でお肌もしっとり。湯上りにラウンジへ行きアイスキャンデーを食し、部屋で美味しいお夕食を堪能した後にまたラウンジへ行きコーヒーや紅茶を戴き、と1階という便利さを十二分に利用させて頂きました。
唯一惜しかったのは朝食ビュッフェ。メニューではなく料理エリアの配置。案内されたテーブルが料理エリアとは逆の端っこで。フロアが細長く広いので人を避けながら端から端までトレイを持って戻るのがとても大変でした。せめて飲料だけでも真ん中辺りにあればいいのになーと思いました。

家族で利用させていただきました。
部屋の露天風呂は源泉掛け流しで、ぬるくなってきた時は、スイッチを押すと熱めの源泉が水量をあげて出てきます。とてもいいお湯で何回も
入って、朝湯も最高でした！
お部屋も清潔で快適です。
食事は露天風呂付き客室専用の個室があります。
広くてゆったりと食事が楽しめます。
品数も多く美味しくて大満足でした。
家族が誕生日だったのですが、食事の際にお心遣いをいただき、写真も撮ってプレゼントしてくださいました。
ウェルカムドリンクやお菓子も種類豊富で嬉しいです。
ぜひまた利用させていただきたいと思っています。