후기

従業員の方々の接客がとても良く、気持ちよく泊まることができました。廊下ですれちがうときも挨拶して下さいますし、色々なところで気を遣っていただきました。ウエルカムサービスも良く、食事も美味しく、夕食時の案内や従業員のサービスも良かったです。選べる夕食が一人一人選べる点もとても良いです。夕食時のドリンクサービスも充実していました。飲み放題というとたいしたお酒が置いていないことが多いのですが、このホテルは良いお酒で充実しています。朝食も美味しかったです。娘は、シャワーヘッドやドライヤーも良い製品が使われていて感心していました。部屋の評価が低かったのは、全館禁煙となっていましたが、泊まった部屋がたばこ臭かったからです。もしかしたらタバコのにおいが壁に染み込んでいたのかもしれません。その点だけが残念でしたが、とても素敵な宿です。「箱根に来る時はまた泊まろうか」と話しています。ありがとうございました。

初めて利用させて頂きました。コナン映画でチラッとこちらのホテル映像があり宿泊しました。客室露天風呂付きの部屋でとても広く源泉かけ流しのお風呂で大きな浴室良かったです。夕食、朝食共に大満足です。お腹いっぱいでした。

料理は選べるコースで大変満足しました。風呂は展望も良く最高でした。チェックイン時はお菓子食べれて、子供たちも、大変満足でした

祖父母を連れた三世代での旅行で部屋に露天のある部屋に二泊しました。
バリアフリーで祖父母も歩きやすい館内と部屋でした。
ロビーにはウェルカムドリンクとアイス食べ放題などがあり、大浴場の湯上がりに立ち寄って、少し涼んでから部屋に戻ったりしていました。
大浴場は広く、男湯、女湯の入れ替わりはありませんでした。
外湯で少し塩素の匂いを感じました。
部屋の露天風呂はたし湯をしてると熱くなりすぎました。
たし湯に水を加えて温度調節出来ないか試しましたが、上手くいかなくて毎回入る時に調節していました。
部屋の空調は風向きを調節出来ないので直風が当たらない様に寝る場所を工夫しました。
トイレは自動で蓋も閉まり、ドライヤー、シャワーヘッド、シャンプーとリンスもReFaで、女性陣から大満足との高評価でした。
朝食のパンが美味しかったですが、時間帯で無くなってしまって食べられなかった種類がありました。
トースターが一つしかないので、できれば増やして欲しいです。
お味噌汁の機械が故障して一台になっていました。
卵焼きは目の前で焼いてくれて、凄く美味しかったです。
夕飯は魚介類が美味しく、量は多めに感じました。
海鮮丼がついてくる小田原膳も良かったですが、しゃぶしゃぶのお肉が柔らかく、祖母はシメのウドンまで堪能していました。
デザートはオススメです。
飲み放題はカクテルを自分で作ったりと種類も豊富で、普通の飲み放題とは少し異なり楽しかったです。
60周年との事でしたが手入れがされて清潔感もあり、対応も丁寧で、女性スタッフが多かった印象です。
他のホテルでは将棋やボードゲームを貸し出したり、ロビーなどで遊べるスペースがあり、祖父母も混ざって家族で楽しめました。
このホテルも家族連れが多いので、同じ様なサービスがあると楽しみ方が広がるかもと感じました。
総じてもう一度泊まりたいお宿です。

友人と利用されていただきました。
お部屋は広く清潔感があり、夕食はどれもとても美味しく大変良かったです。
ゆっくり過ごせました。

おもてなしはどこにも負けず、お部屋も綺麗で、朝食も大満足でした。特に露天風呂付きのお部屋だったので、大浴場に行かなくてもお部屋でゆっくりできました。また泊まりたいと思っています。

夏休みの家族旅行（中学一年生、小学4年生の子供と共に）で利用しました。
温泉に入りたくて、行き先を決め、宿泊先を決めました。大浴場は広くて綺麗で気持ち良く入れましたが、やはりお部屋についている源泉掛け流しの露天風呂は好きな時間に入れ、お肌もツルツルになり、最高でした。
食事は夕食も食べきれないくらい準備していただき、お刺身もお肉も美味しく、お酒もフリードリンクに含まれ、主人は嬉しそうでした。朝食のバイキングも果物も豊富で種類が多く、美味しくいただきました。

卓球も含め４人楽しみました。
昨年同様色々準備いただき大変快適にすごさせていただきました。
昨年は両親のみの部屋で
お部屋の係の方がたぶんベテランでいたれりつくせりでした。今年はこども２人が一緒だったので、任せられているかんじでした。水入らずの、時間でした。
ごはんの際、サブの机を使用されず、床おきにごはんとかお茶でした。頼めば出してくださいましたが、最初から出していただかないと高いテーブルですし大変です

結婚記念日を兼ねての家族旅行でした。事前のサービス依頼の時に、結婚記念日のことを伝えたところ、当日の夕食時に、鯛の兜焼きをサービスで提供してくださり、夫婦共々おもてなしに感激しました。露天風呂付きの客室や、ウェルカムドリンクなどのサービスも、言う事なしでした。ありがとうございました。

箱根はインバウンドもあり、温泉旅館はどこも高くなってますね。
最高級のお宿は当然最高ですが、子供を連れての選択肢として毎回は難しい。
そんな時に、近場の箱根で美味しいものを食べて温泉でゆっくりしたい時には、ホテル南風荘はベストチョイスの一つだと思いました。
夕食は3つのメインから選べて、子供（小学生）も同じ内容でした。
ボリュームも我が家には十分で、刺身もお肉も美味しかったです。
また飲み放題も含まれており、ワインや日本酒もあり、楽しく過ごせました。
朝食も充実しており、美味しかったです。
スタッフの皆さんも親切ですし、湯上りアイスや飲み物のサービスもあり、家族でゆっくりと過ごさせていただきました。
近場で温泉と美味しい食事とお酒を探すときには、選択肢の一つとしていいと思います。

受付で夕食・朝食の時間を予約したのですが夕食の正確な時間を失念してしまい案内係の方に確認したが何故か回答に時間を要した。外国の方が多く宿泊されるようで不要なのかもしれませんが、他のホテルでは普通に案内がある夕朝食時間記載のメモがあった方が安心できる
・夕食は3通りから選択できるので。和食御前としゃぶしゃぶ膳を注文しましたが、ひいきなりにも和食御前の内容は品数の割にはこれといった物がなく箸が進まなかった。一つはしゃぶしゃぶ膳にして良かったです。
・朝食はバイキングでしたがこれと言っておすすめするほどの内容ではなかった。
・部屋は綺麗で段差がない作りの部屋だったので大変使い易かった。。

外観は少し古く見えますが？お部屋はとても綺麗で温泉付きでシニアには大変良かったです。食事の味付けも丁度良い全て美味しいかったです。お部屋食で担当の男性の方も大変親切丁重でありがとうございました。

部屋もサービスも夕食もどれをとっても素晴らしい宿でした。
夕食は部屋食で頂きましたが、どれを食べても美味しくまた行きたいと思いました。時間が足りなかったです笑

誕生日旅行の宿泊先としてお世話になりました。
お出迎えから担当していただいた仲居さん、お食事処の担当の方全ての方が気持ちのいい接客をしていただき、胸いっぱいになりました！お風呂もとっても気持ちがよくて、宿泊中4、5回は入浴させていただき、お肌もスベスベになりました！
雰囲気もよく、また箱根に行く際はここのお宿にしたいなと思います！またお世話になります。

主人の65歳の誕生日祝いに。これで10回くらいになります。いつもこちらの希望を丁寧に聞いて下さり、感謝です。今回は病気で最近足がふらつくようになってきた主人のために、入り口から一番近い食事処の席を用意して下さりました。高さのあるベッドの部屋も、起き上がりにちょっと不自由な主人のために、準備していただきました。わがままを聞いて下さり、ありがとうございます。また伺う日を楽しみにしています。

コーナーのオープンタイムが長くとても便利でした種類豊富で選ぶ楽しみもありました。お部屋に持ち帰りもオッケーだったのでプラス

コナンの映画で使われていた宿だと聞いて、宿泊しました。映画に出ていたのとそっくりなお部屋に、劇中キャラが着ていた浴衣など、本当に楽しかったです。
また、なによりも、接客が最高でした。スタッフの皆さん、話しかけると気さくに返してくれて、食事の際も夜に対応してくれたスタッフさんが朝覚えていてくれて、本当に嬉しかったです。
温泉も食事も最高ですが、なによりもスタッフの皆さんの温かい対応が心にしみました。

露天風呂が、お湯の調整が凄く難しいです。水を足し過ぎると水風呂になるし、熱い湯を入れ過ぎると熱くて入れないです。
後、仲居さんが出来る人っぽかったけど全然
ダメダメ‥タオル追加で頼んでたけど、なかなか持って来ない。極めつけは日本酒の伝票、金額書いてなくてサイン求められ大丈夫だと思ったら会計時に高い方で計算されてた！
フロントで返金してもらいましたが、料理とは別にお酒を頼む時は金額を確認した方がいいです。

義父の喜寿のお祝いで利用させて頂きました。
予約後から、何度かお電話で別途サービスについても問い合わせましたが、
お電話口での対応もどの方もとても気持ちがよく、当日まで安心しておまかせすることができました。
温泉はもちろん、お食事や別途お願いしていたフルーツ盛り、家族写真の撮影等、
義父本人にとっても非常に良い思い出になったようです。
普段は海外で過ごす義弟も、雰囲気に温泉に食事に…と日本を感じていました。
またぜひ利用させて頂きたいです。

素晴らしかった。部屋は広く、椅子で部屋食が出来たのが最高。露天なので仕方がないが、露天風呂に全て日差しがないので、雨の日は厳しいのがややマイナス。スタッフも日本人が多く、コミュニケーションが安心。

前日に急遽電話でケーキの用意をお願いしても快く引き受けてくださって、0時にフロントの方と一緒に彼にサプライズお祝いできました。
彼もとっても喜んでくれて幸せな思い出になりました。
ご飯も美味しくて温泉も気持ちよくてまた来たいと思いました！

温泉にたくさん入ってまったり部屋で疲れを取りたいということで客室露天風呂付きの記念日プランで利用させて頂きました。
食事も全て部屋食にしてもらって一泊二日で大浴場で1回、客室露天風呂で6回ほど入浴しました。
24時間いつでも入れる源泉かけ流しの客室露天風呂はすごく良かったです。
食事も食べきれない位ボリュームがありどのお料理も美味しかったです。

別館に宿泊しましたが、フロントや温泉への移動距離がけっこうありました。
温泉は温度が丁度良く、とても気持ち良かったです。
朝食の焼き立ての出汁巻き玉子が少し甘めで美味しかったです。
スタッフのみなさんがいつも笑顔で丁寧な対応をしてくださり、天気のあまり良くない日の旅行でしたが、気持ち良くのんびりと素敵な時間を過ごすことができました。

露天風呂付きの部屋を予約。
24時間かけ流しで、いつでも露天風呂に入れ、とても贅沢な気分になれました。
食事は夫婦別メニューを注文。牛肉しゃぶしゃぶはとてもやわらいお肉で、量もたくさんで大満足。海鮮も新鮮な魚介がたくさんで、満足できました。
ドリンクは飲み放題付きのプランにして安心してお酒を飲めました。それとは別にホテルから日本酒の無料提供（試飲？）もあり、それがとても美味しく、たくさんいただきました。
また、行きたいと思いました。
ホテルに着くと、徒歩ではなかなか出にくい場所に位置してるので、温泉街を楽しむ雰囲気ではなくホテルを楽しむ感じです。
値段にあった満足度でした。

旅館のスタッフさんが丁寧に案内してくださり、夕食時やお布団を敷いていただく際も、とても丁寧な接客でした。また利用したいホテルです。

友人4人と初めての箱根旅行。それぞれがスマホを駆使して探し出しました。
格安だった為期待してませんでしたが見晴らしも良く綺麗で静かな良いホテルでスタッフの方も皆さん笑顔で大満足でした。売店で飲み物やちょっとしたスナックを購入しましたが、対応の良さに孫へのお土産まで買ってカゴいっぱいに…ゆっくり出来て最高でした。

何年ぶりかに行ったのですが、旅館の方に3年ぶりですねと言われ、そんなに経ってたとは思わなかったですが、何故か帰ってきたなぁというくらいの安心感があり、ゆっくり過ごさせていただきました。
今回は去年亡くなった主人との思い出を偲びながらの旅でした。夕食時に食前酒を用意して下さり、嬉しかったです。
露天風呂も最高でした。
夜勤明けにそのまま行きましたが、日頃の疲れが癒されました。
またぜひ行きたいです。

お食事が美味しくて良かったです。夕食は量も質もReasonableで良かったですし、朝食のサラダのお野菜が美味しかったです。

口コミが良かったので予約しましたが　ちょっと心配してました　しかし着いたらスタッフの方々の手厚い対応とお部屋の綺麗さに感動しました　口コミにもあった様にリファのシャンプーやトリートメント、ドライヤー、ヘアーアイロンと泊まるお客さんに心地良く過ごしてもらいたいと言う気持ちが伝わりました　夕食も部屋食でゆっくりと頂き係の方も丁寧な接客で　とても良かったです
朝食もバイキングではありましたが朝からワインも頂き満足でした
主人とまた是非来たいねと次の計画を話しました
只、部屋の掛け流しの温度調整がちょっと難しかったです

母と2人旅で利用しました。
お湯の温度がちょうど良くて、露天風呂もあって気持ちよくて最高に癒されました。
ドライヤーもリファだったのがありがたいです。ご飯もおいしかったので、また行きたいです！