후기

高級旅館、ホテルを良く利用しています、
掃除はもう少し丁寧に（個室露天風呂の障子のレールには虫の死骸）
部屋に窓が無い。初めてです。部屋が穴蔵の様に暗い。
個室露天風呂のサッシを開けても暗い。
また出発前にあらかじめフロントに、連絡して確認していたのですが、返事が曖昧で出発のタクシー45分待ち、合同のバス利用（合同バス利用したく無い、お客も居ると思います、私は利用したく無い）
危うく電車に乗り遅れるところでした。
全部のお客に満足してもらう接客でなく、一個人個人にも合った接客がして欲しかったです。特別を願う宿泊には向いてないと思います。リーズナブルなホテル利用なら合格と思います。

お部屋に付いている露天風呂が最高でした！
3回も入ってしまいました！
お部屋でご飯が食べられるのもとても魅力的で、食べ切れないくらいの量のお料理が出てきて驚きましたが美味しかったです！
とても大満足のホテルでした。ぜひまた行きたいです！

ゴールデンウィークの家族旅行でした。渋滞で疲れた後の風呂は、格別でした。夕食はしゃぶしゃぶと和食料理で、みんな満足しました。朝食は、バイキングで種類も沢山で食べ過ぎるほど満足でした。別館の和洋室でしたが、エアコンの調節がわからなく、少しがっかりでした。また、大浴場に行くのに、わざわざ五階まで上って本館に渡って地下まで降りるのは大変でした。でも、ウェルカムドリンクや、お菓子も用意されてて嬉しかったです。次回は別の部屋に泊まってみたいです。

チェックインからチェックアウトまで気を配っていただいてとても親切で生活しやすかったです。また機会があれば是非行きたいです。

以前宿泊した時と変わらず良かったです。
受付完了後にウェルカムドリンクがあり妻と共にゆっくり過ごすことが出来ました。
部屋へ案内していただいた際も丁寧に説明して頂き大変ありがたかったです。

お部屋での食事なこともあり、担当の方がいらっしゃったのですが、丁寧に説明していただいて、快適に過ごすことができました。
料理も食べきれない量ではなく、丁度満腹になる量で、味も良かったです。
部屋の露天風呂も温度がよく最高でした！
素敵な2日間をありがとうございました！

初めに入った時の接客がまずとても良かったです！
その後にはお部屋まで案内していただき、部屋の紹介を丁寧にしてくれました。
部屋が広く綺麗で彼女もとても喜んでくれて最高の箱根旅行になりました！
客室温泉は肌がスベスベになり最高でした！

乳児。幼児を連れての宿泊でしたが、色々と気を利かせてもらい、快適な時間を過ごすことができました。特に、幼児グックは充実していました。

相州牛三昧会席にしたのですが、食事のボリュームがすごくてなんとか意地で食べきりました。私の胃年齢の都合上、牛肉のステーキの脂がズンときてモタれました。でも夫は美味しい！と喜んでいました。牛のタタキとしゃぶしゃぶはさっぱり食べられて美味しかったです。
露天風呂付き客室にしたのですが、お風呂の温度がとても熱くなっていて（体感46度）桶で湯を捨てて水を入れて30分位格闘してようやく入れました。他の温泉地でも露天風呂付き客室に泊まった事はあるのですが、こういう事が初めてだったので驚きました。
あとフロントでチェックインしようとした時、係の方が「代表者1名のみ並んでください」という事だったので私が並んだんですが、係の方が夫に「ロビーにウェルカムドリンクがありますのであちらでお待ち下さい」と言ってました。GW中という事もあって混雑緩和対策でしょうか。それはいいんですが、私がチェックインを済ませたと同時に別の係の方が来て「お部屋に案内します」と言ってきました。私ウェルカムドリンク飲んでないんですけど…と言ったら「後でも飲めますので」と言われました。バタバタと部屋に案内され、宿への印象が悪くなってしまいました。ウェルカムドリンクといっても機械のセルフですし後でも飲めるならフリードリンクのサービスがありますと言って頂けたら嫌な気分にならなかったかなと思いました。（後で頂きました。）
あと、私たちの部屋はエレベーターを使う場合はいったん外に出てから入るようになっており、外に出ないで移動しようとすると4階の部屋まで階段で上り下りするしかなく、移動が大変でした。

信楽焼陶浴槽が広くて良かったです！
あと、部屋食も美味しくて良かったと思います。
また来たいと思います。

今回も217号室貴賓室に宿泊。全体的に部屋代上がってるが気に入ってる部屋なので最高でした。ただ毎度ですがお風呂の温度調整が大変です。夕朝食美味しかったです。またリピートします。