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4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 4.5 |
|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
| 風呂 | 4.5 |
|---|---|
| 接客・サービス | 4.5 |
| 料理（朝食） | 4.5 |
|---|---|
| 清潔感 | 4.5 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ399件
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- 投稿日：2024/11/135[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
露天風呂付き客室で最高の贅沢
今回は少し奮発して露天風呂付き客室に泊まりました。
とにかくお風呂が最高で、一日中浸かれるくらいの気分でした。強いて言えば折角の紅葉の景色が目隠しの網や板で隠れてしまっていたことが残念でした。防犯上必要なのかと理解しますが外からも見づらい上部だけ解放していただけるとお風呂に入りながら景色も楽しめるのかと思います。それ以外は文句なしです！ありがとうございました。しおさん/20代女性宿泊日/目的：2024-11 夫婦旅行宿泊価格帯：30,001円以上（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらんのお得な10日間】【温泉露天風呂付き客室】和室+ツインベッド《信楽焼陶浴槽》◆夕朝食お部屋◆箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日：2024/11/21しお様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミを賜り重ねて御礼申し上げます。
今回露天風呂付客室Aタイプのお部屋をご利用いただきました。
露天風呂を大変気に入られたようでなによりでございます。
ただ、露天風呂からの景観でございますが臨んだ景色を提供できない事に関しましては
安全上及び防犯の対策の格子等によりご期待に沿えず心苦しい思いでございます。
それ以外ではご満足いただけました様で幸いでございます。
ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。 - 投稿日：2024/11/135[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お部屋の露天風呂が最高
今回初めて南風荘様に宿泊させて頂きました。
皆さんの口コミ通り、美味しい料理が沢山出てきました。
お部屋の露天風呂も、ゆっくり出来て滞在中何度も入らせて頂きました。
箱根湯本駅までもほど良い距離で、箱根の町並みを観ながら散歩に行きました。
また泊まりに行きたいです。やすこさん/40代女性宿泊日/目的：2024-11 家族旅行宿泊価格帯：30,001円以上（大人一人あたり）宿泊プラン：【限定企画】温泉露天風呂付き客室＆夕食全３種類から選択■食事はお食事処■部屋タイプお任せプラン箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日：2024/11/21やすこ様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回初めて当館をご利用いただいた上、口コミを賜り重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付客室でのご宿泊でございましたが、何度も入られたとの事で
日々のお疲れを癒せておりましたら幸いでございます。
ご夕食は3種類からお選びいただけるプランでございましたが、
お口に合いました様でご満足いただきなによりでございます。
箱根の街並みを見ながらのお散歩は新鮮でとても気持ちが良いものですね。
今は紅葉のシーズンでございますのでよりお楽しみいただけるかと思われます。
またやすこ様にお会いできるのを楽しみにしております。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。 - 投稿日：2024/11/115[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
客室露天風呂最高！
友達同士3人で宿泊しました！
部屋も広くて素敵でした！
お風呂も露天風呂が24時間入れますし
外にはテーブルと椅子があり休憩
できるようなスペースもありました！
部屋からも外に出れるようになっているので
サンダルなどあれば嬉しかったです！
露天風呂利用者が使うスペースだと思うので
サンダルがなかったのかなと思います。
お料理も美味しいかったのですが
なにより運んできてくださる方がとても気さくな方で
お話をしてくださったり聞いてくださったりで
とても楽しかったです！
本当にお名前を書いてお礼をお伝えしたいくらいです＾＾
フロントの方も私たちの要望に応えてくださり
丁寧に対応していただきました！
また利用したいと思います！ちーさん/30代女性宿泊日/目的：2024-11 友達旅行宿泊価格帯：30,001円以上（大人一人あたり）宿泊プラン：【下関とらふぐ】今年もやって参りました！！【ふぐ】プラン！！◆河豚◆本鮪◆金目鯛◆相州牛◆の饗宴☆彡箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日：2024/11/21ちー様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご友人様とのご宿泊とお伺いしております。
露天風呂付客室Cタイプをご利用いただきました。
お部屋は気に入られました様でなによりでございます。
和室又はリビングでゆっくりとお時間を過ごされておりましたら幸いでございます。
露天風呂に関しましてはサンダルがあればとのお声をいただいております。
あくまで露天風呂を利用するスペースで椅子とテーブルをご用意させていただいておりますが、
貴重なご意見としてこちらでご検討させていただきます。ありがとうございます。
お料理は美味しいとのお声をいただいておりますが、
それ以上に担当の係りが印象に残られているようにお見受けいたします。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じ上げますとともに、
これからもより良いサービスを提供できますよう精進してまいります。
またご利用いただけるとのことで、是非またのご来館お待ち申し上げております。 - 投稿日：2024/11/115[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
少し変わったけど満足しました
お風呂が時間で男湯と女湯が変わっていたのに無くなってました。
違うお風呂も良かったかな。
お茶請けが部屋に無くなってたのでこんなご時世で無くなってしまったのかと思いましたがウェルカムドリンクのところに沢山ありました。
数回泊まっていますが本当にご飯がうまいお腹いっぱいで大満足でした。
また箱根に行ったら泊まりたいと思います。まつせいさん/50代男性宿泊日/目的：2024-11 恋人旅行宿泊価格帯：24,001～25,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：◆夕食時飲み放題付（お酒含む）＆夕食3種から選べるメニュー◆和洋室／朝食バイキング／レストラン食箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日：2024/11/17まつせい様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして確かに以前は入れ替え制を採用しておりましたが、
現在は固定制となっており、違うお風呂も楽しみたかったところ大変恐れ入ります。
お茶菓子に関しましては、まつせい様の仰るとおり、
10月よりロビーに新しくフリードリンクコーナーを設けさせていただきました。
お茶菓子や、お飲み物など、ロビーでお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、お食事もお腹いっぱい召し上がっていただけましたようで「本当にご飯がおいしい」とのお褒めの言葉までいただき、
大変嬉しい限りでございます。
変わったところはあるけれどご満足していただけたとのことで、私共もほっとしてございます。
またまつせい様にお越しいただけた際には、ご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。 - 投稿日：2024/11/055[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
親孝行旅行におすすめ
南風荘は我が家のお気に入りですが、なんと言っても8歳の娘が大変気に入っております
1年中、南風荘まだ？いつ行けるの？と言い続けています 今回は兄の家族も一緒でしたので、他の宿も検討していたのですが、娘が南風荘じゃなきゃ嫌だと兄にも必死に訴え南風荘に決まりました
以前は、大浴場になん丸くんみなみちゃんのパネルが置かれていたのに、去年からなくなってしまい、なんまるくんみなみちゃんファンの娘は寂しがっています
大浴場が入替え制廃止したことに伴うのかなぁ？とも思いますが
今年はロビーでコーヒー紅茶が自由に飲めるようになっていて、最高でした 朝食のあとにちょうど良かったです アメニティもロビーで必要な分を持っていくように変更されていました これはとてもいいと感じました
一方で、接客面では経験値もあるのでやむを得ないのかもしれませんが、人によってのばらつきが年々目立つようになった気はしました
こちらの言葉を最後まで聞かずに、重ねて話をしてきたり、連休の忙しい中ではありましたが、残念に感じました そうはいっても、安定した丁寧な接客をされる方が多いので、また利用したいと思っております いつもながら娘への多大な配慮をして頂き、直接お礼を言えないことが本当に申し訳ないです カボチャを喜んで食べておりました ありがとうございましたこいさん/50代女性宿泊日/目的：2024-11 家族旅行宿泊価格帯：30,001円以上（大人一人あたり）宿泊プラン：■連泊割引■２泊以上でお得に♪箱根を大満喫箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日：2024/11/17こい様
いつもホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は娘様のご希望で当館に決まったとのこと、そして娘様のお気に入りのお宿に認定していただき大変嬉しく存じます。
かぼちゃも喜んで召し上がっていただけたとのことでなによりでございます。
先月よりロビーには新しくフリードリンクコーナーを設置いたしました。
「最高」とのお言葉をいただき、ご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
また接客面に関しまして、スタッフによりばらつきが目立つとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まだまだ経験の浅いスタッフもおりますが、全てのスタッフがお客様に寄り添った接客ができるよう日々精進して参ります。
またこい様にも娘様にもお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。 - 投稿日：2024/11/055[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
我が家のお気に入りの宿です
今年も南風荘に戻って来れました
南風荘の魅力は、なんと言っても美味しい料理です 好みに個人差があると思うのですが、我が家の好みにぴったり合っており、いつ来ても何を食べても美味しいと満足できます
今回は両親の喜寿のお祝いとして、8名2部屋での利用でしたが、食事はみんなで一緒にと両親が希望しておりましたのでお願いしたところ、宴会場をご用意頂きました
8歳の娘の運動会が雨で延期になったことで旅行とかぶってしまい、運動会を欠席することとなってしまいました 宴会場が広かったので運動会の演技を家族の前で思う存分披露し、娘も満足し納得できたようでした
家族みんなでゆっくり色んな話をしながら過ごすことが出来ました 宴会場の用意をありがとうございました
膝が弱くなり、歩くことが大変になった母にとって、エレベーターから近くの食事場所の用意が本当にありがたかったようです
お心遣いありがとうございました
そしてお風呂が我が家の2つ目のお気に入りです
この気持ちの良いお風呂と美味しい食事がある限り、2020年から毎年南風荘に来ていますが、何度でも来ようと思っています
また来年戻ってきますこいさん/50代女性宿泊日/目的：2024-11 家族旅行宿泊価格帯：30,001円以上（大人一人あたり）宿泊プラン：■連泊割引■２泊以上でお得に♪箱根を大満喫箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日：2024/11/17こい様
いつもホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
この度はご両親様の喜寿のお祝いで承っておりました。
皆様で一緒にゆっくり話しながらお食事をお楽しみいただけたとのことで嬉しい限りでございます。
また娘様は運動会後にご来館されると伺っておりましたが・・そのようなご事情だったのですね。
でも娘様にもご滞在中はご満足いただけたようでなによりでございます。
お風呂、お食事、こい様のお気に入りとのことで、私共も期待に応えられるよう更にもっともっと頑張らねばと改めて感じました。
いつもご来館いただきありがとうございます、また来年戻ってこられるとのこと・・
私共もこい様のお帰りをいつでも心よりお待ち申し上げております。
来年もお会いできることを楽しみにしております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。 - 投稿日：2024/11/025[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
シニア夫婦の夢の旅
お部屋が畳もいい匂い、暖房付けなくても暖かく過ごせたいいお部屋でした
部屋風呂もとても気持ちよく夜、朝と何度もゆっくり入れて最高でした。春ちゃんさん/60代男性宿泊日/目的：2024-11 夫婦旅行宿泊価格帯：30,001円以上（大人一人あたり）宿泊プラン：【限定企画】温泉露天風呂付き客室＆夕食全３種類から選択■食事はお食事処■部屋タイプお任せプラン箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日：2024/11/10春ちゃん様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回、露天風呂付客室でのご宿泊でございました。
お部屋ではいい匂いとのお声をいただき、お気に召されましたようでなによりでございます。
露天風呂に関しましてはご満足いただけました様で嬉しい限りでございます。
旅のお疲れを少しでも癒せておりましたら幸いでございます。
再度箱根にお越しいただくときには、春ちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 - 投稿日：2024/11/023[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
家族旅行
本館、別館とあり、我々は別館のためお風呂に行くのに本館のエレベーターに乗り、5階まで行って廊下を渡り別館のエレベーターに乗り換えるのが高齢者にとってはややこしい動作でした。
お部屋の広さはあるがトイレの狭さには驚きました。
大浴場の入れ替え制があれば更に楽しめた事と思います。きらりおさん/70代女性宿泊日/目的：2024-10 家族旅行宿泊価格帯：18,001～19,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：◆和洋室◆朝食バイキング◆夕食3種から選べる《和食膳・牛しゃぶしゃぶ膳・小田原御膳》◆レストラン食箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日：2024/11/04きらりお様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回別館和洋室のお部屋をご利用いただきました。
お部屋から本館にフロントや大浴場へのご移動にはご足労お掛け致しました。
どうしても別館のお部屋ですと本館側への移動が多くなってしまいます。
お部屋に関しましては広いとのお声をいただきましたが、お手洗い場が狭かったとのお声をいただきご期待に沿える広さではなく残念でなりません。
今回ご利用いただいたプランのほかにも様々プランをご用意しておりますので、またご来館いただけます日を心よりお待ちしております。 - 投稿日：2024/10/315[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
素敵な思い出
何年ぶりかにお世話になりました。まだ紅葉には早かったですが、お部屋の露天風呂でとても癒されました！
食事も美味しくいただきました。朝食のメニューもとても豊富だと思います。また、季節を変えて伺いたいと思います。素敵なひと時をありがとうございました！あんこさん/40代女性宿泊日/目的：2024-10 恋人旅行宿泊価格帯：25,001～26,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【限定企画】温泉露天風呂付き客室＆夕食全３種類から選択■食事はお食事処■部屋タイプお任せプラン箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信返信日：2024/11/04あんこ様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
以前にもご利用いただいたようで再度ご来館いただき大変嬉しく思います。
今回、露天風呂付客室をご利用いただきました。
露天風呂でとても癒されたとのお声をいただき、日々のお疲れを温泉により洗い流せていましたら幸いでございます。
また、お食事に関しましてはお口に合いました様でなによりでございます。
ご朝食のメニューは種類が豊富なのでついたくさん食べてしまいますよね。
箱根にご旅行される際は、是非ご来館お待ち申し上げております。